试题名称：

一些职业打假人钻法律漏洞，故意诋毁商家，让商家支付赔偿金，对此你怎么看？

试题解析：

本题属于社会现象题目。考生可以围绕职业打假人索赔行为进行深入分析，按照“提观点、重分析、抓落实”的思路进行作答。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。

审题点：“一些职业打假人钻法律漏洞，故意诋毁商家，让商家支付赔偿金”

通过“钻法律漏洞”“故意诋毁”等贬义词可以知道，职业打假人故意索赔的行为是不正确的，首先，考生可以在开头明确表态，说明对这一行为必须严厉制止。接下来，可以分析这一行为产生的不良影响，首当其冲的是商家的收入和形象，以及还会扰乱正常的打假秩序，让打假成为一个让人蒙羞的事情。除了分析危害，主要还要剖析其背后的原因，才能做到对症下药，按照不同的主体来分析，对于职业打假人来说，认为索赔有利可图所以铤而走险；对于商家来说，面对故意诋毁行为选择得过且过，更是助长职业打假人嚣张的气焰；对于政府来说，既然职业打假人可以钻法律漏洞，说明法律不够完善，监管不够到位。最后，考生可以根据原因一一提出对策，比如要加大宣传力度，让消费者依法维权，而非故意诋毁商家；商家要合法合规经营，不留“把柄”给职业索赔者；完善法律法规，部门合力加强监管，净化打假不良风气。

因此，本道题的答题思路是：首先，开头表态，严厉制止行为；其次，从商家和秩序等方面谈危害；再次，从打假人、商家和政府等角度谈原因；最后，根据原因提出针对性解决对策。

思维导图：

示例答案：

对于职业打假人要挟商家索要“赔偿款”的行为，我认为必须进行严厉打击制止。

职业打假人索赔行为会产生较大的负面影响，一方面，损害了商家经济利益，职业打假人故意诋毁商家，损害了商家的名誉权和店铺客流量，直接影响商家的经济收入。另一方面，严重干扰正常的打假秩序，当消费者遇到产品质量问题想要进行打假时，可能会被商家误会成专业索赔，反而使得维权之路走得更加艰难。

在我看来，这些打假人敢于肆意妄为，背后多方原因值得我们深究。

第一，索赔有利可图。这些恶意打假人没有把主要的精力放在打击假货上，反而在好逸恶劳心理和利益驱使之下，利用自己对于市场管理规定的了解，采取恶意举报和诋毁等方式对商家进行敲诈勒索。

第二，商家得过且过。当遇到职业索赔情况时，有的商家想要息事宁人，往往拿钱消灾，打掉牙往肚里咽；有的虽然不愿意低头，可经不住职业打假人轮番投诉起诉，消耗了大量精力，最后也只能选择私了，这都在无形中滋长了职业索赔的气焰。

第三，法律不够完善。目前法律法规中没有关于职业索赔的明确处罚细则，导致职业索赔违法成本较低，加上政府对于该行为监管打击力度不够，最终职业打假人也变得有恃无恐，利用打假身份进行索赔的情况也愈演愈烈。

因此，要遏制“职业索赔”的牟利行为，需要多方发力，综合施策。

第一，加大宣传力度。通过微博热搜话题、微信、短视频等各种方式加强宣传，引导消费者依法维权，鼓励消费者在购买假货后主动在互联网平台分享鉴别假货的技巧，提醒消费者不能敲诈勒索商家，以牟利为目的进行打假，共同维护良好的打假氛围。

第二，商家诚信经营。商家要注重产品质量，实事求是宣传，规范广告用语，在包装上要谨慎设计，不留“把柄”给职业索赔者。一旦遇到恶意差评和故意诋毁的职业打假行为，应该主动收集征集，联合其他商家进行举报，维护自身合法权益。

第三，完善法律规定。政府部门要完善市场监督管理条例，明确规定以“打假”等名义实施“职业索赔”行为将受到严厉处罚。同时，市场监管部门和司法部门要畅通信息共享渠道，将打假人信息完整录入联网系统，一旦发现多次或长期以打假实施敲诈勒索行为的个人，应当立即移交公安机关进行立案侦查，遏制恶意打假行为的蔓延。

2021年6月26日上午河北省唐山市事业单位面试题（网友回忆版）第2题