试题名称：

有专家要来你单位开展培训，领导让你代表单位与专家的助手对于具体事项进行联系。你认为，应该在沟通中，重点关注什么问题？

试题解析：

本题属于组织管理类题目，专家要来你单位开展培训，需要你与专家助手进行联系，沟通重点关注问题。题干问法比较特殊，但是结合题干的事项，我们可以按照开展培训的时间先后顺序进行分析思考。下面结合这道题目进行详细分析。 

审题点1：“有专家要来你单位开展培训，领导让你代表单位与专家的助手对于具体事项进行联系”

第一句话给出了活动的背景，专家要来你单位开展培训，培训师是专家，培训的对象是单位员工。后面给出了具体要求，领导让你代表单位与专家的助手对于具体事项进行联系，这里涉及的工作人员包括领导、我和专家助手；领导要求我与专家助手进行联系，联系的内容为培训的具体事项，因此，考生需要思考我要与专家助手联系的具体事项有哪些，虽然是联系沟通，但本质上还是一道培训类的组织管理题，这里考生要学会迁移常规的培训类的活动要素，可以按照时间轴的思路，结合培训的前期、中期、后期等流程，与专家助手进行具体联系。

审题点2：“你认为，应该在沟通中，重点关注什么问题？”

这里明确了题目的设问，在沟通中重点关注什么问题。考生要坚持问题导向的原则，在答题过程中要围绕着“沟通重点”几个字展开。结合培训的要素，按照时间轴的答题思路，具体沟通的重点可以包含以下几方面，首先，培训前期情况的对接，一方面，了解专家方面的具体信息，包括专家的行程安排，具体研究领域等；另一方面，明确单位的培训需求，包括单位的业务范围，工作人员的短板等，与其沟通到位。其次，培训开展事宜的沟通，这里考生可以结合培训的具体要素展开，包括培训的方式，培训的内容，培训的效果保障等，培训方式上，为了保证方式多元，可以通过理论讲座与现场指导方式进行，还可以增加视频录制等方式。培训内容上，虽然题干没有规定具体培训内容，也要确保培训内容的全面性和针对性，可以根据专家的研究方向，结合单位的工作实际，展开具体的培训内容。培训效果上，后期可以增加答疑环节。再次，培训后期的沟通联系也必不可少，一方面，可以通过文件的方式沟通，将本次培训过程中的资料整理发送一份给专家助手，另一方面，后期也要保持联系，争取专家的定期培训指导。

综上，本题的答题逻辑为：第一，对接培训前期情况，收集专家信息和告知单位情况；第二，沟通培训开展事宜，明确培训方式、培训内容和培训效果；第三，培训后期保持联系，包括发送材料，定期指导。

思维导图：

示例答案：

如果我负责联系具体培训事项，我应该在与专家助手沟通过程中，重点关注以下几方面问题。

第一，对接培训前期情况，我会第一时间与专家的助手取得联系，说明自己工作人员的身份，表明意图。一方面，对接专家方信息，问清楚本次专家来我单位开展培训的出发时间、地点、具体行程安排，本次培训随行人员的数量、性别、职务，专家的研究方向和开展培训的要求习惯等内容，请对方详细告知，做到心中有数，方便提前安排接机、食宿和培训场地。另一方面，说明我单位情况，包括单位性质，组织架构，涉及的业务范围，单位同事们的专业背景，目前的短板，以及想要通过本次培训获得哪些提升，希望他能够帮忙向专家转达。

第二，沟通培训开展事宜，在明确前期事项后，我会与助手沟通培训过程中的具体事项，包括培训的方式、培训的内容以及培训效果的保障。一方面，在培训方式上，我会与助手说明将采取理论讲座与现场指导的方式进行培训。在讲座过程中，专家可以借助PPT、投影仪、案例、短视频、纪录片等方式呈现自己的理论讲解；现场指导的过程中，由单位工作人员对日常业务工作进行动手实操，专家对工作过程中的不足给予现场指导；培训全程我们会组织专业人员进行视频的录制，确保所有员工都能够观看到本次培训。另一方面，在培训内容上，与助手商讨可以根据专家自己从事的研究领域，如政治领域、经济领域、民生领域和环保领域等，结合我单位的实际情况，进行针对性的讲解。既可以讲解目前国家出台的宏观政策，并对政策进行专业解读，也可以详细说明我单位工作人员应该如何运用和执行这些政策，尤其是日常业务开展、文字材料撰写工作过程中的运用。与此同时，在培训效果保障上，明确将在培训后期增加互动答疑的环节，单位员工就自己在培训过程中理解不透彻的地方进行提问，由专家给予解答。

第三，培训后期保持联系。在培训结束后，一方面，文件沟通汇报，我会对单位人员进行全面考核，整理本次培训的图片、音频、视频材料，并将本次培训的材料整理发送一份给专家助手。另一方面，保持长期联系，向专家助手说明，感谢他们对本次培训的付出，希望今后专家能够定期来我单位指导工作，帮助我单位持续性的提升理论水平和业务能力。

2021年6月23日吉林省辽源市事业单位面试题（综合岗）（网友回忆版）第2题