试题名称：

干部中出现了一批“拖星”，他们办事不积极、互相推诿，针对这种现象你怎么看？

试题解析：

本题是一道社会现象题。本题的核心话题为干部中的“拖星”，具有明显的负面倾向，首先考生可对其表示否定、不赞同，进而分析这一现象可能带来的负面影响及背后原因，最后思考如何才能改善这类干部推诿拖延的做法。下面结合题目具体分析：

审题点1：“干部中出现了一批‘拖星’”

本题题干较为简短，开篇这句话是本题题眼，将关注点集中于“干部”群体，与公考背景息息相关，作为干部，本应与积极办事、主动服务、担当作为等正面的形容词汇相关，然而这里用“拖星”来形容很多干部，比照当前很多正面评比中“文明之星”、“服务之星”等荣誉称号，“拖星”可以联想为“拖延之星”、“拖沓之星”，具有一定的讽刺意义。

审题点2：“他们办事不积极、互相推诿”

这句话是对前述题眼“拖星”的描述，“他们”指代干部中的一部分人。“办事不积极”体现了这些干部在工作主动性上有所欠缺，具体表现为不说不动、不问不答等，长此以往会给群众带来冷漠无情的印象，更不利于政府服务质量的提升及整体社会的发展；而“互相推诿”则体现了这些干部缺乏担当，推工作、怕工作，久之会败坏单位内的政治生态，甚至将小事拖成大事，损害群众的切身利益。

为什么会出现这样的情况呢？除了主观上缺乏服务意识，对公职人员的职责认识不深；也不乏有的人是因为不会办事、办不好事，出于能力的不足而推诿懈怠；且为什么“拖星”干部不是个别现象，成为了“一批”群体，这客观上也与其所在单位的管理缺位、监督机制不健全等原因有关系，为“拖星”干部的滋生提供了土壤。因此，要改善这样的现象，不仅需要致力于提升干部能力、带动单位工作风气，其所在的单位甚至群众也应该起到充分的监督管理作用，奖惩分明，让庸者下、能者上。

故本题的答题思路可以是：首先，明确表态，对“拖星”现象表示否定。其次，全面展开分析，一是阐明“拖星”干部会造成的影响，可以从对群众、对公职单位等角度依次分析；二是剖析“拖星”干部广泛存在的原因，可以从干部本身的思想和能力不足、单位制度不健全等主客观方面的原因依次展开。最后，提出改善建议，从干部本身、公职单位以及群众等主体的角度共同发力。

思维导图：

示例答案：

古人曾说，“志不求易、事不避难”。题干中的“拖星”干部是官僚主义的顽疾，是我们必须要解决的，这种现象所造成的负面影响是多方面的：

第一，使群众感受到的服务体验大打折扣。诸如“回去等消息吧”、“这事不归我们管”等语句往往是“拖星”干部的口头禅，这意味着群众等待的时间不明、可以表达诉求的渠道未知，在反复的跑腿、不必要的“碰壁”中，增加了群众的办事负担。

第二，让公职单位的社会“信用”不断透支。言而有信、说到做到是政府公信力的基础，而“拖星”干部作为与群众打交道的一线工作人员，不承诺、不负责的态度会吞噬群众心中服务型政府的建设效果，疏远干群关系。

第三，将干部群体整体的工作风气带偏带邪。部分人的消极应付、“踢皮球”行为会直接增加其他干部的工作量，且踢皮球的过程中会浪费时间、增加内耗，久之会形成“能者越干越多”的恶性循环，“能者”将不再成为一个褒义词。

一大批“拖星”干部的出现绝非偶然，原因主要有：

一方面，干部本身综合素质不强。有的人空有能力却意识不足，缺乏基本的服务意识、责任意识，只想在“舒适圈”享受安逸；有的人更是缺乏基本的业务能力，对于群众的诉求不知道如何办、不知道该找谁，共同造成了办事不积极的现象。

另一方面，所在单位的相关工作制度不够健全。不同岗位之间的权利与义务边界划定模糊，导致人人想当然地觉得“不该我做”；且考核奖惩制度形同虚设，干多干少、干好干坏都是一样，逃避、推诿的行为并不会受到相应的惩处。

为了变“拖星”为“勤星”，可以从如下角度共同努力：

首先，提升能力，转变作风。一方面，各单位可参照业务办理标准，就各部门业务开展轮训，重点培养全体干部使用新系统、新端口的能力，并提高结业培训合格门槛，重视培训考核；另一方面，各单位可充分利用党史系列学习活动，组织座谈交流会、批评与自我批评等活动，在单位内营造积极向上的工作氛围。

其次，明确职责，加强管理。各级单位、同级部门之间，可通过召开座谈会、拟定工作手册等方式，明确各岗位的职责范围，将群众满意度、业务办理质效等标准纳入考核评价机制，与薪金待遇相挂钩。同时，利用不定期抽查、巡查以及向群众征询意见等方式，发现不思进取、推诿扯皮的“庸官”并严肃追责。

2021年7月10日上午山东省德州市乐陵县事业单位面试题（网友回忆版）第1题