试题名称：

你要去新部门工作了，你原来在旧部门负责的工作要进行交接，但新部门领导怕工作交接时间太长，影响你现在的工作，你会怎么办？ 

试题解析：

本题属于人际关系类题目。需要审清身份、矛盾，并联系实际工作场景解决问题。本题身份为刚调入新部门的普通工作人员，矛盾为新部门的领导担心交接工作时间长影响现有工作，需要消除新领导的担忧，并完成好各项工作。接下来结合这道题目进行详细分析：

审题点1：“你要去新部门工作了，你原来在旧部门负责的工作要进行交接”

这里交代了事件背景和需要完成的一项任务。背景是在新旧部门交叠之际，任务是旧部门的工作需要交接，那么就需要将旧部门的工作所涉及的所有材料对接给前来交接的同事，并且告诉同事各项工作的处理方法，也要在同事的实际工作中及时提供帮助，做好交接工作。

审题点2：“但新部门领导怕工作交接时间太长，影响你现在的工作”

这里给了两个需要解决的问题。一个是新部门领导担心交接时间长，影响现在的工作，这需要先和领导做好请示沟通，承诺不耽误现有工作，再通过多种方式提高交接效率。另一个是要尽快适应新职位，做好现在的工作。毕竟刚来到这个部门，对各项工作都还不熟悉，所以要多方请教学习，快速掌握新岗位的工作内容，尽快胜任新工作。

审题点3：“你会怎么办”

设问要求给出解决办法。由于需要完成的任务较多，所以需要根据事情的轻重缓急调整处理顺序。首先，要解决新领导的担忧，让新领导同意自己做工作交接，这就需要先梳理好所有的工作，拟定一个工作计划，与领导沟通，并做出承诺；其次，要完成旧部门的工作交接，此时则可以通过提前对接材料引导阅读，利用休息时间录制操作视频等多种方式，提高交接效率，尽量不耽误新部门的工作；再次，还要让自己尽快胜任新岗位，在工作过程中如果遇到了旧部门同事咨询问题，还要做好协调；最后，要汲取经验教训，再遇到新旧部门交叠的情况时，尽量先交接完工作再调入新部门，并做好报备。

因此，本题答题思路可为：首先，梳理工作，沟通新部门领导；其次，提高效率，做好交接；再次，适应新职，做好协调；最后，总结反思，持续提升。

思维导图：

示例答案：

面对新旧工作交叠中出现的问题，我会尽量协调好新旧部门的工作，做好交接，并快速融入新环境。

首先，梳理工作，沟通新部门领导。我会提前理顺需要与原部门同事交接的各项工作及相关材料，同时，厘清现在工作的各项任务要求与工作进度，拟定工作计划。在合适的时机找到新领导，汇报工作计划，并承诺一定会尽快完成交接，保证不耽误现在的工作。

其次，提高效率，做好交接。我会提前将原工作材料对接给和我交接的同事，并附上阅读说明，解释清楚每份材料的作用，引导同事先行自学，同时，与同事约定好交接时间点。对于需要用电脑完成的工作，自己会利用休息时间将全流程的工作演绎录成视频对接给同事，对于一些需要在线下完成的或者涉密工作，则会在工作期间，在完成好本职工作之余做好交接，也会告诉同事后续如果在实际工作中遇到了问题可以随时联系我。

再次，适应新职，做好协调。完成交接工作后，我会对新工作进行全面梳理，通过翻阅工作台账、查看工作日志、请教同科室其他同事等方式，自行掌握新岗位的工作内容，快速胜任新岗位。此外，当原来部门的同事咨询问题时，我也会根据事情的轻重缓急安排好处理顺序，必要时还会借助视频通话提供远程协助，提高处理问题的效率，让同事和自己的本职工作都不被耽误。

最后，总结反思，持续提升。再遇到调岗调任的情况时，我会提前做好工作交接，并提前和新部门领导做好报备，保证不影响新部门的工作推进。

2023年2月18日河北省邯郸市峰峰镇事业单位面试题（网友回忆版）第2题