试题名称：

从过去的两微一端，到现在的短视频领域，部分政府新媒体存在“开而不管”的现象，对此你怎么看？  

试题解析：

本题属于社会现象题目。核心话题就是部分政府新媒体“开而不管”，这显然是负面的社会现象，考生表态完毕后，首先可以分析造成负面现象的原因，最后给出相应的解决措施即可。下面，我们结合题目具体分析。

审题点1：“从过去的两微一端，到现在的短视频领域，部分政府新媒体存在‘开而不管’的现象”

首先，本题的核心话题非常明确，但考生要明确“开而不管”的具体表现，即不言不语，长期未更新信息；自言自语，只管复制粘贴，没有互动服务；胡言乱语，过度“娱乐化”“卖萌”，这些行为都会透支政府公信力，必须予以抵制。其次，考生可以运用主客观分析法去分析产生此现象的原因，一方面是主观思想上不够端正，开账号是为了应付上级，即形式主义思想作祟，而在账号上胡言乱语，是因为没有认识到账号运营的重要性；另一方面是客观上的一些原因，运营账号需要投入资金和精力，很多单位缺乏运营资金，更没有设置专职负责的工作人员，因此才会无暇处理相关工作，同时工作上有诸多问题却没被及时发现，是因为欠缺监管审核机制，小编“自由发挥”的空间太大了，不论发不发或是随便发都不会有人提醒批评、教育处罚。最后，考生根据原因一一对应给出解决措施即可，一是纠正思想认识，消除形式主义，明确账号功能定位；二是提高新媒体运营管理的能力，投入资金并配备专业人才；三是完善监督审核机制，确定工作流程和责任分工。

因此，本题的答题思路是：首先，表明态度，对此现象予以警惕和抵制；其次，从“思想态度、运营能力、工作机制”三方面分析原因；最后，针对原因给出解决措施。

思维导图：

示例答案：

政府新媒体本应紧密与群众的联系，提供更多元便捷的数字化服务，但如果像题目所述，部分政府新媒体总是不言不语、自言自语、胡言乱语，则会影响政府的公信力，产生恶劣的影响，因此，我认为对这些政府新媒体“开而不管”的行为必须予以警惕和抵制。

为什么会出现题干所述的现象，我认为主要有以下几方面的原因。

第一，部分政府单位思想上不够重视，甚至是形式主义在作祟，开设新媒体账号就是为了给上级单位“交差”，对于群众的诉求建议往往“装聋作哑”，而有些单位则是没有认识到账号运行关乎政府形象建设，才会过度“娱乐化”，不分场合地“卖萌”。

第二，部分政府单位在新媒体运营管理方面能力不足，平台运营涉及不同方面，包括制作出图文并茂的文章、生动有趣的视频等，还要关注评论区与群众互动，这都需要投入大量的资源，而很多单位既欠缺必要的经费保障，又不能配齐配强专业的工作人员，因此无法胜任此工作。

第三，审核监管机制不够健全，很多政府单位在平台运营方面都是交给小编“自由发挥”的，工作人员总是自发自核就给发布不当内容留出了相当大的空间，同样，工作人员偷懒不与群众互动，只管复制粘贴也就更不会被发现，更不用担心会被追责处罚。

因此必须加强清理规范，让政府新媒体回归最终的功能定位，一是纠正错误的思想认知，加强主题教育培训，明确新媒体平台运营应把住“让人民群众满意”的总方向，坚持“定位清晰、服务实用”的思想原则。二是提高账号运营管理能力，严格按照《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》规定及时下发专项资金，还要设置岗位，招募擅长剪辑、修图的年轻人加入。三是完善审核监管机制，明确工作流程和责任分工，小编在发布前务必要经过主管领导审核，领导要在年底根据平台的发布质量、互动情况等综合判定相关工作人员的绩效。

2023年7月1日青海省果洛藏族自治州事业单位面试题（网友回忆版）第1题