试题名称：

你是一名本科毕业生，刚进入单位工作。在工作中由于工作没有做好，领导批评了你，并说你还没有一个专科生能力强。请问你怎么办？

试题解析：

本题是一道人际关系题目，问题根本在于自身出现差错，因此我们不仅要与领导处理好关系，还要从源头上改正自身问题。下面结合题目具体分析：

审题点1：“你是一名本科毕业生，刚进入单位工作”

此处交代了考生情况，明确了学历背景，考生毕业于本科院校，同时，还强调了考生是职场新人，新人身份就代表着工作经验不足，不熟悉单位业务，工作能力也可能有所欠缺，因此可以从这些角度出发，解决本题矛盾。

审题点2：“在工作中由于工作没有做好，领导批评了你，并说你还没有一个专科生能力强。请问你怎么办”

此处出现了两个矛盾点，需要进行仔细分析。第一个矛盾是工作没有做好，那就不能将错就错，而需及时补救，完成此次工作，可以按照工作流程进行思考，补救工作的时间会相对紧张，所以，要先做好时间规划；接下来就要严格执行规划；另外，这次工作坚决不能再次出错，所以，还要进行多重校对，确保工作质量。

第二个矛盾为领导批评，并说能力不比专科生，工作没做好被批评是应该的，我们需要向领导积极表态，承认问题，承诺补救即可。在批评的过程中将考生与专科生进行了比较，站在领导的角度思考，并非恶意攻击，更多体现出了领导对自己的失望，因此无需自证自身一定比专科生能力强，而是要调整好自己心态，不能就此认为自己能力差，而是要用实际行动改变领导对自己的看法。

路遥知马力，日久见人心。解决完此事之后也不能停下进步的脚步，要从中吸取经验教训，持续提升自身能力。

按照处理先后顺序来看，心态稳定之后才能投入到后续补救工作当中，需要优先解决第二个矛盾，因此本题的答题思路是：首先，摆正心态，正视问题。其次，沟通领导，诚恳致歉；再次，及时补救，完成工作；最后，吸取教训，提升能力。

思维导图：

示例答案：

作为单位新人，出现问题并不可怕，我会以工作为重，积极进行补救，具体会这样处理：

首先，摆正心态，正视问题。一方面，理解领导用意，避免沮丧心态。领导批评我是因为我的工作没做好，能力不及专科生的话语更多出于领导对自己的失望，我会将批评化为提升自己的动力。而且作为新人，我无论是工作经验还是工作能力都有所欠缺，出现问题是正常的，只要积极应对一切都能迎刃而解。另一方面，我会自查问题，对照领导提示，仔细分析工作中出现的问题，做好复盘笔记。

其次，沟通领导，诚恳致歉。我会先向领导表达诚挚歉意，抱歉由于我的工作没做好导致工作进度受影响。我也会承认自己的问题，拿出初始的工作方案、问题笔记，说明我的想法，聆听领导指教。另外，承诺积极整改，表明会通过实际行动获得领导的认可，并与领导约定汇报时间。

再次，及时补救，完成工作。其一，汇总材料，规划工作。我会将前期准备的材料、问题清单以及领导建议进行梳理，明确需要优化、更换的内容，并按照截止时间倒排时间表，精准分配每天需完成的工作任务。其二，严格执行，认真修改。我会参考时间安排，推进工作完成进度，必要时加班加点，并标注重点修改部分以及工作亮点方便后期汇报。其三，多重校对，完善细节。我会对照工作要求进行二次校对，使用校对工具对文本部分进行错别字以及病句的修改，字斟句酌具体表述，做到精益求精。

最后，吸取教训，提升能力。一方面，打铁还需自身硬，我会主动参加学习论坛、研读工作相关的书籍文件，加强日常业务学习，将业务知识熟记于心。另一方面，在工作中养成及时沟通领导、同事的习惯，遇到问题谦虚向身边优秀的前辈请教，学习其为人处事、工作技能、时间管理等多项优点，补齐自身短板。

2023年11月25日河南省商丘市睢县事业单位面试题（网友回忆版）第2题