试题名称：

有个井盖丢失，但相关部门推卸责任，都不管，问你怎么看？

试题解析：

审题点1：“有个井盖丢失”

井盖是一个城市道路的重要组成部分，它的丢失，不仅可能会给市民的生命财产安全造成影响，而且会影响城市的市容市貌，如果长期得不到修复，市民就会诟病政府的工作，最终影响政府的形象。

审题点2：“但相关部门推卸责任，都不管”

由于井盖本身有不同的用途，井盖的管理因此涉及多个部门，比如包括排水井、通讯缆线井、电力供应井等，所以修理简单的井盖可能需要联系对应的责任部门才可以，理论上来讲，不可能由某一个部门全部负责维修，只能说由相关部门协调、监督，但少不了其他部门和单位一起配合。但是题目中所述的“相关部门推卸责任，都不管”的问题确实不应该发生，井盖的修复不能成为一笔糊涂账，我们可以结合整个事情的发生动态过程，利用流程分析法来进行原因分析。

审题点3：“问你怎么看？”

这是典型的综合分析题目的问法，我们在答题过程中可以从危害入手，之后尝试着按照流程分析法找到问题产生的原因，最终在原因的分析上提出相应的对策，来有效解决题目里面所述的问题即可。

思维导图：

示例答案：

井盖丢失，虽然看似是件小事儿，但相关部门推卸责任不作为，不仅是会影响民众安全出行，影响城市整体市容市貌，更深层次暴露出相关部门的作风问题，其折射出来的问题和造成的影响，我们不可低估。

我认为，造成题目中所述情况的原因有以下几个方面：

第一，源头上来讲，井盖的产权单位涉及部门过多且分散。仅井盖种类，就分为“污水井盖”、“热力井盖”、“雨水井盖”、“网络井盖”等多个种类，井盖的权属单位，则有“自来水集团”、“排管处”、“网通”等等， 近年来，一些单位联建的井也造成权属不明。一旦出事，一个井好几家单位都在用，但每家都不承认是属于自己的权属。

第二，动态监管上来讲，相关部门缺乏责任意识。一些部门在修建好井盖之后，就疏于监管，而与此同时有一些不法市民，从中打起了歪主意，偷盗、变卖井盖从中牟利，尤其是一些背街小巷井盖时有丢失,市民投诉较多。

第三，社会共治力量未形成，管理存在较大难度。虽然依据法律可以惩罚偷盗者和恶意破坏者，但是不法分子仍有可乘之机，这种违法行为屡禁不绝。路面上人任何一个井盖被盗或者被破坏，都可能给许多行人和车辆造成伤害。但由于井盖分布在全市各处的路面上，防盗难度很大，所以急需社会广泛力量参与其中，共同防治。

第四，部分部门工作人员责任意识缺位，担当意识不足。对于一些可能影响公共安全的井盖问题，一些单位部门的工作人员能推就推、能拖就拖，并没有坚持首问负责制，导致问题没有根本上进行解决，是典型的四风问题。

为了能够从根本上解决井盖丢失带来的社会安全问题，我们应该从以下几个方面去努力：

第一，全面梳理，统一调度。城市道路管理部门要对市内每个井盖的类别、具体养护管理单位等进行明确，让每个井盖有了“户口”，养护管理责任更为清晰。还要探索建立城市道路管线井管理监督系统，以便随时查询破损井盖的养护责任单位信息，在出现井盖破损、移位等情况时，可以第一时间联系到责任单位。

第二，动态监管，落实责任。井盖产权责任单位，要动态开展城市道路井盖维护管理的监督检查，发现井盖移位、破损、丢失的，要及时派人到达现场，设置警示标志并采取措施补缺或修复。

第三，社会共治，联防联控。为了最大限度避免井盖失窃的危害，还应在失窃信息反馈上下功夫，公布公共财物损坏举报电话，设立举报奖金，使每个发现者都愿意及时将信息传给管理部门。

第四，强化问责，责任上肩。应该充分发挥城市网格化城市管理的优势，将井盖丢失作为考核管理人员绩效的重要指标。有效利用网格化城市管理队伍的优势，及时发现补救缺失的井盖，及时解决，避免伤人。

井盖虽小，却考验着城市管理水平。相信通过社会共同的努力，井盖问题一定会得到很好的解决，最终把安全还给我们社会公众，避免小小的井盖成为伤害政府形象和公信力的导火索。

2018年5月12日山东省日照市东港区事业单位面试题（网友回忆版）第2题