随着数字化办公的推行，单位的一些老干部、老员工面对数字化工作时情绪不高，没有积极性。领导安排你在下周的工作例会上分享经验，你会怎么做？
试题名称：
随着数字化办公的推行，单位的一些老干部、老员工面对数字化工作时情绪不高，没有积极性。领导安排你在下周的工作例会上分享经验，你会怎么做？
试题解析：
本题是一道障碍类组织管理题目。题干要求考生在工作例会上进行经验分享，同时要兼顾处理好老同事面对数字化工作积极性不高的问题，可以按照时间轴的流程展开作答。下面结合题目具体分析：
审题点1：“随着数字化办公的推行，单位的一些老干部、老员工面对数字化工作时情绪不高，没有积极性”
此处为题干背景和矛盾，数字化办公不仅可以节约纸张，实现绿色办公，而且可以让群众足不出户就实现业务办理，是当前大力推行的办公模式，但是老领导、老同事情绪不高、积极性不高，之所以出现这种情况，从思想来看，他们可能不愿意接受这种办公模式，认为没必要，因此我们在分享时可以设置一个总述环节，重点向老同事们强调一下运用数字化手段办公的意义，同时对老同事们当前的困境表示理解；从实际来看，他们因接触电脑少，学起来确实不容易，觉得很难、学不会、学不好等等，那么我们在分享时则需要分享一些自己学习数字化工具的手段以及给老同事们分享一些在实际工作中的数字化办公技巧，同时考虑到我们的分享对于老同事来说可能比较晦涩，所以还可以设置一个答疑环节。
审题点2：“领导安排你在下周的工作例会上分享经验，你会怎么做”
此处为任务要求，即“在下周例会上做一个分享”，由于还有一周的准备时间，因此考生可以根据这一特点，按照时间轴的流程展开作答。首先，在分享之前，要想确保我们分享的内容有针对性，那么就先要了解一下老同事们积极性不高的原因，并做好相应的分享资料准备；其次，在具体开展经验分享的过程中，可以结合审题点1，从进行总述、分享经验、现场答疑三个方面展开；最后，在经验分享工作结束后，我们还要继续学习数字化办公手段，不断精进自己数字化应用的实践经验，同时也可以建议领导定期举办培训班，持续提升老同事们运用数字化工具办公的水平。
因此本题的答题思路是：首先，从了解情况和准备资料两方面做好准备工作；其次，围绕进行总述、分享经验、现场答疑全面开展分享工作；最后，持续提升自己能力并建议领导定期开展培训。
思维导图：
示例答案：
数字化办公已成为现代工作的必然趋势，因此如果本次在工作例会上分享经验的工作交给我，具体我会这样开展：
首先，做好充分准备。一方面，全面了解情况。我会私下找到这些老同事，通过亲切的交流，询问他们为什么不愿意使用数字化工具办公、认为数字化办公的难点是什么以及有哪些具体需求，做到心中有数。另一方面，准备翔实资料。我会精心挑选易于理解的数字化办公教程，尤其要覆盖到我单位的重点高频业务的操作方法，同时编制详尽的操作手册和常见问题解答，为分享经验做足准备。
其次，全面开展分享。其一，进行总述。我会向老同事们说明数字化办公带来的便利和效率，强调其是大势所趋，它可以真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，同时也理解老干部、老员工在适应新变化时可能遇到的困难，接下来总体介绍一下我会从数字化办公的实施步骤，以及我个人在开展数字化办公中的经验和心得等方面进行分享。其二，分享经验。我会通过PPT展示和现场演示的方式，分享我个人的学习路径，包括参加的线上培训课程、观看的教学视频，以及如何在日常工作中实践和磨炼技能。此外，我还会介绍一些具体的技巧和小窍门，比如如何使用快捷键提高数据处理速度、如何利用数字化工具进行时间管理和任务协调、如何利用电子表格和数据库简化报告制作流程、如何通过视频会议工具实现高效的远程沟通等，帮助老同事们更快地适应数字化办公环境。其三，现场答疑。我会鼓励老同事们提出自己在数字化办公中遇到的问题，并现场演示解决方案，同时给老同事们发放常见问题的快速指南手册，以便老同事们在工作中随时查阅。
最后，形成长期效应。在未来的工作中，我会持续学习和掌握最新的数字化工具和技术，不断提高自己的专业能力，精进数字化应用的实践经验。同时，我也会建议单位领导定期举办数字化技能培训班，内容涵盖基础的电脑操作、高级的办公软件应用，以及最新的政务信息化发展趋势，确保每位老同事都能与时俱进得到个性化的指导和支持。
2023年8月27日河北省邯郸市峰峰矿区事业单位面试题（网友回忆版）第2题
