试题名称：

某区发放调查问卷，询问群众对政府工作的满意度，而社区干部要求居民都填“满意”，对此你怎么看？

试题解析：

本题属于社会现象类题目，针对问卷强制要求群众填“满意”这个现象让我们谈看法，这明显是个负面的现象，那就可以说明其危害，及出现的原因，并针对性给出解决措施。接下来结合题干展开具体分析。

审题点1:“某区发放调查问卷，询问群众对政府工作的满意度，而社区干部要求居民都填‘满意’”

这里是具体现象的介绍，调研群众询问工作满意度，能够全面收集群众的想法意见，发现工作问题，针对性提高工作质量。但是强制让群众填写满意，就违背了开展调研工作的目的，并且这会严重影响群众对政府的印象。这表现出部分社区干部政绩观错误，只看对自己有利的分数，忽视群众的真实想法。并且这也看出上级部门的监督管理不到位，没有及时发现这种造假的行为，或者就算发现了处罚力度也不大，导致基层干部有恃无恐。

审题点2:“对此你怎么看”

这里让我们表达看法，结合审题点1的内容，对于这个现象我们可以从不利于工作，不利于形象的角度说危害，之后从干部的思想认识，以及监督管理的角度找原因。最后我们需要针对这个现象给出解决的措施，既然是干部的思想有问题，那首先就是要改变干部的思想认识，通过教育培训，树牢群众观念，建立正确的政绩观。同时在解决监督管理不到位的问题上，可以让有关部门严格监督管理，通过明察暗访等形式，及时发现问题，避免这种形式主义的出现。最后针对调研群众想法的工作，我们不能单纯止步于问卷的形式，可以丰富群众反映意见的渠道和方法，全面收集基层声音，掌握最真实的情况。

综上本题的答题思路为：首先，提炼观点，表态入题；其次，进行分析，说明危害和原因；最后，给出对策。

思维导图：

示例答案：

调研问卷强制要求群众填写“满意”，是一种非常错误的行为，与当前全面关注群众意见，真心服务群众的政策要求是相违背的，一定要严肃制止。

第一，不利开展工作。强制“满意”的问卷完全背离了开展调查工作的初心，无法获取最真实的情况，因此这些错误的数据无法准确了解居民对工作的真实态度和需求，无法掌握当前的工作不足，导致调查结果失真，让后续的政策制定缺乏必要依据。

第二，影响政府形象。强制“满意”的问卷本质就是造假，这会让群众对政府工作的真实性画一个问号，失去公信力的政府没有号召力，导致后续的政策缺乏群众的支持，无法建立政民互信的良好工作氛围。

出现此现象的根源，主要在于：

一是政绩观出错。部分基层工作人员错误地觉得只要数据好看，数字没问题，就是工作没问题，还会担心群众反馈出问题自己会受到批评，因此出现宁可造假，也不敢面对问题的情况。二是监督检查不健全，上级部门对这种违规行为发现不够及时，没有第一时间叫停，或者就算发现了，处罚力度也不够，导致造假行为的成本低，基层干部有恃无恐。

所以为了规避这种情况发生，真正把调查工作做严做实，就需要多措并举，共同发力。

首先加强教育培训，强化理论武装。通过党课宣讲、模范讲座等形式，增强基层工作人员的政治觉悟。还可以创新学习形式，通过短视频等形式，运用传统文化精髓，典型人物先进事迹的道德教育，潜移默化地去影响基层干部日常的价值取向和选择判断，帮助他们牢固树立正确的政绩观和价值观。

其次加强监督检查，及时发现问题。上级部门通过研究工作成果等方式，及时掌握基层工作中一些不作为、乱作为的行为。并运用党纪、党规、纪律处分条例等对错误行为进行处罚，起到警示作用。

最后拓宽举报渠道，调研方式更多样。通过建立网络留言板、热线电话、热点话题讨论等形式，邀请广大群众积极表达自己对工作人员的意见建议，并通过匿名打分、满意度测评等方式，掌握基层干部的办事效率等内容，全面收集群众最真实的声音。

2023年9月23日河南省郑州市事业单位面试题（市直）（网友回忆版）第1题