试题名称：

对政府办事只让群众跑一次腿，你怎么看？

试题解析：

本题属于社会现象中的政策类题目。首先可以分别从目的和行为来分析“只让群众跑一次”，一般政府政策的出发点都是好的，所以可以分析意义；接下来就可以分析这个政策通过执行能否达成目的或者在执行过程中有哪些困难，如果有问题或者困难就可以提出针对性的对策；如果没有就可以针对如何执行提出对策。接下来我们结合这道题目进行详尽的分析。

审题点1：“对政府办事只让群众跑一次腿” 

2018年5月16日，李克强总理主持召开的国务院常务会议，提出要让企业群众办事将只进一扇门，只跑一次腿。所以，从总体来说是要支持的，可以分析这样的做法能带来什么好处。但是，我们会发现这一目标要求很高，所以在具体执行中肯定会遇到一些困难，可以分析困难所在。最后，针对这些困难提出对策。

故本道题的答题思路可以为：分析只让群众跑一次腿的意义；分析执行中存在的困难；针对困难提出如何执行的对策。

思维导图：

示例答案：

我认为政府这个举措的出发点是非常好的，但是在实施过程中可能会遇到一些困难，具体来讲，此项政策有以下几点好处：

一是方便群众办事。之前个别政府单位办事流程繁琐，办事态度差，让群众来回奔波。加上部门之间协调不足，导致群众办事需要在不同部门间往返，浪费大量的时间。“只让群众跑一次”可以有效规避这种现象的发生，提升群众办事体验。

二是推动政府改革。政府办事效率低、互相推诿等不良现象一直为群众所诟病。“只让群众跑一次”可以倒逼政府当好店小二，不断深化简政放权，推动“一网通办”工程，打造服务型政府，提升政府公信力。

三是推动经济社会发展。“只让群众跑一次”，可以进一步降低创业门槛、进一步改善营商环境，鼓励个人企业创新创业，激发市场活力和社会创造力。

但是，在“只让群众跑一次”的建设中也存在一些挑战。比如可能存在部门间权责不明确、政府部门间信息共享不充分、办事流程复杂、工作人员素质跟不上、和群众不熟悉办事流程和所需材料等问题。

如何进一步实现李克强总理提出的“让企业群众办事只进一扇门，只跑一次腿”的目标，我认为需要从以下几点去做：

一是健全工作机制。全面梳理群众、企业常办事项，出台最多跑一次事项目录，对于不必要的流程和材料进行简化，并着力打造综合服务窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口统一出件”的政务服务新模式。

二是加强网络政务平台建设。落实国务院关于在2019年年底前实现“一网通办”的要求，打破信息孤岛，实现部门间的系统对接、数据共享，打造统一架构、覆盖全市、全省乃至全国的政务服务网络，让群众一次都不用跑就能办好所有事。

三是广泛宣传教育。一方面，对各部门的服务人员加强培训，让其了解“只跑一次”的重要意义，并学习各类事项的处理流程、要求，如何正确与群众沟通等，提高人员综合素质。另一方面，通过微博微信、窗口公告栏、电视广播，宣传改革方向、“只跑一次”的办事目录、流程、所需材料等，让群众了解改革动向，避免来回跑的现象。

四是确保监管到位。主管部门、巡视组可以通过定期巡查和不定期抽查进行监督；并可设立打分器、电子信箱等，引入群众监督、评价，保障改革落实到位。

2018年7月28日山东省潍坊市潍城区事业单位面试题（综合类）（网友回忆版）第1题