试题名称：

领导让你和老同志共同完成一项工作，但老同志不愿意配合你，导致现在工作进度拖沓、延期，领导问你们具体情况，老同志说是因为你固执己见。对此，你该怎么办？

试题解析：

本题属于人际关系题，我和老同志的工作配合出现了问题，不仅耽误了工作进度，还把矛盾呈现在了领导面前。对此，我们既要处理好人际问题，也要弥补工作的不足。下面结合题干具体分析：

审题点1：“领导让你和老同志共同完成一项工作，但老同志不愿意配合你，导致现在工作进度拖沓、延期，领导问你们具体情况，老同志说是因为你固执己见。对此，你该怎么办”

此处呈现了两个矛盾。一是人际矛盾，老同志不愿意配合我的工作，根据后文题干的表述，可以进一步明确老同志不配合我工作的原因是认为我“固执己见”，那么就可以根据老同志的反馈，分析并有针对性地解决这一问题：一方面，不能因为老同事指出我的问题，就开始推诿扯皮，还是要以工作为重，所以在回应老同志和领导的时候，可以结合老同志发言时，自己对问题的反思与分析，简明地陈述双方的矛盾与误解，现场打开工作局面，并且在解开和老同志的误会之后，一起向领导做出保证，会抓住额外的机会弥补失误。另一方面，回应领导问题的时间可能比较有限，不足以完全化解我和老同事之间的矛盾，所以可以设置专门的沟通环节，和老同志敲定工作方案、分工等，为后续的配合做好铺垫。

二是工作矛盾，现在的工作已经出现了进度拖沓和延期的问题，说明我需要在处理好与老同志的人际问题的基础上，高效完成工作，来弥补前期的工作失误。考虑到已经出现了“延期”，需要领导从中协调，所以可以抓住领导询问具体情况这一信息点，就当前和领导沟通的机会，在承认错误之余，请求领导给我弥补的机会；其次要着手加快工作进度，这始终是我和老同志合作完成的项目，所以在接下来的工作中，更要注重和老同志之间的有效沟通、相互配合、高质量完成工作，并及时向领导汇报。

解决了当前矛盾之后，我也要抓住机会做好反思提升。本题的矛盾暴露了我在沟通和工作能力上的不足，因此，在今后的工作中我可以更积极主动地沟通同事、承担工作，提升自己的能力。

因此，本题的作答思路是：首先，表明自己的积极态度；其次，分步解决问题，先结合反馈、汇报工作，然后有效沟通、解决分歧，接着高效配合、完成工作；最后，反思提升，强化自己的沟通和工作能力。

思维导图：

示例答案：

工作中有分歧、有阻力是很正常的事情，遇到这种情况，我会积极应对，有效解决。

首先，结合反馈，汇报工作。我会仔细倾听老同志和领导反映的情况，换位思考，了解我与老同志沟通时态度上的不足、对老同志工作想法理解和沟通不到位的地方，找到他不配合工作、认为我固执己见的具体原因。并在此基础上做好工作汇报，一方面对于耽误的工作进程向领导承认错误，请求领导给我们弥补的机会；另一方面，现场解开和老同志之间的误会，简洁说明我现在对他提出的工作想法的理解和认同之处，在此基础上共同和领导保证，接下来会在有效沟通的前提下，提高工作效率。

其次，深入沟通，解决分歧。我会结合领导的要求和指示，主动和老同志沟通，进一步明确工作方案和分工。在沟通时，我会更加注重倾听和采纳老同志的合理建议，多思考对方建议的合理之处，对于重难点部分适当用自己的话语转述，确保我们准确理解对方的想法；对于老同志确实存在的不到位之处，我会礼貌指出问题、说明优化方案，并且虚心听取老同志的意见，最终确定我们接下来的工作计划。

再次，高效配合，完成工作。我会严格按照我们制定的工作计划和分工有条不紊地完成工作，并且及时和老同志对接工作进度、相互审校工作的阶段性成果，在工作过程中，结合彼此的建议，不断提升工作质量，最后在和领导约定的期限内，共同向领导汇报工作，听取领导进一步的工作指示。

最后，总结反思，自我提升。我会反思自己在沟通技巧和工作能力上不到位的地方，在今后的工作中更积极地和领导、同事沟通，主动承担高难度的工作，不断提升自己。

2023年6月18日新疆维吾尔自治区克拉玛依市事业单位面试题（街道办事处）（网友回忆版）第2题