单位举办培训，但是部分同事态度敷衍，对此请提出解决建议。
试题名称：
单位举办培训，但是部分同事态度敷衍，对此请提出解决建议。
试题解析：
本题为应急应变类日常工作类题目，题干主要矛盾为同事对单位培训态度敷衍，我们可以合理进行假设，解决此问题，让同事们重视培训，在培训上真正学到知识。具体结合题目分析如下：
审题点1：“单位举办培训，但是部分同事态度敷衍”
本句为题干矛盾点，单位培训，部分同事态度敷衍，则会造成培训效果不佳，浪费单位的资源。因此，为了改善这一情况，我们先通过沟通或亲自参与培训等方式了解培训课程内容，询问同事们不愿意参与的原因。
然后，可以通过主客观分析法进行假设，破解问题。从客观来说，可能是培训理论性较强，培训内容枯燥乏味，使得同事们产生“学不进去”的状态，那么我们可以沟通培训师增加案例、视频，同时也可以与同事进行互动，让培训更有趣味，让同事们乐于参与培训；另外，还有可能是培训内容不是同事想听的内容，即培训与工作实际无关，那么我们也需要调整培训内容，通过调研等了解工作重难点、工作项目等，让培训内容更具针对性，真正能帮助同事们的工作。从主观来说，也有可能是部分同事不够重视培训，不了解培训的意义所在，而我也应向他们强调培训的重要性，甚至可以通过考核来强化同事对培训的重视。
最后，在处理结束后，也应做好工作总结，组织好以后单位的活动。
审题点2：“对此请提出解决建议”
此题问法较为特殊，但本质仍是应急应变题目，我们只需要转变为常规问法即可。
因此，本题作答思路：首先，了解原因；其次，分情况解决问题；最后，总结工作。
思维导图：
示例答案：
对于同事敷衍单位培训的问题，我有以下几点建议：
首先，了解情况。我会通过发放问卷、沟通同事、亲自体验培训的方式，了解同事们对单位培训的意见，培训内容对他们的工作是否有帮助、讲师讲授方式能否接受听懂等，并做好详细地记录。
其次，对症下药。经了解，如果是培训内容理论性较强，培训枯燥乏味，使同事们难以理解培训内容，那么我会与培训师进行沟通，希望他能通过PPT、视频等形式展示相关案例，也可以设置互动环节，对同事们进行现场提问或增加实操练习，以增加趣味性与互动性。
如果是培训内容偏离工作实际，对工作的指导性不强，那么我也会调整培训内容，翻阅之前的问卷，梳理出同事们业务中的疑难要点等，对业务难点给出解决措施，将其总结编撰到培训方案中，经领导审阅后提交给培训师，让培训师重点讲解与工作有关的实践内容，多传授业务经验，重点围绕工作技巧和方法进行讲解，让培训与实际工作相结合。
如果是部分同事对培训不重视，不能认识到培训的重要意义，那么我也会在单位会议时强调培训的重要性，通过培训可以提高业务水平、强化实操技能，进而优化工作，提高效率；同时，也告知大家，培训最后会设置考试考核，培训成绩将与个人绩效、评优挂钩，希望同事们重视培训。
最后，总结工作。在解决问题后，也应做好工作总结，一方面，在以前的培训中，要提前做好调研和沟通工作，根据同事工作实际需求优化培训课程设计；另一方面，定期开展培训，以学习促进实干，提高同事们工作实践能力。
2021年7月31日河北省唐山市乐亭市事业单位面试题（网友回忆版）第2题
