试题名称：

单位的部分工作人员能力不够，不积极完成任务；同时，不想学习、没有动力学习。请你谈谈有没有什么创新型举措解决这些问题？

试题解析：

本题是人际关系类题目，我们发现了身边的同事在工作中出现了一定的问题，现在要解决这些方式，并且要求是创新的举措。下面结合题目进行具体分析：

审题点1：“单位的部分工作人员能力不够，不积极完成任务；同时，不想学习、没有动力学习” 

这里给我们描述的是具体的问题，这里我们需要思考原因。首先可以看到是能力不够，这方面是说我们的工作水平不高、工作的方法不够多，通常我们会使用培训的方式解决这项问题。不积极完成任务，是说本身态度不是很好，不够积极，解决这个问题，我们通常会进行批评教育，或者用一些方法做正面的激励。其次是说工作的时候不想学习，没有动力学习，这里是说学习的意愿不强，那么我们通常要强调学习的重要性，还要组织学习。

审题点2：“请你谈谈有没有什么创新型举措解决这些问题” 

通过审题点1的分析，我们知道需要解决的问题有能力不足、态度问题和意愿不强，那么我们解决问题的思路就是，帮助大家想办法端正工作态度，提升学习热情，还要让大家学到一些业务方面的、对工作有用的知识。在方法的选择上，我们要把传统的培训、教育、组织学习变成创新的方式。首先，需要解决的是态度的问题，让大家愿意学习、积极工作，我们可以发掘身边的典型，引入绩效的方式，让大家自觉对照先进，比如举行先进工作者的评比，并在年终考核中作为加分项；其次，要解决的是学习的问题，让这些没有动力学习的同事开始学习，那么可以变传统培训为主动学习和分享，给大家设定主题进行业务知识方面的授课，之后其他人来讨论；最后，是解决技能问题，让学到的知识更好运用到工作中，这里可以采用“一对一”的方式，让业务熟练的老同志带领，针对性解决问题，提升技能。

因此，本题的作答思路是：首先，解决思想问题；其次，组织开展学习；最后，提升业务技能。

思维导图：

示例答案：

对于单位中的这种情况，我将采取以下创新举措。

首先，开展创先争优的评比活动。针对部分同事工作积极性不高、学习动力不强的问题，开展评比活动，在单位营造良好的氛围。每月对于认真开展理论学习、技能学习、工作任务量大、完成度高的干部进行评比，分别给予“月度学习之星”“月度工作先进”等称号，并赋予一定的分值，在年底绩效考核中作为加分项目。评比可由科室提名，所有干部匿名投票，最终由单位领导综合决定，并在单位OA系统进行公示，号召大家向身边的先进学习。

其次，定期组织同事互相授课，开展集体学习。针对学习动力不足的问题、工作中不想学习的问题。我会用相互授课的方式变被动为主动，充分协调同事的时间，利用工作例会等机会组织集体学习，授课由单位同事进行，给出与业务相关的指定课题，如大数据在调研的使用方面、与群众沟通的技巧、近期业务政策新旧对比、如何用好办公软件提升工作效率等，让授课同事主动学习、收集资料、认真备课。授课结束后进行集体讨论，请参与学习的同事就授课内容在自身业务开展中如何使用充分交换意见和看法。同时，截取授课中的重要片段，剪辑成微型课程，上传到单位OA系统，方便同事在休息中或者日常工作中及时查看。

最后，开展“一对一”技能指导。针对当前部分人员工作能力不强的问题，可以由业务熟练、工作能力较强的老同事进行一对一的辅导，老同事在日常工作中负责辅导对应业务的干部，教授工作方法、解决工作上的难题，帮助他们有针对性地提升工作能力。同时，要求被帮助的干部，每周向老同事汇报自身的进步和业务开展情况，提出下一阶段的学习和工作目标。

2021年7月10日上午山东省东营市事业单位面试题（市属）（网友回忆版）第2题