试题名称：

小李因公事出差需要请假几天，领导便把小李原本负责的系统性工作任务交给你负责，但小李回来之后不愿意再接手这份工作，这时你怎么办？

试题解析：

本道题是一道人际关系题目，题干的核心矛盾是同事出差回来后不愿意从事原来的本职工作，对此就要找到问题根源，并针对问题进行有效解决，具体结合题目详细进行分析。

审题点1：“小李因公事出差需要请假几天，领导便把小李原本负责的系统性工作任务交给你负责”

这是题干的背景信息，说明了小李因故请假和自己做他的工作的事实，对此就要考虑自己是否与小李进行了明确的任务对接和时限说明。此外，题干指明了自己暂时接手的这项工作的特点，“系统性工作任务”代表这项任务需要按照既定计划按部就班地开展。

审题点2：“但小李回来之后不愿意再接手这份工作，这时你怎么办”

这是题干矛盾，小李回来后不愿意接手自己的工作，对此就要找到原因，可以通过和小李沟通询问，以及自我回顾反思找到原因，之后要围绕原因解决，对此可以采用假设的方式，首先可以假设是误解，因为自己承担工作时没有和小李有效对接，让小李以为工作做了调整，就要告诉小李情况；接下来可以假设小李尚有事情没有处理完，没有精力处理比较多的工作，对此就可以表明小李应以本职工作为重，自己可以将工作陆续转交给他，如果确实分身乏术可以再向领导申请一些时间；最后假设小李就是认识上有问题，不愿意主动承担，也要告知小李自己本身的工作，说明他的工作必须由自己来完成。最后，也要做好后续工作，吸取教训做好工作对接，并且表达合理想法，高效承担本职工作。

综合上述分析，本题的答题思路是：首先，自我回顾，沟通小李查找原因；其次，针对原因假设进行解决；最后，总结反思。

思维导图：

示例答案：

如果是我遇到了题干中的问题，会采取如下措施进行解决。

首先，了解原因。我会回顾在交接工作时，我是否与小李进行了明确的任务对接、是否明确沟通了时限。我也会找到小李，开诚布公询问他为何不愿意承担以往的工作。

其次，解决问题。根据询问的原因，我会进行以下几方面处理：

如果是因为小李误解，比如我们在交接工作时并没有明确说明我只是暂时承接他的工作，导致他误认为工作分工做出了调整，那么我会向小李说明，此次并非调整分工，而是采取的应急方案，再加上这项工作一旦开始就需要按照既定计划按部就班地完成，让我暂接也只是为了保证工作不中断，但小李作为原负责人，对工作的整体目标和方向更加了解，对工作的认知度更高，还是希望小李可以继续承接工作。

如果是因为小李觉得自己还有出差后收尾的工作没有处理完，担心两边无法兼顾，那么我会和小李沟通，向他表明既然回到了工作岗位上，还是以本职工作为重，我可以配合他的安排将工作陆续转交给他，如果确实分身乏术，可以向领导再次申请一些时间，由领导根据实际情况，安排其他人完成他的工作。

如果是因为小李态度有问题，就是不愿意承担工作，那么我会告知他，我自身还有很多的工作任务，他请假期间额外的工作已经让我有些吃力，经常加班加点，影响工作成效，希望他履行自己的职责，如有其他想法建议他可以和领导汇报，请领导协调、重新分工。

最后，总结反思。未来工作中，一方面，如果领导安排我其他同事的工作任务，我要做好对接，说明工作内容和时限。另一方面，要以工作为重，灵活应对各类突发状况，确保自己所负责的工作的工作质量。

2023年7月3日新疆维吾尔自治区喀什市事业单位面试题（三）（网友回忆版）第4题