试题名称：

为了提升基层工作人员的数字化素质，单位打算组织一次数字化技能培训，领导将此项工作交给你来负责，并强调要做好当前工作难点及问题的收集工作，请问你会怎么组织好本次培训工作？ 

试题解析：

本题属于组织管理类题目，要组织一次数字化技能培训，培训的对象是基层工作人员，考生可以按照前期充分准备、中期具体展开、后期做好效果巩固的时间轴顺序进行作答，但需要注意题干中的特殊要求。接下来结合题干具体分析。

审题点1：“为了提升基层工作人员的数字化素质，单位打算组织一次数字化技能培训”

这句话交代了此次活动的形式和目的，要对基层工作人员开展一次数字化技能培训，在数字政府建设的背景下，这次培训能够有效提升工作人员数字化能力，提高工作效率，提升人民群众满意度，考生可以把意义表述作为开头入题。而要开展好数字化技能培训工作，则可以按照时间轴的顺序，在培训前做好课程设置、师资安排、人员通知等工作，具体培训过程中可以采取丰富方式提升培训效果，结束后还要继续巩固培训效果。

审题点2：“领导将此项工作交给你来负责，并强调要做好当前工作难点及问题的收集工作，请问你会怎么组织好本次培训工作”

这是题干的设问，和常规组织类题目不同的是，本题需关注题干要求的做好当前工作难点及问题的收集工作，收集难点问题可以更有针对性地进行培训，进而提升培训效果，因此可以放在培训前的准备工作中完成即可。接下来可以结合日常生活中参加培训的经历进行思考，首先要做好培训前的准备工作，一方面要做好问题收集工作，可以通过问卷、座谈、实地访谈等方式收集当前基层工作人员的问题以及主要期待等；另一方面在此基础上考虑培训课程设置、确定讲授人员、确定时间地点等内容。其次要做好培训的通知工作，此次培训针对的是基层干部，考虑基层干部群体大，本次培训可以分批次进行，下发通知让各单位自行报名，做好人员统计和批次安排。再次是开展具体的培训，为保障培训效果，可以丰富培训的形式和内容，考虑到基层工作人员对于数字化理论知识了解不够，因此其一是可以强化理念知识学习，由相关行业专家、大学教授等进行理念知识的讲授；工作人员最缺的是实操经验和技巧，因此其二是可以安排业务骨干、行业楷模等进行实战教学；培训的目的是要让大家能够自己独立开展工作，因此其三还需要安排考核环节，检验大家对于知识的掌握情况。最后，一次培训的效果是有限的，因此在培训结束后可以跟踪下大家培训的成效，因时因地常态化开展相关培训。

综上本题的答题思路为：前期准备，做好问题收集和培训方案确定。其次，开展培训，从理论讲解、实际操练、培训考核方面展开；最后，进行总结。

思维导图：

示例答案：

开展基层数字化技能培训，能“让数据多跑路，让群众少跑腿”，显著提升人民群众的幸福感，我会认真做好此次培训工作。

首先，做好培训前准备。一方面，我会做好问题的收集，通过调查问卷、召开座谈会、实地访谈等形式，深入了解当前工作中的难点、问题，干部期待受训的主要内容等，做到心中有数。另一方面，我会根据了解的情况，拟定此次培训的方案，明确培训形式、课程设置、时间安排等，同时邀请专业老师、业务骨干等参与此次授课。

其次，开展具体的培训工作。

第一，开展理论授课。一方面由单位领导作动员发言，讲清培训目的，明确纪律要求，让大家认真踏实做好学习提升；另一方面由参与搭建政府相关服务平台的专家讲解平台建设的目的、主要功能、主要作用、运用场景及常规操作方式等，让参训者全方位了解。

第二，进行实操培训。由业务骨干进行实操培训，围绕基层治理“综治工作、市场监管、综合执法、便民服务”四大服务平台开展专门性培训，示范各平台数据收集、数据整理、数据应用的重点和技巧。并根据前期收集的主要困难和问题，针对性地进行问题解答，传授工作技巧，预留时间给参训人员自主练习，做好现场辅助答疑及指导，让参训者知其然知其所以然。

第三，培训效果检验。培训结束后，从理论知识和现场操作两个方面展开考核，一方面以理论考试的方式检验大家对于综治工作、综合执法等方面平台功能、特征等掌握情况，另一方面设置常见问题让参训人员进行实际操作，检验参训人员的动手能力，通过两项综合考核学习成果，对不合格的人员进行二次培训。

最后，总结本次培训活动。活动结束后，通过实地走访、现场体验等了解工作人员能力、办事效率、群众满意度提升等情况，持续收集新出现的问题。并根据实际情况创新开展“线上+线下”结合的数字化技能培训模式，让大家根据自身情况自主学习，提升工作人员能力。

2024年6月17日吉林省吉林市事业单位面试题（网友回忆版）第2题