试题名称：

在单位举办的辩论赛上，双方吵起来了，你会怎么办？

试题解析：

本题属于应急应变类题目。题目中矛盾点比较单一，即辩论赛上发生争吵，首先要明确，不管出于何种原因，比赛过程中发生争吵是不对的，我们要控制场面，调节现场气氛，并且秉承工作为重原则，要保证辩论赛继续开展，最后因为出现不足，要有惩前毖后部分。

审题点1：“在单位举办的辩论赛上”

点明题目的背景，是在单位辩论赛的现场发生的事件。那么可以引导出题目中的主体涉及到我、单位同事以及与会领导。

审题点2：“双方吵起来了，你会怎么办”

这里点出题目中的矛盾点，但是原因不详，在此我们可以通过由表及里的方法，层层假设问题的原因并逐项加以解决，保证后续比赛正常进行。

审题点3：“你会怎么办”

这里没有明确我的身份，若只是作为单位的观众，我的处理方式则比较有限。从丰富作答的角度，我们可以假设我是可以调控现场秩序的人员，如辩论赛的主持人、组织者等，控制事态的发展。

因此，本题可以按照表明态度--控制现场--解决问题--总结反思，这个思路来回答。

思维导图：

示例答案：

遇到题目中的这种情况，我首先会调整好心态，沉着冷静，积极妥善地去解决好这件事情。

第一，我会控制好现场秩序，和大家说明双方只是看待事情的角度或者方式不同而已，要互相理解，我能够体谅大家激动的心情，并和大家声明本次辩论赛的纪律，友谊第一，比赛第二。恳请双方先停止争吵，并暂时休会半小时，让大家平静一下心情。

第二，在休会期间，我会耐心与双方进行沟通，倾听双方的观点，详细了解双方辩论赛上发生争吵的原因。

第三，如果是观点不同导致在辩论过程中情绪激动发生争吵，那么我会告知双方可在休会期间整理出本方的观点，各自选派出代表，一会我们会有时间安排大家各抒己见，不要因为争吵而伤了彼此的感情，更不能耽误了比赛的进程。如果是因为双方态度不端正，从而发生了不愉快，那么我会再次和双方阐述本次辩论赛的目的，是为了促进单位同事的交流和团结，而不是争论，不要违背了单位举办辩论赛的初衷，在与会领导面前影响单位形象。相信通过以上解决措施，大家能够平复心情继续参加接下来的比赛。

恢复比赛，予以双方一定时间，在保证和平的气氛下进行自由辩论，畅所欲言。在整个辩论赛过程中我会做好现场气氛的调节工作，在遇到紧张气氛时适当用幽默的语言化解，以保证本次辩论赛的顺利进行。

最后，通过此次事件，我也会深刻检讨自己在工作上的不足，在今后的工作中，我首先要提高自身的应急应变能力，遇到突发事件能够积极妥善处理，并且我也会不断提高我的工作水平，在单位举办的活动前做好应急预案，提前与同事做好沟通交流，从而保证活动有序进行。

2017年12月16日天津市事业单位面试题（人民法院、人民检察院招录聘用制书记员）（网友回忆版）第3题