试题名称：

你在工作中，有人嘲笑你，会怎么办？

试题解析：

本题属于贴合日常工作的人际关系题，对于人际关系类的题目最终落脚点还是工作，我们在处理这种题目的时候，如果说题干本身比较精简，可以通过假设的方式找到多种矛盾，再逐个击破。在所有的矛盾处理完毕之后，也要有一种惩前毖后的思想，防止类似的情况再次发生。接下来我们结合题目进行讲解：

审题点1：“在工作中”

“在工作中”一词是告诉我们这些矛盾发生的背景是和公事有关，所以我们在后续进行假设的时候要把握好落脚点，在矛盾处理的过程中不要耽误日常工作的开展，在解决完矛盾之后，要将后续工作继续完成。因此我们在面对嘲笑的时候，要记住先要回归到工作，把工作完成，避免由于嘲笑影响到正常的工作。

审题点2：“有人嘲笑你”

看上去比较尴尬的环境，要注意的是不要掉入题目给的陷阱当中，遇到问题我们可以先冷静自省，查找自身是否存在不足。由于题干没有给出嘲笑的具体原因，所以我们可以合理假设。一般嘲笑肯定是别人对自己的一些行为不认可，所以会嘲笑，此时可以从易到难进行假设，如果我们并没有做错只是别人不理解误会了我们怎么处理，如果我们真的是方式方法不当又应该怎么处理。在假设处理完后，还要注意避免此类情况再次发生，影响工作。

综上，本题的答题思路可为：“表达态度回归工作——沟通自省了解原因——多种假设分类处理——完成工作后续改进”。

思维导图：

示例答案：

如果工作中有人嘲笑我，我会通过如下方式进行妥善处理。

第一，调整心态回归工作。人与人的交往之中，被人误解是正常的事情，我会调整自己的心态，同时建议同事先回归到工作当中，如果是对工作上有什么意见可以先说出来，大家共同把当前的工作做好避免影响正常的工作开展。

第二，听取意见自我反思。我会认真听取同事的意见和建议并做好详细的记录。同时采取找有工作经验的老同事请教和自我梳理的方式，检查一下自己在工作中哪些环节有所疏漏，对照单位发放的工作流程和规范，仔细进行对比，积极查漏补缺。检查每个环节的工作方法和细节是否出现了失误或者是不恰当的地方，从而找准问题，确定相应的解决办法。

第三，根据情况进行处理。如果是我在操作上没有问题，是因为同事对我的工作方式方法不熟悉或者是和我在沟通上产生了误解，那么我会准备好相关材料，利用工作小组会议的时间和大家开诚布公的进行交流，介绍我的想法和思路，破除大家对我的误解。如果我真的存在对于工作流程和操作方法的理解不当，导致出现失误影响了其他同事，那我会专门找时间向被影响的同事道歉，和他积极沟通交流，了解他的想法，弥补之前的失误。矛盾解决完毕之后，我会按照正确的方法重新梳理方案，认真及时完成后续工作，保证按时完成任务。

第四，后续积极努力。我会吸取此次事件的教训，在以后的工作和生活中努力的提升自己，认真学习专业知识，熟悉工作制度和对应的处理方法，积极向他人请教积累经验。同时也要注意和同事之间的沟通交流，适当表达，互通有无，努力和谐与同事之间的关系，更好的完成自己的工作职责。

2018年6月13日陕西省西安市事业单位面试题（网友回忆版）第3题