试题名称：

你们单位构建了一个交通管理系统，旨在解决交通拥堵。但是现在遇到了三个问题：第一个问题是使用有点繁琐；第二个问题是信息更新不及时；第三个问题是功能不完善。请问你会怎么解决？

试题解析：

本题属于应急应变类题目，需要我们解决交通管理系统的三个问题，考生要结合实际妥善进行处理。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。

审题点1：“你们单位构建了一个交通管理系统，旨在解决交通拥堵。但是现在遇到了三个问题：第一个问题是使用有点繁琐；第二个问题是信息更新不及时；第三个问题是功能不完善”

这句话给出题目的背景和要解决的矛盾。题目中的矛盾一是交通管理系统使用有点繁琐，可能是由于系统界面设计不合理、操作流程复杂等原因导致。对此，可以调研收集用户对系统操作的反馈意见，将多步骤的查询功能整合为一键式搜索，去除不必要的字段。还可以制作操作指南视频和图文教程，确保用户熟练掌握系统操作。矛盾二是交通管理系统信息更新不及时，可能是数据传输延迟或者更新机制不完善等因素造成的。对此，可以进行排查，如果是数据处理算法效率低下，可以组织技术团队对算法进行优化升级；如果是信息传输环节存在问题，可以优化网络配置，减少数据传输延迟。矛盾三是交通管理系统功能不完善，说明系统功能不能满足交通管理的实际需求，可能是缺乏交通拥堵预测、事故处理等功能。对此，可以先广泛收集用户对功能完善的建议，再组织内部研讨会确定功能完善的优先级。针对交通拥堵预测功能不足的问题，可以引入先进的数据分析模型对交通拥堵情况进行精准预测。对于事故处理功能不完善的情况，可以增加事故现场拍照上传、在线快速处理流程引导等功能，提高事故处理效率。

审题点2：“请问你会怎么解决”

这句话属于应急应变题型的一般问法，考生可以根据事物发展的流程进行作答。结合审题点1中的内容，矛盾一、二、三没有明确的轻重缓急之分，考生按照顺序逐一进行解决即可。

因此，本道题的答题思路是：首先，解决矛盾一；其次，解决矛盾二；最后，解决矛盾三。

思维导图：

示例答案：

遇到交通管理系统的这些问题，我会采取以下措施来解决：

对于系统使用繁琐的问题，我会简化操作流程。首先，我会发起用户体验的调研，通过线上问卷、线下访谈等形式，收集交通管理一线工作人员和相关部门用户对系统操作繁琐部分的反馈。然后，基于反馈对系统进行重新设计，将多步骤的查询功能整合为一键式搜索，精简信息录入页面，去除不必要的字段。最后，我还会制作操作指南视频和图文教程，放置在系统登录界面显眼位置，方便用户随时查阅，确保用户熟练掌握简化后的系统操作。

针对信息更新不及时的问题，我会加速信息更新。我会对信息采集、传输和处理的全流程进行排查，找出信息更新延迟的根源。如果是数据处理算法效率低下导致的，我会组织技术团队对算法进行优化升级，提高数据处理速度。若信息传输环节存在问题，我会与网络运营商协商，优化网络配置，采用数据缓存、异步传输等技术手段，减少数据传输延迟。

对于功能不完善的问题，我会完善系统功能。首先，我会设立功能需求收集渠道，如在系统内设置反馈窗口、开通专门的电子邮箱等，鼓励用户提交对功能完善的建议。其次，我会组织内部研讨会，邀请交警、交通规划专家等相关人员参与，梳理分析收集到的需求，结合交通管理实际工作的发展趋势，确定功能完善的优先级。最后，我会不断完善系统功能。针对交通拥堵预测功能不足的问题，引入先进的数据分析模型，结合实时交通流量、历史数据、天气状况等多维度数据，对交通拥堵情况进行精准预测，并在系统中直观展示预测结果。对于事故处理功能不完善的情况，增加事故现场拍照上传、在线快速处理流程引导等功能，提高事故处理效率。

2024年6月30日黑龙江省哈尔滨市南岗区事业单位面试题（丁香人才周）（网友回忆版）第2题