试题名称：

关于“互联网假货”的问题，你怎么看？

试题解析：

审题点1：“互联网假货”

题干简单，关键词就五个字，互联网假货。明确“假货”肯定是不好的东西，“互联网”反映了目前信息时代的大背景，也对“假货”的范围进行了局限。这题就可按照分析危害、找出原因、提出对策的思路来作答。

思维导图：

示例答案：

在互联网技术的快速发展之下，我们走进了信息大爆炸时代，每个人无时无刻不在体验着信息时代给我们带来的快捷。而互联网交易作为一个新兴事物，在市场上快速增长，让我们突破了空间的局限，足不出户就能买到喜欢的商品。

然而，也滋生出各种问题，比如互联网假货。经常会有顾客在网上购物时遇到售卖假冒产品、以次充好的情况。这种不良现象，损害了消费者的权益，对网络电商行业的有序运行构成了严重威胁，不利于“互联网+市场”的健康发展。为什么会有如此多的互联网假货出现？我认为有以下几点原因：

第一，商家道德缺失。在市场经济的冲击之下，部分商家为了追求更多的商业价值，只看到了假货给他们带来的暴利。在金钱的诱惑下抛弃了诚信这一美好品德，通过以次充好、以假乱真的方式来骗取消费者的信任，牟取利益，没有树立正确的人生观和价值观。

第二，买家缺乏理性。许多消费者是为了贪图便宜的心态，或者是因为买不起正品，转而去购买低价的仿制商品。尤其是一些高仿和A货，受到不少消费者的青睐。正是由于假货拥有消费群体，它才能在市场百死不僵，“野火烧不尽，春风吹又生”。

第三，平台准入门槛低。现在多数网站只要缴纳一定金额的保证金，就可以开一家店铺，对店主的资质缺乏审核。比如开一家实体的食品店必须要卫生安全许可证，而在网上就不需要。并且，许多店铺没有通过实名认证仍然能够运营，给不法分子贩卖假货提供可乘之机。甚至出现了一些商家，一个店铺被调查关闭了之后，又进行下一个店铺的经营，起不到惩戒的效果。当收到假货的顾客进行维权时，往往无法掌握卖家的真实信息，造成投诉无门。

第四，法律法规缺位。目前关于网络交易纠纷的法律远远滞后于时代发展的需求。许多法律只适用于传统消费领域，对网络交易纠纷没有对应及时的法律规定，让更多的商家人群钻了法律的空子。同时，网络的虚拟性导致追究责任较难，对于互联网假货的监察和打击没有一个较强的惩戒性。

面对这些问题，应该要联合社会各界的力量，携手改善互联网的交易环境。可以从以下几点着手处理：

第一，加强宣传引导。可通过公益广告的方式，科普一些辨别假货的小常识和维权渠道，提高群众区分真假的能力。当买到假货时，学会如何去维护自己的正当权益。另外，也要对知识产权保护进行宣传。可在学校、企业开展知识竞赛，在比赛中让大家尊重各个品牌的知识产权，不再“知假买假”。

第二，提高准入门槛。对商家进行严格的实名制登记，通过人像识别等技术保证实名登记的真实性、有效性。对于每个商家的资质进行严格的审核，比如是否有品牌授权书、食品许可证，是否具备经营资质等等，对于缺乏资质的商家不予进入互联网销售平台。同时，对商家不定期地进行抽查，一旦缺乏相应的许可证，立即查处关停并且不能够再次申请。

第三，健全法律法规。国家立法机关应尽快出台相应的法律政策，构建有效的网络交易监管体系。联合公安、工商部门可以建立统一的官方网站，开辟对于网络假货的专用举报和信息查处功能，消费者在遇到假货时可以在此进行举报。并且建立售假黑名单，对于那些有售假行为的商家严厉打击，禁止他们再踏入网络销售平台。

互联网销售的便捷性是有目共睹的，发展中的问题要在发展中来解决。我相信，通过社会各界共同的努力，网络电商一定能够带动新的经济增长点，成为改变经济结构的一个重要引擎。

2016年7月2日下午山东省枣庄市事业单位面试题（网友回忆版）第3题