试题名称：

领导交给你一份工作，因为家中有急事，你拜托小王帮你做，小王因为粗心给搞砸了，领导现在责怪你，你怎么办？

试题解析：

这是一道人际关系题目，题干说明我委托他人的工作出现了问题，因此面对领导的批评首先肯定要虚心接受，对于搞砸的工作也要尽快弥补好，最后我需要进行深入反思，分析为什么出现这个问题。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。

审题点1：“领导交给你一份工作，因为家中有急事，你拜托小王帮你做”

这句话说明工作本身是我的，就算委托给别人帮忙，但是如果工作出现任何问题，依然是我的责任。而且，因为有急事就委托他人，也确实是有不合适的地方，在工作和家庭出现矛盾时我没有处理好两者关系，没有按照轻重缓急的顺序进行处理，对委托给同事的工作没有及时跟进了解，也没有把委托的事情及时跟领导进行汇报。

审题点2：“小王因为粗心给搞砸了，领导现在责怪你”

这句话告诉我们两个矛盾，一是领导责怪，二是小王粗心搞砸工作，按照轻重缓急顺序，肯定先要处理“领导现在责怪你”，面对领导责怪肯定要虚心接受批评，当然也应该跟领导承诺会积极完成工作，请领导再给一次机会。接着，就可以处理小王粗心搞砸了工作，不论如何小王都在我有需要的时候提供了帮助，因此要先表示感谢，同时做好工作交接，接着就要着手弥补工作。工作到底哪里搞砸了，题干中并没有明确交代，所以这部分可以进行充分假设，可以按照由易到难进行假设，比如可能是部分重要数据出现错误，这时候我可以咨询单位的业务骨干、借助先进数据分析软件，尽快统计出正确数据；也可能是小王理解错了我所说的调研方向，导致调研重点出现偏差，这时候我就要根据领导的批评建议，充分利用多种调研方式开展调研等。最后，当前工作完成了，我也要进行自我反思，为什么会出现这些问题，这就可以结合审题1当中的分析，工作搞砸也体现出我没有处理好工作和家庭关系，出现了顾此失彼现象，所以以后要做好工作计划，按照轻重缓急有序开展工作，面对一些难以克服的困难时也要及时跟领导汇报。

因此，本道题的答题思路是：首先，虚心接受领导批评；其次，尽快弥补工作失误；最后，做好自我反思提升。

思维导图：

示例答案：

认真完成领导交给的各项任务是我应尽的职责，但是现在工作出现了失误，我会保持冷静态度尽快弥补好，具体我会这么处理：

第一，虚心接受领导批评。面对领导批评我会承认自己的错误，没有处理好工作和家庭的关系，不应该将工作委托给他人后就不再负责了，并向领导承诺我一定会尽快弥补工作，也请领导再给我一次机会。

第二，尽快弥补工作失误。我会对小王表示感谢，感谢他在我家中有急事时可以帮助我完成工作，并跟他做好工作交接，询问一下工作出错的具体地方、有什么改进建议。

如果是小王把一些重要数据统计错误，导致工作出现问题，我会重新梳理一下原始数据，然后通过查阅单位的资料、咨询单位业务骨干、借助一些先进的数据分析软件，如SPSS、excel表格等，尽快统计出正确的数据，弥补完成工作。

如果是小王没有关注我说的调研重点，导致调研出现了严重偏差。我会根据领导提出的批评意见、咨询有类似调研经验的老同事，重新对重点部分进行调研，调研时会保证调研方式的多样性、调研对象的广泛性，调研内容的有效性，然后把调研报告整理好，再次检查后提交给领导。

第三，做好自我反思提升。这项工作弥补完成后，我会深入反思，并积极改进提升。这件事说明我没有处理好工作和家庭关系，日后要对工作做好轻重缓急的安排，做到以工作为重，面临家中紧急重要的事务，也要跟领导实事求是的汇报，请求领导帮助，比如暂时把工作交给他人负责等，对委托给他人的工作，也要及时跟进工作，关心工作的完成进度和情况，保证工作不会出现纰漏。

2021年7月4日上午山东省济宁市兖州区事业单位面试题（网友回忆版）第2题