试题名称：

你作为一个副职，在开座谈会时，下属不执行你的指示，给你难堪，这个时候你该怎么办？

试题解析：

这是一个典型的应急应变题，我们在答题的时候首先应该充分挖掘题干中的矛盾，然后根据矛盾逐一解决。同时我们也要坚持以大局为重、以工作为重的原则。具体我们结合题干分析如下：

审题点1：“你作为一个副职”

题目中给你的身份是一个副职，也就是说你是一个小领导，所以你有决策的权力，也有将工作推进下去的义务。同时，你上面还有大领导，所以你在展开工作的时候应该尊重大领导的意思，在遇到困难的时候也可以寻求大领导帮助。

审题点2：“在开座谈会时”

题目中产生矛盾的背景是正在召开座谈会。作为一个领导我们应该有最基本的场控能力，也应该坚持以大局为重的原则，所以我们应该把下属安抚住，保证座谈会顺利的进行下去。

审题点3：“下属不执行你的指示”

“下属不执行你的指示”是这道题最大的矛盾点，我们应该了解一下下属为什么不执行我的指示，我的指示存在什么问题，在充分沟通之后，和下属一起把问题解决了，并且把工作落实下去。

审题点4：“给你难堪”

下属在座谈会上给你难堪是这道题比较棘手的问题，我们应该摆正好心态，用积极的心态看待下属，认真的倾听下属的意见和想法。

故本题答题思路为：控制现场--了解情况--解决问题--总结升华。

思维导图：

示例答案：

各位考官，面对题目中出现问题，我一定会端正好心态，具体从以下几点展开。

1.控制好现场，保证会议的顺利推进。我会认真倾听下属所反馈的问题，并且做好记录。同时，我也会围绕着工作问题征求其他同事的意见和想法，希望各位同事能够借助座谈会的机会，把自己对工作的想法都说出来，我们一起探讨并且改进工作。同时，我也会和同事说明会后我会认真研究他们反馈的问题并积极的作出调整，希望各位同事能够搁置争议，保证座谈会继续的进行下去。

2.认真研究问题。会议结束后，我会将同事们反映的问题进行汇总，然后调查一下他们反映的问题是否是现实存在的。同时，我也会反思一下自己的工作，看看自己在政策的制定上、工作的传达上、和下属的沟通上是否存在问题。我也会把现在面临的问题拿给大领导看一下，希望大领导能够给我提出相应的建议。

3.根据不同的情况解决问题。如果同事反映的问题是现实存在的，也的确是因为我的原因导致下属难以把工作落实下去的话，那么我会向下属道歉，希望下属能够和我一起改进工作，同时，我会在征求下属意见的基础上提出整改方案，并且在落实过程中实时的跟进、如果同事反映的问题是不存在的，只是故意刁难的话，那么我会摆正好心态，在工作中用一种谦虚低调的态度和同事沟通，用真诚的方式和他们交流，希望通过我态度上的转变能够感化同事，从而更好的把工作落实下去。

在以后的工作中，我要学会当一个倾听者，多倾听下属的意见和想法，多尊重下属。我会多组织一些座谈会、交流会，通过这种方式倾听同事的意见。我也会组织一些团建活动，比如拔河、气排球等团体项目比赛增加同事之间的感情，促进单位内部的团结。

2019年1月13日河南省平顶山市高新区事业单位面试题（管理岗）（网友回忆版）第3题