试题名称：

近日，社区开展垃圾分类活动，但开展过程中发现群众参与积极性不高，主动性不强。如果领导把这项任务交代给了你，你会怎么做？

试题解析：

本题属于障碍类组织管理题，群众参与活动的积极性高低直接影响活动效果，因此发现问题后要及时引导，提高群众的参与度，以开展好此次活动。具体如何做，接下来结合题干细致剖析。

审题点1：“近日，社区开展垃圾分类活动，但开展过程中发现群众参与积极性不高，主动性不强”

这里点明了活动举办过程中遇到的障碍，开展垃圾分类活动中群众参与积极性不高，主动性不强，推行垃圾分类工作受到阻碍。之所以会出现这种问题，原因是多方面的，我们可以先思考群众参与积极性不高的原因，再推出具体做法。首先，有可能是因为群众本身没有意识到垃圾分类活动的重要性，我们的宣传动员工作没做到位，那么我们就需要召开一次居民大会，再次强调垃圾分类的意义，尤其是对群众本身的利好之处；其次，也有可能是群众存在畏难情绪，认为垃圾分类十分复杂，难以学会，那我们就可以通过顺口溜等接地气的方式，先让居民认识到垃圾分类知识并不难学，再辅以专业人员进行指导，直至居民能够完全掌握垃圾分类的知识。再次，还有可能是我们自身问题，活动本身吸引力不强，形式比较单一、互动性较差，那我们可以丰富活动形式，增加活动的互动性。

审题点2：“如果领导把这项任务交代给了你，你会怎么做”

此处为常规问法，结合审题点1中的分析，我们要先了解群众的想法，那么第一步就要调研社区居民对垃圾分类的知识了解程度和参与障碍；其次，就是多措并举，提高活动的参与度；最后，这些措施是否管用还需进行持续跟踪，在活动过程中检查群众的参与情况，评估措施效果，并进行动态调整。

综上，本题的答题思路为：第一，了解群众想法；第二，多措并举，提高活动参与度；第三，持续跟踪，动态调整。

思维导图：

示例答案：

垃圾处理事关千家万户，如果没有居民的配合，垃圾综合治理则无从谈起。因此，我会做到以下几点提高群众的参与积极性，确保活动顺利开展。

首先，充分调研，了解情况。一方面，通过实地走访、问卷调查，收集居民的意见和建议，掌握其对垃圾分类的了解程度和参与障碍。另一方面，借鉴其他地区经验，学习他们在宣传教育、激励机制方面的成功做法，结合本社区实际制定解决方案。

其次，多措并举，提高群众参与度。

第一，加强思想教育，提高居民重视程度。我会组织一次居民议事会，在会上介绍社区开展垃圾分类工作的基本情况，就近期出现的问题与居民进行沟通，再次强调垃圾分类与居民自身利益密切相关，不仅能够改善人居环境，让社区更加干净整洁，更能改变生活方式，提高社区的文明程度。

第二，讲解垃圾分类知识，消除群众畏难情绪。我会自编顺口溜，将垃圾分类的实用技巧融入其中，比如“绿厨厨、黄其其、红害害、蓝宝宝”，并将顺口溜在社区内进行广泛宣传，让居民们一想起顺口溜就能准确投放；同时，线上线下结合进行讲解指导，在社区微信群中推送短片向居民讲解垃圾“四分法”，也会组建志愿者队伍，轮班在小区垃圾房蹲点督促，指导居民对混装垃圾进行分类，并示范投放。

第三，丰富活动形式，增加活动的互动性。比如推出父母孩子一同参观生活垃圾焚烧发电厂等亲子活动，带动更多家庭成员参与垃圾分类；推出积分兑换活动，居民参与垃圾分类即可获得积分，积分可以用于换取物品，让居民切身体验垃圾分类带来的循环效益。

最后，持续跟踪，动态调整。在活动过程中，我会通过问卷调查、现场观察和居民反馈，了解群众的实际参与度和满意度，评估各项措施的效果；并根据评估结果，及时进行动态调整，优化宣传方式和活动内容，确保措施切实有效。

2024年6月29日山西省忻州市宁武县事业单位面试题（网友回忆版）第2题