试题名称：

现在很多新闻节目都会用手语同步播报，在电视右下角设置手语提示框方便广大残障人士收听新闻，传递了温情。而社区中也有很多特殊群众，需要得到温暖和关怀。作为社区工作人员，你怎么看？

试题解析：

本题属于单一现象类的社会现象题目。核心话题就是社区的特殊群众也需要温暖和关怀，然后明确考生身份是社区工作者，因此关于本题的所有思考都应立足社区工作角度来展开，考生首先要论述对话题的看法，再展开相应的分析，最后论述如何去做。下面，我们结合题目具体分析。

审题点1：“现在很多新闻节目都会用手语同步播报，在电视右下角设置手语提示框方便广大残障人士收听新闻，传递了温情”

题目背景论述，新闻节目是面向全国大众的，其中少部分群众为残障人士，无法通过正常的方式来收听节目，新闻节目并没有忽视这部分群体的利益，而是通过手语同步播报的方式让他们也能收听新闻，切实照顾了他们的不便，保障了残障人士的权利，更是如题干所说能够传递温情。综上可知，照顾特殊群众，给予其温暖关怀，很有必要，有诸多意义。

审题点2：“而社区中也有很多特殊群众，需要得到温暖和关怀。作为社区工作人员，你怎么看”

转折之后给出了本题的核心话题，社区也有特殊群众需要得到温暖和关怀，结合“审题点1”可知，应该认同。设问还要求考生站在社区工作人员角度去作答，因此考生的作答应该围绕社区工作来展开。社区工作人员关心特殊群众有哪些好处，可以运用主体分析法来思考，对特殊群众来说，因为自身不便导致很多权利无法享受，特殊诉求更不能被照顾和满足，但社区工作人员通过上门拜访等方式来弥补其身体不便带来的阻碍，切实保障了特殊群众的权利；对社区工作来说，社区的定位是服务群众的“最后一公里”，社区应该平等地为每位居民提供服务，即使这位居民因为行动不便需要更个性化、精细化的照顾，社区也应该满足，这才发挥了社区工作的意义；对社会来说，社区工作人员身体力行地体现出对特殊群众的关切，用实际行动感染大家、传递温情，让更多人愿意奉献爱心给特殊群众，营造温暖和谐的社会氛围。措施部分可以论述今后社区工作应该努力的方向，社区工作主要两个方向，一方面是管理，对特殊群众要精细化管理，尤其服务的前提是足够了解特殊群众的情况；另一方面是服务，要多措并举展现对特殊群众的关心和照顾，从衣食住行等方面细化即可。

因此，本题的答题思路是：首先，表明态度，社区必须对特殊群众关注和照顾；其次，论述关注特殊群众的好处和意义；最后，论述社区如何对特殊群众做好管理和提供服务。

思维导图：

示例答案：

新闻节目通过手语同步播报的方式，让残障人士也能收听新闻，保障了他们应有的权利，更体现出对于特殊群体的关怀和照顾。社区工作人员与群众的联系最为紧密，社区工作是服务群众的“最后一公里”，因此，对于社区里的特殊群众必须予以关注和照顾。

一是有利于保障特殊群众的权利，让他们平等地享受生活。社区针对残障人士、老年人等开展政策宣讲、技能培训等关爱服务活动，让特殊群众也能被普法，也能有就业的机会和平台，有利于提高特殊群众的社会参与度，更有利于解决他们最关心、最直接、最现实的利益问题。

二是有利于发挥社区工作的意义和价值。社区是服务群众的第一线和最前沿，其工作职责要求其应该平等地为社区每个居民提供服务，特殊群众是社区居民的重要组成部分，这部分群众往往行动不便，因此更应该得到特殊、贴心的照顾，这也是社区服务体系建设精细化的必然要求。

三是有利于传递温情，营造和谐温暖的氛围。社区工作人员走访到特殊群众的家中，体现出社会大众对于困难群体的问候和关怀，一方面让更多人能够关注特殊群众的利益和权利，另一方面也鼓励特殊群众积极奉献爱心，相互帮助，这是一种正能量的传播。

社区工作人员必须持续行动，积极为特殊群众办实事，提高他们的幸福感、获得感和满足感。一方面，做好精细化管理，定期走访特殊群众家庭，建立台账，确定社区内的特殊群众数量、类型、住址、家庭情况和身体状况，及时更新信息，确保对社区内的特殊群众足够了解。另一方面，提供更贴心的服务，联合社区医生定期对老年人、残障人士等身体检查，定期到特殊群众家中进行用水、用电安全检查，为其送去米、面、油等生活必需品，开办爱心食堂，解决特殊群众用餐难的问题。

2023年2月2日吉林省长春市事业单位面试题（第一套）（基层专干）（网友回忆版）第1题