试题名称：

你所在地的特产是苹果，但现在面临着滞销问题，且当地果农不会利用互联网销售。如果让你负责此事，你怎么利用互联网帮助果农进行苹果销售？

试题解析：

本题是一道组织管理题目，题目给出的场景是当地苹果滞销，果农不会使用互联网，要求我们利用互联网帮助果农进行苹果销售，则考生可以根据日常生活的经验，思考使用互联网销售水果的方式方法，按照时间轴的顺序开展工作。下面结合题目具体分析：

审题点1：“你所在地的特产是苹果，但现在面临着滞销问题，且当地果农不会利用互联网销售”

这句话给出工作背景，苹果滞销可能会腐烂，给果农造成巨大的经济损失，因此我们必须尽全力帮助果农销售苹果。而当地果农不会利用互联网进行销售。那么一方面我们要帮助其拓宽互联网销路，另一方面，也需要对果农进行一定的互联网知识培训，例如开网店、作为客服及时回消息、按照网上的地址进行发货等。

审题点2：“如果让你负责此事，你怎么利用互联网帮助果农进行苹果销售”

题目明确要求利用互联网帮助果农进行苹果销售，而互联网销售水果的渠道有开网店、朋友圈打广告售卖、直播带货等，我们可以组织人手进行这些活动来开展互联网助农销售。要想做好互联网销售工作需要进行一系列前期准备，例如统计苹果制销量、申请开网店，结合审题点1中的内容还要培训果农，帮助果农掌握最基本的互联网销售所需技术。做好前期准备，在正式组织互联网销售前还需要进行一定的宣传预热，例如可以在政府的官方平台上发布广告，让广大群众知道我们将通过互联网销售苹果。通过各种手段将苹果售出后，还需要做好后续的跟进工作，例如售后服务、继续网上销售等。

因此本题的答题思路是：首先，做好活动前的充分准备；其次，进行宣传预热，获得广大群众的支持；再次，通过多种形式在互联网上销售苹果；最后，持续跟进，保证销售效果。

思维导图：

示例答案：

如果此项活动由我负责，我会这样安排：

首先，做好充分的前期准备。其一，统计当地果农滞销的苹果数量、品质等级，根据滞销量采购苹果包装物材，例如防震网套、网格纸箱。其二，做好互联网销售前的必要准备，在电商平台上申请网店，注册短视频平台直播账号，拍摄宣传所用的视频、图片等。其三，对果农进行互联网销售技术的基础培训，教会他们电商平台的操作，作为客服如何快速回复客户信息，客户下单后如何打印物流信息并联系物流发货等。

其次，做好互联网销售苹果的宣传预热。通过政府官方平台，如官方网站、微博、微信公众号、直播账号，发布我地苹果的宣传片和图文并茂地宣传文案，让广大网友知道我们本地的苹果质量和优惠价格，动员消费者在电商平台自主购买，通过蹲守直播间看苹果的产品介绍购买优质低价的苹果。

再次，通过各种方式开展互联网助农活动。其一，在申请的网店上货，发放满减优惠券进行促销，由我们的工作人员带领果农作为网店的客服随时回答消费者的提问，在客户下单后根据客户需求检查苹果品质，做好防震包装，第一时间安排发货。

其二，在朋友圈转发购买信息。由政府的工作人员在自己的朋友圈统一发布苹果销售信息，请亲朋好友转发扩散，如有购买需求可以通过电话或微信联系果农，多买多优惠，以这种方式进一步促进互联网零售。

其三，在直播平台直播带货。邀请本地网红开展一次苹果销售专场活动，通过直播的方式为广大网友介绍我们当地的苹果品种有哪些，现场试吃展示苹果品质，在直播间为大家介绍苹果的多种用途，例如当水果吃，做成水果沙拉吃，还可以加工成苹果派、苹果酱，提升大家对于购买苹果的兴趣。此外还可与果农进行现场连线，带广大网友“云参观”果园，让大家看到我地苹果纯天然无污染、绿色种植的环境。在直播中还可以派发购物红包，发放政府购物津贴，让广大网友享受更优惠的价格，以此促进销量。

最后，持续跟进，夯实效果。在系列活动结束后，一方面我们会持续关注果农的互联网销售情况，必要时进行一定的帮助，组织几次直播返场活动。一方面也要督促果农快速发货，做好售后服务，打造出值得信赖的苹果销售品牌，为今后的互联网销售打好基础。

2021年11月6日上午辽宁省辽阳市事业单位面试题（网友回忆版）第2题