试题名称：

现由你对单位的工作进行分工，老张觉得你的分工不合理，什么脏活累活都让他干，对此意见很大；其他同事也觉得分工不合理。此时，你该怎么处理？

试题解析：

本道题属于人际关系类题目。题干背景是关于在工作分工中引发同事不满，作为负责人，需要耐心听取同事的意见，合理进行分工，确保工作顺利开展。下面结合题目进行具体分析。

审题点1：“现由你对单位的工作进行分工，老张觉得你的分工不合理，什么脏活累活都让他干，对此意见很大”

这里阐述了题目的背景。首先我们要明确自己的身份定位，既然有权对单位工作进行分工，说明你是本次工作的负责人，在答题中要据此身份定位展开。老张觉着你的分工不合理，所以可以找到老张进行沟通，了解他的想法，看看他具体觉得哪些任务不合理，是否确实分配了过多繁重的工作给他，并根据了解的情况重新评估分工是否合理。

审题点2：“其他同事也觉得分工不合理”

其他同事也觉得分工不合理，所以也要询问其他同事的意见，可以通过召开座谈会的方式了解，也可以逐个单独沟通，收集反馈大家的意见，并根据大家的意见重新调整方案。

审题点3：“此时，你该怎么处理”

作为负责人，一方面要耐心听取大家的意见，另一方面也要进行反思复盘，确保分工公平公正。

要在全面了解情况的基础上，审视对老张的分工是否合理。如果对老张的分工不合理，比如说老张的能力很强，经验很丰富，但是承担了很多基础性琐碎性的工作，那么就可以对老张进行分工的调整，来适应他的能力水平。如果对老张的分工是合理的，那么也要对老张进行耐心地解释，打开老张的心结，让老张理解我们分工的初衷，也要对老张进行工作方法的指导，提升其工作效率。

对于其他同事的分工，要结合大家的特长等，明确每个人的任务，确保职责任务清晰。在重新分工后，对于之所以这样分工的理由，要通过公开的方式告知大家，做到开诚布公。最后，由于我的分工不合理造成大家的不满，所以我应该加强领导能力的培养，也要多跟同事交流沟通，了解大家的心声，从而促进单位问题的及时解决，提升单位工作效率。

故本题的答题思路可为：首先，主动沟通，倾听诉求；其次，反思复盘，调整分工；再次，公开说明，重建信任；最后，提升能力，畅通沟通渠道。

思维导图：

示例答案：

作为负责人，我要耐心听取大家意见，合理进行分工，确保工作顺利推进。

首先，我会主动跟大家沟通，听取大家的诉求。一方面，我会单独沟通老张，肯定其对单位的贡献，并表达对他意见的重视。询问他具体存在哪些不满，认为哪些任务过重，哪些任务对他而言太难，他本人是否有其他个人诉求，最近是否有家庭困难等。并表示自己会认真考虑他的意见，合理进行分工。另一方面，我也会耐心征求其他同事的意见。通过匿名问卷或者一对一谈话的方式，收集大家对分工的看法，了解大家的合理诉求。

其次，我会认真进行反思，思考自己在哪些地方分工不合理，并进行有针对性地改善。

在反思后，如果发现老张确实承担了过多重复性、基础性工作，与其个人的能力经验不符，我会适当调整他的工作分工，让老张承担更具有挑战性的任务。如果发现对老张的分工并无不妥，可以对其耐心解释，告知其自己这样分工的理由。并通过传授工作技巧等方式，提升其工作效率。对于其他同事，我会在任务分工时充分考虑其个人特长，并通过任务清单明确每个人的责任，平衡每个人的工作量，确保分工合理科学，减少推诿扯皮现象发生。

再次，在分工结束后，我会召开动员会，肯定大家之前的贡献，承认自己工作的不足，并坦诚说明此次分工调整的原因，希望大家努力工作，确保工作顺利推进。

最后，在以后的工作中，一方面，我会通过向老领导请教、学习管理类书籍的方式，不断提升自己的领导能力，确保以后分工时做到人岗匹配。另一方面，我也会通过定期组织交流会、私下与同事多沟通交流等方式，及时发现工作中的问题并解决，提高工作效率。

2024年5月12日下午山东省东营市河口区事业单位面试题（网友回忆版）第1题