试题名称：

作为一名新人，你上班以来一直按时打卡考勤，严守考勤纪律，从未迟到早退。某天因为遇到急事，导致上班迟到，恰好被前来检查考勤的领导撞见，被当场批评。对于此事你怎么处理？

试题解析：

本题属于应急应变题目，题目设置的矛盾场景是在工作之中，通过上班迟到被领导批评这一具体矛盾，直接考察考生对于上班迟到的看法以及如何在工作中遵守考勤制度，同时在考生答题过程中考官也可以从侧面考察考生对于工作与生活两者之间关系进行权衡的观点，从而进一步了解考生的工作理念。针对此类题目，考生答题时可以首先说明自己的心理态度，然后再针对题目给出的矛盾进行处理，最后与领导充分沟通。

审题点1：“作为新人，你上班以来一直按时打卡考勤，严守考勤记录，从未迟到早退。”

针对该审题点可以得出两个信息，首先，可以看出题目当中考生的身份，是单位的新人，因此我们答题时要结合新人的特点，认真学习和了解单位的各项规范，并且做好适应工作。其次，题目反映了你一直以来是遵守考勤制度的，考生需要注意，此处是题目的一个逻辑陷阱，考生需要明确考勤制度的遵守是每个单位职工的基本义务，一直遵守考勤制度并不能代表对此次迟到有借口，因此在答题时要避免从该点出发进行辩解。最后，在该问题上考生可以通过答题中的思想认识方面进行阐述，并且可以在以后的工作中继续发扬。

审题点2：“某天遇到急事，导致上班迟到”

该审题要点反映了题目中上班迟到这一矛盾的原因，但是题目并未明确说明遇到的急事是什么事，因此，考生可以通过假设的方式，针对该“急事”的紧急性进行分类假设，从而向考官展示自己作为单位工作人员在面对不同情况时，如何灵活应对，通过对于不同情况的处理体现考生工作为重的办事理念。

审题点3：“恰好被前来检查的领导撞见，被当场批评”

该点反映了题目的另一个矛盾，由于上班迟到被领导批评，一方面，此处首先要从思想上端正认识，题目中的“你”作为新人，又上班迟到，被领导批评是非常正常的，要正确认识，不要影响后续的工作态度。另一方面，也要做好跟领导的沟通工作，在全面认识到问题后，可以和考核领导以及上级领导进行反馈，体现考生在以后工作中能够严守考勤制度。

故本题的答题思路为：首先，在思想层面要正确认识，一方面充分认识考勤的重要性，另一方面要明确自己的错误以及危害。其次，要及时改正，通过了解、遵守考勤制度明确对于制度的遵守，再通过不同情况进行分类阐述。最后，向领导汇报改正情况，表明以后工作中一定严格遵守单位考勤制度，做好本职工作。

思维导图：

示例答案：

各位考官，如果是我发生了题目当中说到的情况，我会这样处理：

首先，我会从思想上端正自己的认识。第一，要充分的认识到单位的考勤制度是规范员工行为、提高单位效率的重要手段，我作为单位新人更应该从开始就树立爱岗敬业的工作作风。第二，要认识我一直以来规范考勤本身就是分内之事，以前的规范考勤并不能成为迟到错误的借口。第三，要认识到上班迟到会导致领导的工作安排被打乱，影响了单位工作，领导批评能够让我进一步遵守单位制度，是无可厚非的。

其次，我会从行动上及时解决自己的问题。第一，作为单位的新人，要进一步具体了解单位的考勤制度，通过查阅资料、询问老同事等方式，充分了解单位考勤的要求以及如何履行请假手续等详细情况，确保对于考勤事项全面了解。第二，要严格履行考勤制度，按时上下班，规范打卡程序，确保能够让考勤制度落到实处。第三，要做好私人事务与工作的时间安排，时刻秉持工作为重的思想。一方面，面对不紧急的个人事务要保证将单位工作为重，做好时间安排不影响正常的工作开展。另一方面，如果个人事务很紧急，需要占用工作时间时，一定要提前与单位领导沟通，履行请假手续，在个人事务处理完毕后，要及时将单位交付的任务完成。

最后，我会在明确以后做法后及时向领导汇报。第一，向考核领导道歉，向考核领导说明我已经充分认识到了自己的错误所在，希望考核领导能够在以后的工作中继续对我进行督促指导。第二，及时与我的直接领导沟通，及时承认错误并保证在以后工作中一定会严格遵守单位考勤制度，避免迟到早退的现象发生，进一步规范和提升我的工作能力。

相信通过上述处理，一定能够较为圆满的解决此事。在今后的工作中秉持爱岗敬业的精神，不仅体现在考勤程序当中，更体现在工作成果里面，在自己的工作岗位上发光发热。

2019年10月13日天津市西青区事业单位面试题（青少年事务岗）（网友回忆版）第2题