试题名称：

单位领导交给了你一项很困难的任务，但是你的能力不够，工作快到截止日期了，心情很焦虑，你会怎么办？

试题解析：

这是一道应急应变类题目。需要审清矛盾与身份。本题身份简单，是一名普通的工作人员，完成好工作任务及时汇报即可；矛盾清晰，一是需要按时完成工作任务，二是心情焦虑，需要逐一解决。具体结合题目详细分析：

审题点：“单位领导交给了你一项很困难的任务，但是你的能力不够，工作快到截止日期了，心情很焦虑”

本题有两个矛盾，情绪问题需要优先解决，因此，第一步可以先转变心态，一方面化解焦虑情绪，另外一方面要注意面对困难的任务，避免陷入一个人闷头苦干的状态中，第二步则可以思考如何按时完成任务，这项任务有两个特点，一个是对于自己来说比较难，第二个特点是快到截止日期了，这就需要评估任务和自身能力，制定好工作计划，第三步就可以根据计划开展工作了，此时可以分情况假设，如果自己边学边干能完成就独立完成，如果不能就向领导申请支援，另外由于时间有限，在完成工作时需要注意提高效率，保证按时完成。完成工作后，还要及时向领导汇报工作结果，也可借此机会让领导对自己的工作能力有更加准确的评估。最后，为了能够接手更多工作，还要学会反思，持续进步，这次工作暴露了自己两个问题，一是难以完成比较困难的工作，所以日后要持续学习提升能力，二是心情焦虑，日后要注意锻炼自己的心理素质。

因此，本题答题思路可为：首先，转变心态；其次，高效工作；最后，持续提升。

思维导图：

示例答案：

面对题干中的这种情况，我会快速调整好心态，保证完成工作任务。

首先，转变心态。一方面，自己进行积极的心理暗示，领导将此事交给自己，说明自己是有能力处理好的，也相信自己一定能化压力为动力，在规定时间内完成这项挑战；另一方面，也要提醒自己避免一个人闷头做，既然能力不够就要学会借助外部力量保证工作质效。

其次，制定计划。对工作任务进行拆分，明确重难点部分，并对自身能力做出正确评估，确定能否在短时间内提升自己，从而在限定时间内完成任务，根据实际情况采取不同措施。

再次，高效工作。如果我可以独立完成工作，我会先根据时间节点，倒排工期，分解工作任务，对于比较难的部分，要制定出详细的学习、处理步骤。之后会通过速览工作档案等方式学习处理经验，借助一些办公软件提高工作效率，必要时还会加班加点，保质保量完成工作；如果自己实在难以完成，也会向领导汇报工作计划，申请同事支援，在领导的指示下，将一些细碎的或者非专业性的工作请同事帮忙办理，自己则聚焦于攻坚性工作，保证按时完成工作任务。完成工作后，还会及时向领导汇报工作结果，说明自己在工作中遇到的困难，以及解决方法，并且突出同事贡献。

最后，持续提升。一方面要不断提高能力，后续要多和同事请教工作经验，也要在业余时间多听听网课，提高自己的专业能力，让自己有能力接手更多工作；另一方面还提高心理承受能力，要尝试主动接手一些急难险重的任务，以此锻炼自己的心理素质，让自己全面发展。

2023年5月13日山东省威海市环翠区事业单位面试题（4+4）（网友回忆版）第2题