明天的会议通知已经下发,可今天上午领导告诉你因为宾馆的问题,会议室被别的单位占了,作为办公室人员你会怎么做?
试题名称:
明天的会议通知已经下发,可今天上午领导告诉你因为宾馆的问题,会议室被别的单位占了,作为办公室人员你会怎么做?
试题解析:
审题点1:“明天的会议通知已经下发”
题干中给了我们一个既定的事实,就是会议的通知已经下发了,会议的时间、地点已经以通知的方式广而告之了,在此情况之下,我们如果要做会议的更改就必须再次发补充通知,或者取消通知,确保参会人员准确获悉。
审题点2:“可今天上午领导告诉你因为宾馆的问题,会议室被别的单位占了”
题干中出现了会议室被占的问题,也就是给我们抛出了矛盾。面对通知已发,会议室却出现异常的情况,我们可以再次确认一遍信息,毕竟此消息是领导告诉你的,宾馆方没有表态,领导消息的来源也不能确定。了解之后,做出相应的假设,并对应解决即可。
审题点3:“作为办公室人员你会怎么做”
办公室的工作人员就是此题的身份限制,我们要负责会议的发布、会议的组织协调等工作,在对假设问题进行解决的时候,一定要尽可能做到复合身份定位,对自己不能决定的要及时请示领导,同时要完成对会议的通知、引导、协调等工作。
思维导图:
示例答案:
作为办公室工作人员如果遇到题目中的情况,我会这样去处理:
首先,主动作为,核实情况。会议通知已经下发,但是会议室却另有安排,遇到如此紧急的情况我会第一时间对消息进行核实,一方面,再次跟领导确认消息的来源,另一方面,打电话给宾馆询问明日宾馆会议室预定情况。
其次,从容不迫,灵活应对。在详细询问、反复确认之后,如果宾馆方只是增加了别的单位会议场次,并不会对我单位明日的会议造成影响,我会及时向领导汇报情况,说明会议可以按期举行,同时,准备好指引牌摆放在宾馆内会议室较为醒目的位置,便于明日参会人员能准确到场,我也会提前到场做好会议引导、组织、协调工作。
如果宾馆方确实增加了其他单位的会议,占用了我单位之前预定的会议室,我会及时与宾馆负责人取得联系,说明我单位预定时间早,并且会议通知已经下发更改不易的情况,请宾馆负责人协调宾馆会议室,如果可以的话将其他单位的会议地点进行更改,保证两次会议都能顺利举行。倘若其他单位会议紧急,我也会换位思考,在宾馆条件允许的情况下,更换其他会议室,通过内部邮件、工作群等方式做好更改会议室的补充通知,并第一时间做好会场引导,布置,保障设备到位。
如果宾馆方受客观条件限制,无法接待我单位明日会议,我会在汇报领导,得到授权后立即联系该宾馆附近的其他宾馆会议室,或者选取我单位会议室作为明日会场,发布补充通知,更改会议地点,强调其他会议安排照旧进行。
最后,吸取经验,提升自我。此次事件给了我深刻的警醒,在以后的工作中,我会做好预约、复核确认工作,保证工作顺利开展,同时,我也会着力提升自己应对突发事件 的能力和水平,在面对紧急状况的时候,能够有条不紊,灵活处理。
2018年1月7日下午贵州省中国人民银行面试题(网友回忆版)第3题