试题名称：

你们部门到年底了，需要撰写年终总结报告，你是部门负责人，你把撰写任务给了小李，这份报告需要在周五提交给领导，但小李周四才把报告交给你，而且撰写的内容与你们的实际工作并不完全相符，你怎么办？

试题解析：

本题是一道应急应变题。考生在作答时要立足本职身份，对于矛盾点进行充分假设，结合实际情况分析解决，最后总结反思。接下来，结合本道题目详细阐述。

审题点1：“你们部门到年底了，需要撰写年终总结报告，你是部门负责人，你把撰写任务给了小李，这份报告需要在周五提交给领导”

本句话阐述了背景和身份，考生要立足部门负责人的身份定位，对于部门工作有抓全局做统筹的概念，在小李撰写完年终总结报告，也要注意做好审核与把关，提出自己的修改意见，同时要注意的是，必须在周五这个时间节点前提交给领导。

审题点2：“但小李周四才把报告交给你，而且撰写的内容与你们的实际工作并不完全相符”

本句话明确了矛盾，小李在周四才交报告，相较于周五的时间节点已经比较晚了，同时撰写的内容也与实际工作不完全相符，那么就面临修改的需要，这时就需要结合修改的难度，在充分考虑时间节点的情况下进行有效解决。首先要对目前的材料进行全盘梳理，听取小李的想法，接着按照情况由易到难来进行假设，可能只是报告中的数据不符，调整起来并不复杂，那么就可以让小李进行修改完善。可能是部分内容与实际工作不符，但是调整难度并不大，那么这时就要指明修改意见和方向，让小李迅速进行调整和完善。也可能是撰写内容大面积与实际情况不相符，需要调整篇幅较多，同时也要兼顾到时间节点的需求，那么就需要对于整体框架进行重新搭建，结合部门分工进行对应撰写，由小李进行汇总整合。而后我作为部门负责人对材料进行把关和完善后，汇报给领导，此外也要找到合适的时机与小李进行沟通和交流，说明打好工作提前量的重要性。

故本题的思路可为：首先查看撰写的内容，询问清楚相关意见；其次，根据实际情况分类处理，汇报给领导后修改，与小李提示说明；最后，总结反思后，惩前毖后。

思维导图：

示例答案：

遇到题干中的情况，我会沉着冷静，根据撰写内容，结合实际情况，进行妥善处理，具体来说，我会如下做：

第一，查看内容，询问情况。一方面，我会详细查看小李撰写的材料，结合实际工作，找出不完全相符的部分，着重圈画出来。另一方面，我会与小李充分沟通，询问其是否进行过认真了解，撰写内容形成的想法，进行充分沟通交流。

第二，结合实际，分类处理。根据了解到的情况，结合时间要求综合研判，进行有效处理。其一，如果仅仅是数据与实际情况不符，那么我会跟小李说明，数据的真实有效是撰写报告的基础，凭空臆测数据是对实际工作的不负责任，同时请他在最短的时间内将数据更新到位，并做好检查和校正。其二，如果是报告的部分内容与实际工作不符，只能体现部分工作，未能展现全局，调整起来比较迅速，那么我会跟小李说明目前需要完善的内容，并且指明调整的方向，请他在周五上午下班前将材料报送给我。其三，如果报告的内容大篇幅与实际不相符，需要结合实际进行大幅度调整，且凭借小李一个人无法在短时间内完成，那么我会根据实际工作，将材料框架重新搭建，并且进行明确分工合作，将材料的各部分结合部门工作人员的实际工作进行对应分配，要求分别加班加点认真完成，最迟于周五上午将材料汇总到小李处进行整合，于上午下班前将材料报送给我。

第三，汇报领导，做好后续。我会在对部门总结材料进行把关后，在周五下班前汇报给领导，根据要求对总结材料进行完善调整。此外，我也会找到合适的时机与小李说明，工作应当有较强的提前意识，将需要完成的工作排好计划表，按照时间节点进行提交。

第四，总结反思，惩前毖后。以后的工作中，我也会在传达工作时说明清楚时间要求等，留好提前量，对于各项工作认真把关研究，确保不再出现此类事件。

2023年8月19日黑龙江省大庆市肇州县事业单位面试题（网友回忆版）第2题