试题名称：

为提升单位职工的业务素质，你单位举办夜学活动，但是许多同事打瞌睡、玩手机，作为组织人员，请问你怎么办？（有追问）

试题解析：

本道题属于应急应变类题目。题干的核心矛盾是夜学活动同事参与不积极，出现了违反纪律的行为，因此我们要对应同事不积极的原因进行化解，将夜学活动推进到位。接下来结合题干进行分析：

审题点1:“为提升单位职工的业务素质，你单位举办夜学活动”

这是本题的工作背景，我们单位举办夜学活动，也就是在晚上给大家上课，这样能够让同事们不断学习，提高业务水平，因此这个活动是非常好的，我们要将这个活动的意义告诉同事，并且要采取多样化的手段将活动落实到位。

审题点2:“但是许多同事打瞌睡、玩手机”

这里明确了矛盾所在，同事在夜学课程上做与学习无关的事情，影响了培训学习的秩序，因此要及时维护现场秩序，告知学习的意义，并明确学习的制度规定。同时我们还要从培训上入手，全方面进行优化提升。可以丰富讲解内容，结合实际工作进行讲解，让同事们学有所用。还可以优化培训形式，在讲解中增加互动环节，提高教学的趣味性。并且在后续的学习中要及时关注同事的学习状态，让课程更符合同事需求。

综合以上分析，本道题的答题思路是：首先维持秩序，其次对应解决问题，包括丰富讲解内容和优化讲解形式，最后做到后续持续关注。

思维导图：

示例答案：

夜学活动上，同事们不遵守学习秩序，影响课程效果，我会及时应对，解决问题。

第一，及时应对，维持秩序。我会在休息时间，到讲台上向参会人员说明本次培训的重要意义，一方面说明安排夜学活动是为了解决同事的本领恐慌，全方面提高大家的业务素质，让工作完成得更好。另一方面强调本次学习的纪律要求，明确参加人员在课堂上不能有睡觉、玩手机等与会议无关的行为，培训中会有工作人员检查纪律，每个人的表现会通报给领导，希望大家重视。

第二，全方面解决学习中同事不专心的问题。

其一，提升讲解吸引力，让讲解内容贴近实际，引发同事兴趣。我会与讲师沟通，请他在后续的讲解中优化课程内容，在讲解业务知识时注重与实际工作相结合，让同事能够学以致用。并且可以采用举例子的方法，以及沟通讲师利用更幽默的语言和大家沟通，在培训中适时开一些玩笑，活跃课堂气氛。

其二，丰富课程设计，优化课堂形式，提高同事参与感。我会和讲师说明，请他在后续的讲解中，增加互动的环节，每讲解完一个知识模块就随机进行现场提问，考察同事们的掌握程度。并可以采取分组竞赛的方式，将参与人员分为不同的小组，最终全场获得分数高的小组可以获得“优秀学员”的表彰，提高大家参与的积极性。

第三，后续关注提升。在做完调整提升后，我会和其他工作人员轮流在现场观察同事们的学习状态，记录每名同事的表现，对于态度不佳、学习不积极的同事及时提醒。并全面询问参与同事的意见建议，不断做好调整。让本次培训更加到位。

2021年10月23日河南省鹤壁市浚县人才引进面试题（网友回忆版）第4题