试题名称：

你在单位值班时接到上级电话，明天要召开会议，现在需要立即上报两名参会人员，但此时你联系不上领导，请问你怎么办？

试题解析：

本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清考生身份及题干矛盾。本题身份明确，需要考生根据值班人员的身份和权限对问题进行解决；在矛盾方面，属于单一矛盾的题目，可以通过假设的方式展开解决；最后考生可以思考如何更好地提升工作能力。下面结合题目具体分析：

审题点：“你在单位值班时接到上级电话，明天要召开会议，现在需要立即上报两名参会人员，但此时你联系不上领导”

这一审题点向考生呈现了考生身份和本题矛盾。身份为单位值班的工作人员，矛盾为接到上级电话需要上报两名参会人员参加明天的会议，但是联系不上领导。作为值班人员，在接到上级电话之后，应按照要求做好推进，避免影响工作开展。因此面对联系不上领导的情况，考生首先要进一步尝试，看看能否通过其他方式或者其他人员联系上领导。其次可以针对不同情况进行解决，如果最终联系上了领导，要做好情况说明，并根据领导的安排汇报上级部门、通知参会人员；如果没有联系上领导，可以联系科室负责人，请他们根据惯例确定参会人员后先行上报，并向上级部门和领导说明情况，通知暂定参会人员做好准备。最后要做好总结提升，一方面要做好值班准备，另一方面要加强对单位的了解。

因此本题的答题思路是：首先，了解情况，多方尝试能否联系上领导；其次，根据能够联系上和无法联系上两种情况分别进行解决；最后，反思总结，努力提升能力。

思维导图：

示例答案：

作为值班人员，落实好上级部门电话中的要求是我的职责所在，面对题目中的情况，我会通过如下方式冷静处理。

首先，再次尝试联系。一方面，我会在之前联系的基础上，通过拨打办公电话、手机号，发送微信、邮件等多种方式进行联系，看看能否联系上领导；另一方面，我也会查询领导当日的工作安排，看看是否可以通过联络员或者是其他同行的工作人员联系上领导。

其次，分别进行处理。

如果经过多方尝试之后可以联系上领导，我会将会议要求、参会人员要求等情况详细报告给领导，并向领导说明上级部门要求立即上报，请领导尽快确定参会人员。在参会人员确定之后，一方面我会将参会人员的信息立即报给上级部门，并说明上报名单已经过领导审核，听取上级部门的进一步指示；另一方面我也会将会议议程、时间地点等信息转发给参会人员，保证参会人员按照要求准时参会。

如果经过多方尝试仍旧没有联系上领导，我会根据此次会议主题联系对应科室的负责人，请他们参考之前类似会议的参与人员信息，并结合此次会议的参会人员要求进行筛选，初步确定两位参会人员。在初步确定参会人员后，一方面我会向上级部门汇报暂定参会人员信息，并说明如有变动会在今晚前告知；另一方面我会将符合条件的人员名单和暂定上报情况向领导留言说明，便于领导在看到留言的第一时间做出指示；再一方面我也会通知暂定参会人员做好会议准备，提前梳理发言内容。

最后，持续总结反思。在未来的工作中，一方面，我会在值班之前提前准备好电话本等手册，同时了解领导当日的工作安排，便于及时进行沟通；另一方面，我会尽快提升自己对单位各个科室、各项业务的熟悉程度，便于尽快找到解决问题的方向。

2023年7月8日河南省郑州市事业单位面试题（检察系统）（网友回忆版）第3题