试题名称：

领导交由你负责一个报告，有个同事在工作中出现了错误，你当众批评了他，于是他开始消极怠工，影响了工作完成进度，领导也指责你，你会怎么做?

试题解析：

审题点1：“领导交给你负责一个报告”

领导把任务交给我，我在本题是一个负责人的身份，要对工作全权负责，并完成领导交于的任务，所以出现问题我有不可推卸的责任。

审题点2：“有个同事在工作中出现了错误，你当众批评了他”

同事出现错误我当众批评显然是我工作方法上欠妥，“我”虽然是一个负责人的身份，但是出现了问题也要及时承认和改正，及时和同事道歉，并积极解决现在存在的工作上的错误，在此可以进行合理假设。

审题点3：“于是他开始消极怠工，影响了工作完成进度”

同事因为我的批评出现了情绪上的问题，导致工作进度受到影响，我会安抚其情绪，并重点解决工作上的难点，和同事一起合作完成任务，由于工作进度受到影响，可以将工作全面评估，重新制定工作计划。

审题点4：“领导也指责你”

领导把工作交给我，我却没有完成好自己本职工作让领导满意确实有错，领导指责我也是希望我能尽快完成工作，所以我会先向领导道歉，并请他给我机会，我一定保证完成任务。

综上，题干中有3个矛盾点：第一，我当众批评了同事导致他消极怠工；第二，工作现在已经受到了影响；第三，领导的指责。所以，现针对矛盾进行排序，先解决领导的矛盾点，请他原谅，其次解决同事情绪以及消极怠工的问题，最后解决工作问题，用反思来结尾。

思维导图：

示例答案：

我作为一名撰写报告的负责人，出现了题目中的问题，我有不可推卸的责任，我应摆正心态，积极解决问题，所以我会从以下几个方面着手解决。

第一，找到领导，请求谅解。我会第一时间和领导告知工作进度和同事情况，我也会诚恳的和领导道歉请他谅解，并承诺在工作期限内保质保量的完成工作，希望领导给我一次机会，如果领导决定不需要我负责，我也会请求领导让我参与工作，因为我对此工作熟悉能够帮上忙。

第二，沟通同事，工作为重。一方面，在合适的时间找到同事，和他真诚的道歉，说明当时一时情急责备的话脱口而出，事后我也感到非常的后悔，请求他看在我一心为工作的份上能够谅解我的冲动；另一方面，我也会详细询问出现问题的原因，并帮他分析问题，给同事加油打气，相信同事一定能以大局为重投入到工作中来。

第三，合理假设，一一解决。如果通过沟通发现同事的专业与我所分配的工作内容不符的话，我会在了解同事擅长领域后合理调整，让同事负责他所熟悉的调研类工作，并就国民经济情况、单位年度计划以及产业政策等内容全面调研，并在调研报告中让同事用MiNiTab等大数据处理软件做好图片，保证人尽其才；如果同事因为工作方式方法与我存在不一致的情况，那我会详细听取他的建议，如果此工作是环环相扣的，那我会听从他的建议先统筹规划再开始，此工作如果需要先调研才能制定计划，那么我也会和他说明，实践出真知不能纸上谈兵，和他做好沟通；如果同事是从内心不重视此工作，我也会和他耐心解释工作的重要性，只有做好监测和调节经济运行，才能优化国民经济结构，让同事不忘初心牢记使命。

第四，重新梳理，迎头赶上。已经影响了工作进度，我会和同事重新梳理工作内容，客观评估后重新制定计划，通过设立时间节点、倒排工期挂图作战的方式迎头赶上，在工作期限内给领导一份满意的报告。

最后，惩前毖后，积极反思。以后的工作中我要注意自己的沟通说话的方式，多站在他人立场思考问题、及时与同事沟通了解他们的想法、提升自己能力，完成领导交于的各项工作。

2019年2月24日山西省事业单位面试题（发展和改革委员会）（网友回忆版）第2题