试题名称：

你是就业局的工作人员，正在直播引导大学毕业生合理就业，在直播过程中，有学生产生了分歧。应届生认为就业难，很多公司都不招应届生，非应届生认为政府给应届生的优惠政策太多，非应届生就业更难，此时直播不断刷屏争论，假如你是直播主持人，会该怎么办？

试题解析：

本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。首先本题身份明确，需要考生根据就业局工作人员及直播主持人身份回应问题；其次在矛盾方面，属于多矛盾题目，需要逐一解决直播间秩序和观众争议的问题；最后思考如何收尾这次的直播工作。下面结合题目具体分析：

审题点1：“你是就业局的工作人员，正在直播引导大学毕业生合理就业”

这句话告诉我们自己的身份和矛盾的背景。作为就业局工作人员，此次我们进行直播是为了引导大学生合理就业。通过这次直播，做好大学生就业指导，可以针对毕业生求职就业过程中重点关注的问题进行讲解和答疑，帮助大学生少走弯路，也能进一步提高我地就业率。

审题点2：“在直播过程中，有学生产生了分歧，应届生认为就业难，很多公司都不招应届生，非应届生认为政府给应届生的优惠政策太多，非应届生就业更难”

这句话告诉我们第一个矛盾，即在直播间发生了分歧，不同的群体有不同的观点，我们要化解分歧，正确引导大学生。对于应届生来说，确实企业在招聘中会有工作经验的要求。但是我们也要看到应届生在就业中的优势，说明政府给他们提供的优惠政策，帮助他们掌握在招聘中的一些技巧，提高竞争力。对于非应届生来说，虽然政府对他们优惠政策少，但是同样也出台了助力他们就业的政策，也要告诉他们更应该发挥自己的能力特长，树立个人品牌，从而找到适合的岗位。

审题点3：“此时直播不断刷屏争论，假如你是直播主持人，会该怎么办”

这句话告诉我们第二个矛盾，即直播秩序混乱，出现刷屏争论的情况。我们要维持直播间秩序和谐，促进各方理性交流和互相理解。可以说明理解双方的想法，强调此次直播的目的与秩序，希望大家理性沟通。

作为直播主持人，我们也要在解决两个矛盾之后，回归自己的本职工作，保证直播顺利进行。可以结合大学生的实际情况，结合大家的交流建议，尽最大努力保持公正、中立的立场，提供一些有益的就业帮助和建议。也可以寻求其他专家的帮助，进行连线，让他们分享一些想法和观点，让大学生有所收获。在此次直播结束后，也要做好此次直播的收尾工作。可以对此次直播进行梳理，整理简报上传至官网，扩大二次宣传；也要注意汇总在这次直播中大家提出的就业难题，附上相关的建议，上报领导，为今后的就业工作奠定基础。

因此，本题的答题思路可为：首先，维持直播间秩序；其次，化解大学生的就业争议，针对不同的群体提出建议；再次，积极分享经验建议；最后，结束此次的直播。

思维导图：

示例答案：

如果出现题干中的这种情况，我会从以下几个方面进行解决：

第一，维持秩序。我会表示理解大家的想法，大家说的情况都是客观存在的。同时说明这次直播的目的就是为了帮助大家选择合适的就业方向，少走弯路。我也会强调直播间的秩序，希望大家理性探讨，不要刷屏，对于出言不逊、扰乱秩序的学生，我们会运用技术手段将其禁言。

第二，化解争议。我会结合不同学生的情况，引用相关数据和政策作具体说明，引导大家理性看待。对于应届生来说，尽管公司招聘有一些门槛，但政府也确实给应届生在公考招录、创业方面提供了很多优惠政策。我会分享制作简历、企业面试、公考等方面的经验，告诉大家应聘时如何展现个人特色与能力，找到自己心仪的岗位。对于非应届生来说，我会向他们说明非应届生拥有更多的工作经验和技能，比较成熟稳定，企业与政府单位也同样青睐非应届生。我会告知他们要结合自身情况制定明确的职业规划，适时调整就业目标，也要注重提升个人技能，运用自身的专业知识和实践经验，挖掘自身的亮点，从而找到适合的岗位。

第三，积极分享。我会鼓励大家积极分享他们的个人经验和成功就业的案例，增加交流和互动，让不同的学生从中获得实用的建议。我也会按照既定安排，现场与经验丰富的行业专家、人力资源管理者或校招负责人等沟通，请他们分享他们的观点和建议，为学生提供更多可行的解决方案。我也会关注直播间秩序，鼓励学生们以理性、友善的方式进行讨论，保证直播间的和谐。

最后，我会在直播结束后，将此次的直播情况撰写成图文并茂的简报，发布在官微上。我也会整理大家提出的就业问题，并提可行性建议，上报领导。

2023年4月27日上午山东省滨州市无棣县事业面试题（网友回忆版）第2题