试题名称：

领导交给你的重要任务还没有完成，但此时家里有急事需要你立刻赶回去，此时，你如何处理？

试题解析：

本题是人际关系题中的公私矛盾类题目，要求考生处理“重要任务”和“家中急事”之间的矛盾，考生需遵循轻重缓急的原则与领导有效沟通，妥善处理问题。下面结合题干内容展开具体分析。

审题点1：“领导交给你的重要任务还没有完成，但此时家里有急事需要你立刻赶回去”

这句话给出要处理的问题：一是重要任务未完成；二是家里有急事需立即赶回去。但是家中急事究竟是什么事，题干中并未明确给出，因此我们可以先与家人沟通了解情况，鼓励家人在自己的指导下或他人的帮助下解决问题。如果必须去现场解决，那么可以根据实际情况决定是否请假以及要请多久的假。如果是简单的事情，可请半天或者几个小时的短假外出解决，完毕后回到单位继续工作。如果是非常严重的事情，需要请长假，则需要向单位领导申请假期，领导批准后履行请假手续，交接好手头工作。

审题点2：“此时，你如何处理”

题目问处理办法，结合审题点1的分析，我们需要做到公私兼顾，因此首先应当和家人沟通，了解实际情况，接下来可根据事情的严重程度进行相应处理。考生可结合自己的日常经验做一些合理假设，例如孩子在学校出现问题需要去学校当面解决、父母生重病需要陪护等，分情况进行相应的处理。在事情处理完后，可返回单位销假并向领导表达感谢，给此事画上圆满的句号。

因此，本题的作答思路为：首先，与家人沟通了解详细情况，鼓励家人尽量自行解决；其次，在确定必须现场解决的情况下，根据实际情形进行相应处理；最后，返回工作岗位，向领导表达感谢。

思维导图：

示例答案：

如果工作中遇到家中有紧急事情的突发情况，我会冷静分析，有效处理，尽全力做到合理安排。

首先，耐心沟通，了解详情。接到家中电话后，我会立即和家人进行耐心沟通，询问家里的急事究竟是什么，处理的情况如何。在电话中我也会询问家人能否自己解决问题，尽量鼓励他们在我的指导下或者在亲朋好友的帮助下自行解决。

其次，根据情况，解决问题。在确定了问题只能由我解决的情况下，我会依据事情处理的时间长短进行相应处理。

如果家中的急事无法远程解决，但是处理起来并不会花费太长的时间，例如孩子在校临时出现问题需要处理，那么我会向科室领导说明情况，请求科室领导让我短暂地离开工作岗位，并预估好处理问题需要的时间，然后迅速打车前去解决问题，解决完毕后立即返回工作岗位完成工作。在必要的情况下，也可以通过延长工作时间或者加班的方式保证不耽误工作进展。

如果家中的事情非常严重且处理耗时较长，会影响工作任务，例如亲人去世或父母生病需要外出就医陪护，那么我会立即将事情的严重程度和处理问题预计需要的时间告知单位领导，请求领导准许我请假回家处理家事。在领导批准后，我会立即按照请假流程填写请假条，请领导签字，将请假条交到办公室留存。同时，我会做好工作交接，将工作所需的资料、数据、表格转交给同事，告知目前的工作进展，并保持电话畅通，保证同事有问题时能够及时与我取得联系。

最后，销假返岗，感谢领导。在假期结束后我会去领导办公室报到，对这次的请假表示抱歉，感谢领导对我的理解与支持，保证今后会努力工作，与同事互帮互助，弥补此次意外给大家带来的不便。

2020年5月16日陕西省西安市人才引进面试题（高层次）（网友回忆版）第3题