试题名称：

领导让你和小王共同完成一项调研工作，结果调研报告交上去以后，领导不满意，领导觉得这个调研报告没有抓住重点，在你和小王共同接受领导批评的时候，小王说调研报告是你写的，跟他没关系，请问此时你应该怎么办？

试题解析：

本道题属于人际关系类题目。需要考生根据“因报告不符要求而被领导批评”的事件背景，解决“小王推脱责任”的矛盾问题。下面结合题干进行具体分析：

审题点1：“领导让你和小王共同完成一项调研工作，结果调研报告交上去以后，领导不满意，领导觉得这个调研报告没有抓住重点”

此处为事件背景，并给出了本题的第一个矛盾，即：领导对于调研报告并不满意。因此考生在处理该矛盾时，应该一方面弄懂领导对于该调研报告撰写的相关要求，特别是如何突出重点等方面的意见建议；另一方面要立足于领导的要求对现有的报告进行梳理整改。

审题点2：“在你和小王共同接受领导批评的时候，小王说调研报告是你写的，跟他没关系”

这里给出了本题的第二个矛盾，即：小王当着领导的面将责任推脱给你。在这里考生需要注意的是，领导对你们二人的批评是由于对调研工作的完成情况并不满意，并不是要追究谁的责任，而且在上述题干中也可以明确，考生与小王是团队合作的关系，所以这份调研报告无论是谁写的，其根本都是由二人共同完成的。因此，考生在解决该矛盾时，并不需要对小王的推责进行解释和争辩，更不能在领导面前和小王进行对峙争吵，这不仅不利于团队的和谐，也并不能从根本上解决领导批评的问题。而是应该当即调整好自己的心态，将自己的注意力放在工作问题的了解和解决上，并通过详细询问、承诺解决的方式，让领导看到自己的大局意识和工作为重的工作原则。然后在和领导沟通后，再单独找小王进行沟通。在与小王沟通时，考生也应该注意委婉表达，可以通过理解对方行为初衷，并提出工作建议等方法，既让对方察觉到自身行为的不妥，也不伤害二人之间的和气。

审题点3：“请问此时你应该怎么办”

结合上述分析可以得知，本题需要解决的矛盾主要有领导批评和小王推责这两个，同时还隐藏了一个“调研报告需整改”的矛盾。因此首先，考生可以按照事件的先后顺序，依次解决领导批评、小王推责、完成整改这三个矛盾。最后，考生还可以立足于自身工作实际，谈谈如何吸取本次事件中的经验教训，做好惩前毖后工作。例如：今后要加强工作开展前的沟通协调，准确理解领导要求和目的，进而避免后续报告撰写出现问题等。

故本题的作答思路是：首先，调整心态，向领导承诺整改；其次，沟通小王，指出问题并探讨整改分工；最后，完成整改，惩前毖后。

思维导图：

示例答案：

若遇到题目中的问题，我会这样处理：

首先，调整心态，承诺整改。一方面，面对领导的批评和小王的推脱，我认为这是人之常情，与其争论是谁撰写的责任，不如聚焦工作，抓紧完成整改落实工作。因此我会当即调整好自己的心态，以工作为重的原则，将全部的注意力都放在对调研报告的整改上；另一方面，我会虚心地接受领导的批评，表明这份调研报告无论是谁撰写的，我和小王都需要承担对调研报告的整改责任。同时，向领导详细询问调研报告撰写的相关要求，征求领导对该报告该如何突出重点的意见建议，并向领导承诺一定能够按照他的指示，在时间节点内保质保量地完成整改工作。

其次，沟通小王，明确分工。在明确领导的整改意图后，我会单独找到小王进行沟通，一方面我会向他表明自己能够理解他刚刚害怕领导追责而做出的行为，另一方面告诉小王，领导的批评是希望我们可以重视并做好整改工作，并没有要追究谁的责任。况且作为一个团队，报告出现问题和谁都脱不了干系，不能因为怕追责就盲目推脱责任，这样做不仅不利于团结，也有可能让领导对他产生不好的看法，以此来提醒小王要关注工作本身。同时，我还将针对领导刚刚给出的整改意见，和小王进行沟通探讨，共同梳理出具体需要整改的部分和内容，并明确好彼此的分工，确保后续整改工作的有序推进。

最后，完成修改，惩前毖后。在和小王意见达成一致后，我将联合小王通过逐项比对，以及加班加点的方式，对调研报告以修订模式进行修改，并在修改过程中随时邀请单位有经验的老同事帮忙进行把关，及时和领导进行沟通反馈，确保在要求时限范围内高质量地完成修改工作。同时，在今后的工作中，我也将吸取本次事件的经验教训，在各项工作开展前，准确理解领导意图和要求，并加强与同事、领导之间的沟通协调，以避免类似事件再次发生。

2022年8月8日青海省事业单位面试题（省直）（网友回忆版）第3题