试题名称：

当前在社区里，前后左右的邻居谁都不认识谁，相互之间隔了一道“冰墙”。而你作为社区的工作者，在你以后的工作中，打算怎样去打破这道“冰墙”？

试题解析：

本题是一道自我认知与社会现象复合化题目。本题设问比较具体和微观，在作答时我们要根据“问什么-答什么”原则，并结合题干现象和自身定位进行针对性作答。下面我们结合题干信息进行具体分析：

审题点1：“当前在社区里，前后左右的邻居谁都不认识谁，相互之间隔了一道‘冰墙’”

这句话指明了当前城镇中普遍存在的邻里“冰墙”现象。俗话说“远亲不如近邻”，但是在城镇中却经常出现“同在屋檐下，相逢竟陌路”的尴尬。而对比乡村邻里之间主动沟通、经常串门的社会实际以及我们自身的生活经历，我们不难得出城镇中出现邻里“冰墙”现象的主要原因：一是，很多人缺乏与邻居主动沟通交流的意愿。二是，邻里之间缺乏沟通交流的平台和渠道。而这种现象如果不能积极改善的话，小到会影响邻里之间的和谐，大到还会阻碍和谐社区、和谐社会的构建。因此，对此现象我们要予以重视。

审题点2：“而你作为社区的工作者，在你以后的工作中，打算怎样去打破这道‘冰墙’”

这句话明确了作答本题时的身份定位，同时给出了答题的方向。一方面，社区工作者经常接触的对象以及服务的对象主要是社区居民，因此面对邻里“冰墙”现象我们应该主动作为，努力去打破这道“冰墙”，促进邻里关系和谐友善。另一方面，题干问的是“怎样去打破这道‘冰墙’”，在具体作答时，我们的答题重心应该放在怎么做上即 “抓落实”阶段。对此，我们可以结合审题点1中分析的原因，找出解决邻里“冰墙”现象的相应措施。首先，引导大家敞开心扉，愿意与邻里沟通；其次，搭建平台促进邻里间交流，增进彼此间感情；再次，丰富一系列睦邻活动，让邻里在活动中进一步加深感情；最后，完善工作机制，以便更好地促进邻里和谐。

故本题的答题思路可为：亮明观点，简单切入—多措并举，打破“冰墙”（从宣传引导、搭建平台、丰富活动、完善机制四个方面给出具体做法）。

思维导图：

示例答案：

 俗话说“远亲不如近邻”，对于邻里之间存在“冰墙”这一现象我感到十分遗憾和惋惜。而这种现象如果不加以改善的话，不仅不利于邻里之间和睦相处，还会影响和谐社区、和谐社会的构建。

作为一名社区工作者，在今后的工作中我一定会主动作为，竭力去打破邻里间“冰墙”。具体我打算做到以下几个方面：

第一，加大宣传，加强引导。其一，在社区各出入口悬挂横幅、张贴海报，通过“友邻好比鸟入林，近邻互助重千金”、“远水不解近渴，远亲不如近邻”等标语口号，积极号召社区居民主动与邻里相识相知、互信互助。其二，在社区人群聚集的广场或者上门入户发放睦邻友好倡议书，积极倡导社区居民主动走出家门认识邻居，主动展露笑容释放善意。其三，开展“睦邻友好”签名活动，通过在签名墙上签字承诺，积极鼓励社区居民加入到构建和谐邻里关系的行列当中。

第二，搭建平台，增进感情。一方面，联合小区物业以楼栋为单位创建居民沟通交流微信群和QQ群，通过在群中积极引导社区居民交流发言以及互帮互助，打破邻里之间隔阂，增进邻里之间感情。另一方面，搭建社区邻里互助中心，邀请社区中热心人、有专业特长的人组成邻里互助中心志愿者团队，通过积极为社区居民牵线搭桥、献计献策、解决困难等，进一步谱写邻里间和谐之曲。

第三，丰富活动，加深感情。通过举办丰富多样的社区活动，如“社区一家亲”文艺汇演活动、“家家一道菜”美食分享活动、“书香邻里”赠书活动、“迎新春共团圆”社区居民包饺子活动等，让居民在参与中感悟体验邻里情、巩固加深邻里情，进一步形成以邻为善、以邻为伴、以邻为亲、以邻为乐的良好邻里关系。

第四，完善机制，形成长效。一方面，设置睦邻友好活动周，将每月的最后一周作为睦邻友好活动周，并在活动周内组织主题鲜明、形式多样的活动。另一方面，组建促进邻里关系工作专班，选择善于沟通、思维活跃、能力突出的同事加入专班，积极开展各项工作，从而促进邻里的关系更加和谐友善。

我相信，通过以上举措一定能够打破邻里之间的“冰墙”，促进邻里之间和睦相处、和谐发展，使邻里的“小文明”汇集成社会的“大文明”，邻里的“小和谐”变成社会的“大和谐”。

2021年10月10日山东省潍坊市奎文区事业单位面试题（社区工作者）（网友回忆版）第2题