试题名称：

目前人工智能发展迅速，并且运用到了政府工作中，提升了政府的工作效率。对此，请你谈谈你的看法，并谈谈如何才能让AI更好地服务政府工作？

试题解析：

本题属于社会现象类题目，题目的核心话题是政府运用人工智能开展工作，这明显是一件好事，因此要详细说明其意义，同时要关注本题有两个问题，一个是要求谈看法，一个是要求说明对策，那么要在答题中回应到位。接下来结合题干展开具体分析。

审题点1：“目前人工智能发展迅速，并且运用到了政府工作中，提升了政府的工作效率”

这里介绍了工作背景。人工智能提升了政府的工作效率，说明人工智能给政府工作带来了很多的好处，对于提升效率的内容，我们可以详细展开说明哪方面提升了效率，也就是通过智能化，减轻了工作人员重复性的工作压力。人工智能能够不休息开展工作，因此能够更好满足群众的需求，开展工作效率更高。之后我们还可以围绕政府工作说明人工智能其他方面的意义，结合常识，我们知道人工智能能够通过网络抓取各部门的数据，做好信息整合，从而优化服务效能。

审题点2：“对此，请你谈谈你的看法，并谈谈如何才能让AI更好地服务政府工作”

这里给出了两个问题，一个是谈看法，一个是谈措施。从设问要求看，本题和常规的综合分析题目答题的思路一致。首先，考生可以在开篇表明自己对于人工智能的看法。其次，在重分析部分，考生除了结合审题点1说明AI服务政府工作的意义外，也可以结合人工智能属于新兴事物这一特征，思考其在发展上可能存在的问题或不足，比如网络上可能存在信息泄露，有一定的安全风险；或者当前政府在使用人工智能上专业人才还不够，不能最大程度发挥人工智能的作用。最后，考生可以结合前述问题，谈谈如何让AI更好服务政府工作。因此为了一是可以在顶层设计上下功夫，完善工作制度，明确适用的标准内容，以便更好地发挥人工智能作用；二是要不断完善人工智能技术，以便不断升级政务服务质量；三是加强人才建设，培养专业工作人员。

综上本题的答题思路为：首先，入题表态，表明自己的看法；其次，从政府工作的角度说明意义，包括提高工作效率、优化服务效能；再次，说明存在的问题，从存在安全风险到专业人才不足；最后，给出工作对策。

思维导图：

示例答案：

人工智能在政府工作中的应用是科技进步与社会治理创新相结合的典范，但也不要忽视其中存在的问题，我们应该全面审慎对待。

一方面，人工智能能够大大提高政府工作效率，通过网络自动化处理日常重复性任务，减少人工操作的时间和错误率，使政府工作人员可以将更多的精力投入更有价值的工作中。互联网还可以全天候无休息为群众提供服务，让政府工作无间断。另一方面，优化政府服务效能。人工智能可以整合政府部门、社会组织、企业等各方的数据和资源，打破信息孤岛，实现数据共享和协同治理。同时通过数据分析，政府可以为用户画像，为群众提供更个性化、精准化的公共服务，满足不同群体的需求。

但我们也不可忽视政府在使用人工智能中面临的挑战。一是存在数据隐私与安全风险，政府工作涉及大量的国家安全信息，一旦数据泄露或被滥用，将造成严重的后果。二是结合当前社会发展背景来看，目前政府在科技人才储备方面相对不足，可能会影响人工智能技术的有效应用和持续创新。

为了让人工智能更好地服务政府工作，我们要坚持问题导向，做好精准发力。

第一，完善法律法规和政策体系。制定完善相关的法律法规，明确人工智能在政府工作中的应用范围、使用条件、数据保护要求、责任归属等，为人工智能的健康发展提供法律保障。

第二，优化人工智能的内容。支持高校、科研机构和企业开展人工智能技术的研究和创新，重点攻克关键核心技术，提高人工智能系统的性能和智能化水平。鼓励将人工智能技术与大数据、云计算、物联网、区块链等其他新兴技术相结合，打造更加智能、高效的政府服务平台和应用系统。

第三，培养和引进专业人才。在高校和职业教育中增加人工智能相关专业和课程，培养既懂技术又了解政府业务的复合型人才；同时，开展针对政府工作人员的人工智能培训，提高他们的技术应用能力和业务水平。

2024年6月15日黑龙江省佳木斯市事业单位面试题（网友回忆版）第1题