试题名称：

在你的积极争取下，领导让你主持一个项目。项目筹备期间领导只是口头支持，并没有提供太多实际帮助，同事们大都冷眼旁观不配合，导致项目组组员们士气受到影响、没有积极性。面对这种情况，你会怎么处理？

试题解析：

本题是人际关系类题目，题中给出的事件背景是项目筹备期间出现了种种问题，则考生应当认真分析存在问题的原因，着重思考解决办法，保证项目能够顺利开展。下面结合题目进行具体分析。

审题点1：“在你的积极争取下，领导让你主持一个项目”

这句话交代了工作背景，这句话给出2个信息点，一是“积极争取”，说明该项目与我们专业特长或者兴趣爱好相一致，对我们有较大吸引力，也可能是项目本身比较有意义，顺利做成能够为群众办实事；二是“让你主持”，领导相信我们能够把这个项目做好，因此在开始作答时我们可以表态，会努力发挥自身所长把项目做好做优，不让领导失望。

审题点2：“项目筹备期间领导只是口头支持，并没有提供太多实际帮助，同事们大都冷眼旁观不配合，导致项目组组员们士气受到影响、没有积极性”

这句话介绍了项目开展中存在的困难与问题。问题一是领导未提供实际帮助，那么我们就要整理所需的实际帮助有哪些，比如物资、经费、办公场所等，主动与领导沟通，说明存在的现实困难，寻求实际帮助。问题二是同事们不配合，这说明其他同事对这个项目不了解，不知道项目实施的重要意义，对此我们可以请求领导召开项目动员会议，一方面打开思想疙瘩助力项目实施，另一方面也可说明配合内容，做到配合工作有专人负责。问题三是项目组组员没有积极性，作为主持项目的组长必须高度重视，理清工作思路，做好工作分工，为组员们排忧解难，保证项目能够顺利开展。

审题点3：“面对这种情况，你会怎么处理”

题目问怎么处理，对比题中所述的三个问题，之所以其他同事冷眼旁观，可能是受领导态度的影响，觉得我们没有得到领导的充分信任，而且领导未提供实际帮助也会使项目的实际推进变得困难，因此我们可以首先解决问题一，争取领导的支持。接下来问题二就顺势迎刃而解，最终，可以再来处理问题三。所有问题处理完毕后，在接下来的工作当中应当加强对项目推进工作的监督监管，出现问题及时协调，多与领导沟通保证项目能够圆满实施。

故本题的答题思路为：首先，向领导说明情况，申请获得实际帮助；其次，做好组内动员，争取组员的配合；再次，全方位调动大家的工作积极性；最后，持续推进，做好衔接，保证项目顺利进行。

思维导图：

示例答案：

如果出现题中问题，我一定会努力发挥自身所长，积极对接处理各个问题，保证将项目做好做优，不让领导失望。具体我会这样处理：

首先，整理现实需要，争取领导支持。我会梳理项目筹备所需要的具体帮助，例如在各环节具体需要哪些物资、项目经费的拨付进度、办公场所的进一步扩大、人手的进一步补充等，将这些内容整理成清单并撰写情况说明，上报领导请求领导给予实际帮助，相信领导会根据单位实际情况提供必要的帮助。

其次，说明相关情况，争取组员配合。其一，召开小组会议，在会上对组员前期的工作表示肯定，感谢大家的无私付出，说明领导已答应提供经费物资的帮助，请大家打起精神来，继续做好项目有关工作。其二，请组员将工作中发现的问题整理后进行集中讨论，大家群策群力，共同协商解决办法，分享工作经验。其三，根据现有资源，认真梳理项目下一步工作打算，根据组员各自特点进一步细化分工，确保人尽其用，保证项目筹备工作能够高效推进。

再次，鼓舞带动士气，充分调动积极性。通过上述努力后，如果还有部分组员的积极性不高，我也会单独与其进行沟通，强调项目顺利实施后对提升工作效率、方便群众办事的重要意义，动员相关组员端正态度、积极配合。在接下来的工作中，我也将实时关注项目进展，发现组员存在懈怠问题时，会及时出面沟通，发现大家有其他需要，也及时协调解决，保证大家的积极性能够充分调动起来。

最后，完成本职工作，做好总结提升。之后我会将各个部门需配合的内容整理成任务落实清单，请各部门按时完成需配合工作事项，保证各环节的顺利推进，同时注意多与领导沟通交流，及时汇报项目进展情况，听取领导对于工作的意见建议，保证顺利完成项目。

2022年10月22日天津市津南区事业单位面试题（网友回忆版）第3题