试题名称：

很多家庭可能都遇到过亲人生病，住院陪护难的问题。2024年以来，很多三甲医院探索实施“无陪护”病房服务，即由医院安排经过专业培训的护理员进行陪护，实现“无家属陪护”或让家属可以放心的“陪而不护”。该措施的试点范围也已经延伸至二级公立医院。群众对此举热议不下。请问你怎么看？

试题解析：

本题是社会现象题，讨论的核心话题是“无陪护”病房服务，该项服务作为医疗服务的一次探索，引发了群众的热议，因此，在作答时首先要明确表明态度，然后对该现象进行分析，最后给出完善服务的对策。下面结合题目具体分析。

审题点1：“很多家庭可能都遇到过亲人生病，住院陪护难的问题。2024年以来，很多三甲医院探索实施‘无陪护’病房服务，即由医院安排经过专业培训的护理员进行陪护，实现‘无家属陪护’或让家属可以放心的‘陪而不护’。该措施的试点范围也已经延伸至二级公立医院。”

此处简要介绍了“无陪护”病房服务的内容和实施现状。“无陪护”病房的出现，是政府和医院立足于陪护难的问题做出的一次大胆尝试，它确实有诸多好处。考生可以利用主题分析法找寻此举的意义所在：第一，对于患者而言，可以改善就医体验，护理员的专业性可以为患者的康复速度起到明显的促进作用；第二，对于患者家属而言，可以缓解陪护压力，不必长时间请假或者熬夜照顾患者，大大减轻了生理和心理负担；第三，对于医院而言，可以提升服务质量，为患者提供更为舒适的诊疗环境同时也能降低交叉感染的概率。

审题点2：“群众对此举热议不下”

“热议不下”是客观表达，题干并未明确给出群众的态度，此处也是提示考生，该项服务确有利好，但是作为一项探索尚不成熟，很有可能存在一些问题，比如，一方面，看到护理专业性的同时，其高昂的费用也不能忽略，这将给很多患者带来沉重的经济压力；另一方面，随着服务范围的扩大，护理人员队伍素质是否能满足患者需求也不能定论。

审题点3：“请问你怎么看”

本题属于常规设问，考生应在开篇明确观点，结合对审题点1和2的分析，我们对于“无陪护”病房服务应当全面看待。接下来，再分别论述这项服务的意义和问题。最后，为了能够让“无陪护”病房服务全面铺开，惠及更多家庭，考生也要提出相应建议。在提出建议时，考生可以结合问题分析切入思考：第一，完善政策保障，政府相关部门加强研究，将 “无陪护” 病房服务中的部分护理费用纳入医保报销范围，减轻患者负担；第二，优化队伍质量，丰富培训内容，定期进行考核，提升护理员的专业素质。此外，要让这项措施能够继续实行也要提升家属信任，加强与家属的病情沟通，打消他们的顾虑。

因此本题的答题思路是：首先，提出要全面看待；其次，从患者、家属、医院角度分析“无陪护”病房服务的好处；再次，简要谈谈这项服务可能存在的问题；最后，针对性提出应对措施。

思维导图：

示例答案：

“无陪护”病房服务作为医疗服务创新的一次探索，尚处于萌芽发展阶段，应全面看待。

它有诸多优势：其一，改善患者就医体验。医院安排的护理员经过培训，具有专业的理疗护理知识和技能，能准确监测患者的生命体征变化，及时发现潜在的并发症风险，也能让患者得到更为周到的照护，保障患者的康复效果和就医体验。

其二，缓解家属陪护压力。“无陪护” 病房服务一改从前“一人住院全家忙，白天黑夜连轴转”的局面，让家属可以从繁重的陪护任务中解脱出来，不必长时间请假或者熬夜照顾患者。同时，家属可以维持正常的工作和生活节奏，心理压力也会随之减小。

其三，提升医院服务质量。这项服务的出现减少了家属的陪护，避免了可能出现的病房拥挤、嘈杂等情况，为患者提供更安静、安全、舒适的治疗环境，也能减少非医务人员在病区和医院内的流动造成的医院内交叉感染，提高整体医疗服务效率。

但是，“无陪护” 病房服务也可能存在一些问题，比如会增加患者的经济负担，而且随着服务范围的扩大，也可能出现护理员素质参差不齐的情况。

要让“无陪护”病房服务惠及更多家庭，需多措并举。

第一，完善政策保障。人社、财政等政府相关部门应加强研究，将 “无陪护” 病房服务中的部分护理费用纳入医保报销范围，根据患者的病情和护理级别，设定相应的报销比例。

第二，优化队伍质量。丰富护理员培训内容，不仅包括基础护理技能、医疗设备使用等专业知识，还要加强职业道德、心理关怀等方面的培训。同时，定期对护理员进行考核，重视患者及家属的反馈意见，激励护理员不断提高自身素质。

第三，提升家属信任。通过组建家属微信群、定期视频通话和病情沟通等方式，让家属及时了解护理措施、患者的身体和心理状态等。同时，合理安排家属探视，通过实际的护理服务，展示护理员的专业素质和服务质量，打消家属顾虑。

2024年6月17日吉林省松原市事业单位面试题（网友回忆版）第1题