试题名称：

你是单位新入职的员工，在日常工作中表现出色，得到了领导的表扬。同事却因此疏远你，你怎么处理这种情况？

试题解析：

审题点1：“你是单位新入职的员工”

本句话点明你的身份是单位“新人”，因此答题过程中应结合“新人”身份进行考量，例如新人刚步入工作，为人处世能力欠佳，也容易缺乏与同事的沟通交流等等。

审题点2：“在日常工作中表现出色，得到了领导的表扬”

本句话一方面是对你工作表现的肯定，说明有一定的工作能力且获得领导赏识，因此一方面，面对领导表扬，我们应该戒骄戒躁，切忌骄傲自满；另一方面，既然自己工作出色，也应该要注重经验的分享，成果的共享，为其他同事答疑解惑，帮助大家一同提升。

审题点3：“同事却因此疏远你”

本句话是题干最主要的矛盾所在，在解决此问题时，可结合审题点1和审题点2的分析要点进行考量，通过合理化的角度出发进行假设，剖析同事疏远自己的原因。其一，当自己工作受到领导表扬之后，作为新人为人处事尚不成熟，可能并未及时调整心态，从而出现不够谦虚而骄傲自满的现象；其二，没有注意与同事的团结协作，引起不必要的误会；其三，结合新人的身份特点，新人刚步入工作岗位，之前没有工作经历，因此可能缺乏工作经验，工作的方式方法及工作能力都有待提升，因此还得不到认可；其四，可能领导的表扬只是鼓励，我的能力并没有达到应有程度等，都可作为答题过程中的切入点，根据不同的情况采取不同的应对措施给予解决。

因此，本题的思路是：调整自己，正确看待并分析问题—根据查找出的问题（假设）解决问题—总结提升。

思维导图：

示例答案：

面对上述情境，我会从以下几个方面做起：

首先，正确对待。一方面，我会摆正心态，避免产生不良情绪影响后续工作开展；另一方面，加强沟通，通过面对面交流，了解同事对我工作的意见和看法，收集同事对我的建议并做好记录。

其次，做好反思。认真分析同事疏远我的原因，根据不同情况采取不同应对措施。

如果是因为我的态度不妥，不够谦虚，我会积极总结反思，反省平日自己的言行举止有哪些不恰当之处，给同事造成困扰的及时道歉补救，欢迎同事的监督，也要保持谦虚低调，牢记自己新人身份，戒骄戒躁，要注意倾听同事对我的意见和看法，做到有则改之无则加勉。

如果是因为我不注重团结，工作中只顾埋头苦干，而忽略与同事交流，那么接下来的工作我会发挥团队力量，集众人智慧，多与同事沟通交流，多参考采纳富有经验及亮点的工作创新思路，向领导汇报工作之时，要突出同事对我的帮助以及做出的贡献，并且在完成本职工作之余，热心帮同事完成工作。

如果同事对我的工作方式存疑而不认可我，那么我会将通过经验交流分享会等方式，将工作的方式方法、思维模式等与同事共同探讨，比对优劣，互相借鉴，创新方式。

如果因为我是新人，工作还存较多不足，虽获领导肯定，但能力还不够强，那么我会努力提升自己的工作能力，了解单位规章制度、工作职能、业务范畴、操作流程等，提高办公效率，并端正工作态度，尽职尽责，让同事看到我对工作的认真度、责任度、努力程度，透过工作让同事对我改观。

最后，引以为鉴。在今后工作中，一方面端正态度，谦虚谨慎，待人诚恳，加强与领导、同事的沟通与交流；另一方面也要多观察、多学习，创新工作思路和工作方法，注重团结与分享，努力营造良好的办公环境。

2016年5月15日天津市上半年事业单位编联考面试题（网友回忆版）第2题