试题名称：

领导准备开展一项工作，需要依托各部门提供的数据信息，但是有些部门没有把数据汇总好，导致后续工作无法进行。领导让你在规定期限内解决这个问题，你会怎么办？

试题解析：

本题是一道应急应变题目，题干的主要矛盾是领导要求开展的工作需要各部门提供数据，但目前数据没有汇总好，导致后续工作难以推进，对此需要了解情况，并及时催促相关部门汇总好数据，解决问题。具体结合题目详细进行分析。

审题点1：“领导准备开展一项工作，需要依托各部门提供的数据信息”

这是题目的背景信息，首先强调了此项工作是领导准备开展的，因此工作非常重要，在解决问题中可以向相关部门说明工作的重要性，请相关部门将数据汇总工作提前到优先级。另外，说明了工作开展需要依托于各部门的数据汇总，对此，可以通过明确时限的方式尽快将数据汇总上来。

审题点2：“但是有些部门没有把数据汇总好，导致后续工作无法进行”

这是题目的主要矛盾，说明目前数据没有汇总好，直接造成的后果是后续工作难以推进。对此，首先需要了解数据没有汇总好的原因，可以与相关部门进行一对一沟通，详细了解情况。接下来，根据了解的情况对问题进行解决，对此可以假设没有处理好的原因，并提出有效解决措施。首先，有可能是相关部门不太知道此项汇总工作的时间，因此要强调具体截止汇总的时间，督促他们尽快开展工作；其次，还有可能是相关部门没有认识到工作的重要性，向他们说明工作的意义即可；最后，还有可能是因为相关部门的工作比较繁忙，很难找时间进行汇总，因此可以告知他们一些汇总的方式，加快工作进度。

审题点3：“领导让你在规定期限内解决这个问题，你会怎么办”

领导要求在规定时间内解决好这一问题，所以在解决汇总问题的过程中，要不断督促相关部门尽快落实工作要求。另外，在解决完问题之后，也要向领导汇报解决的情况，同时要做好后续的总结反思。

综合上述分析，本题的答题思路是：首先，了解原因；其次，解决问题；再次，跟进后续工作；最后，进行总结反思。

思维导图：

示例答案：

如果是我遇到了题干中的问题，会采取如下措施进行解决。

首先，详细了解情况。一方面，向领导了解此项工作完成的时间要求，以及需要汇总数据信息的部门。另一方面，与相关部门进行一对一沟通，向部门负责人了解没有及时进行数据汇总的原因。

其次，有效解决问题。

如果这些部门是因为不太清楚这次汇总工作需要完成的时间要求，没有着急完成这次工作。那么我首先会对于前期工作传达的失误表达歉意。接下来，详细告知汇总工作必须完成的时间节点，希望相关部门能够加快汇总进度，在时间节点前完成此项工作。

如果是因为相关部门对此项工作认识不够，误认为此项工作不是很重要，没有优先开展此次工作。那么，我会向他们说明这项工作是领导要求的，事关后续的工作进度，属于基础性工作，非常重要，希望相关部门能够将这项工作提到部门工作的优先级，确保优先完成，以便后续工作开展。

如果是有关部门因为自身工作比较繁忙，抽不出人员和时间完成好本次汇总工作，导致工作进度落后。那么，我也会告知他们一些进行数据汇总的方式和方法，比如可以利用数据分析软件进行数据自动的核算和汇总，以此提高工作效率，尽快完成好此次工作。

再次，有序跟进工作。在向各部门强调汇总工作的意义、要求和方法后，我也会时常督促相关部门抓紧时间进行数据信息汇总，确保在规定时间内完成领导要求。此外，在工作完成后也要向领导进行汇报，说明工作完成的效果、采取的方式，便于领导全面掌握相关工作情况。

最后，进行反思总结。通过这件事情，在以后的工作中，一方面，我要准确传达工作要求，尤其要详细告知工作的实现要求，提高工作重视度。另一方面，要对工作进行持续性地跟进，针对存在的问题及时采取措施进行解决。

2023年9月10日山西省运城市芮城县事业单位面试题（网友回忆版）第2题