试题名称：

近年来陪诊行业兴起，陪诊师可以帮助异地就医者、老年人等群体看病就医，为人们提供了方便。但是陪诊行业也存在一些乱象，比如一些陪诊师倒卖医师就诊号源。对于这种现象，请问你怎么看？

试题解析：

本道题属于社会现象题目。考生要围绕题干提出的陪诊行业发展过程中出现的乱象谈理解，具体可以按照“提观点、重分析、抓落实”进行作答。下面结合题干进行具体分析。

审题点1:“近年来陪诊行业兴起，陪诊师可以帮助异地就医者、老年人等群体看病就医，为人们提供了方便。”

这句话交代了题目的背景，随着陪诊行业的兴起，患者及其家庭的实际困难得以有效解决，特别是对于那些独自就医困难的人来说，陪诊师的存在犹如雪中送炭。因此，我们可以分析陪诊行业兴起的积极作用，一方面，为患者提供了便利，能够帮助异地就医者、老年人等特殊群体看病就医。另一方面，从行业本身来说，新兴行业提供了新的就业岗位，给年轻人就业提供了新的选择，具有一定的社会效益。

审题点2:“但是陪诊行业也存在一些乱象，比如一些陪诊师倒卖医师就诊号源”

“但是”表示转折，转折之后是重点，所以该审题点是题干核心话题，主要讲的是陪诊行业发展过程中出现的一些乱象。针对行业乱象问题，我们在开头可以明确表态，说明乱象危害巨大，对此十分担忧。具体有何危害，可以结合题干当中给出的例子进行分析，陪诊师倒卖医师就诊号源严重破坏了正常的医疗秩序，这使得真正有需要的患者难以获得及时的医疗服务，加剧了医疗资源的紧张和不公平分配。进而，这一乱象也会间接损害了患者的权益，增加了他们的就医难度和就医成本。再来，这些乱象也会抹黑这一行业的形象，对于陪诊行业的健康发展也是不利的。

陪诊行业的兴起为人们提供了便利，因此我们必须正视行业中存在的乱象，解决这些隐患。之所以会出现这些乱象，根源在于陪诊行业是新兴行业，目前缺乏明确的管理制度。因此，第一要推动行业自律，鼓励成立行业协会，制定陪诊服务规范，引领行业健康发展；在此基础上，为了让陪诊从业人员不敢再做违法违规之事，则需要强化监督管理，因此，第二要定期对陪诊机构和陪诊师进行监督检查，严厉打击违规行为；此外，患者愿意购买陪诊师倒卖的号源，也暴露出部分患者家庭对于陪诊行业的了解不深，因此，第三要加强宣传引导，提升社会对于陪诊行业的认识，增强患者的自我保护意识和辨别能力，从而更好维护自身的合法权益。

因此，本道题的答题思路是：首先，明确观点，点明陪诊乱象令人担忧，应该引起我们的重视；其次，简要分析陪诊行业发展的利好；再次，说明可能带来的不良影响；最后，提出针对性解决问题的举措。

思维导图：

示例答案：

当下，年轻人由于工作等各种原因，陪伴在父母身边的时间十分有限。在这样的背景下，陪诊师所发挥的作用愈发凸显，但其中出现的陪诊师倒卖医师就诊号源等乱象着实令人担忧。

陪诊行业的兴起，具有其现实意义。一方面方便了就诊的患者。陪诊师利用其对医院布局、诊疗流程的熟悉为患者及其家属提供帮助，能够让患者就医过程更加顺畅，提高了就诊的效率。另一方面增加了新的就业岗位。陪诊师是一种新兴职业，势必会带来一定的就业岗位，让从业者有了新的选择和可能。

但出现如题干中的倒卖医师就诊号源的“黄牛”等行为，的确会带来不小的危害，一是侵害了患者的权益，高价服务费加重了患者的家庭负担，给患者就医带来不便；二是不利于行业的良性发展，让真正守法诚信的陪诊师有苦难言，抹黑了行业形象；三是扰乱了医疗资源正常的分配秩序，可能会加剧医疗资源的紧张和不公平分配。

为解决行业发展过程中出现的乱象，让陪诊行业良性健康发展，需要多方发力。

首先，推动行业自律。一方面，制定陪诊服务规范，明确陪诊服务的各个环节和流程，包括预约、接待、就诊陪同、检查协助、取药送药、报告解读、后续跟踪等。另一方面，建立健全培训与认证体系。联合医疗机构、医学院校等，共同开发陪诊师培训课程，课程内容包括陪诊服务基础知识和服务专业技能；并设立统一的陪诊师认证考试，对通过考试的陪诊师颁发资格证书，持证者方能从业。

其次，强化行业监管。由卫健部门及市监部门定期对陪诊机构和陪诊师进行监督检查，包括服务质量、收费情况、合同履行等方面，及时发现问题。同时也要对披着陪诊师外衣的“黄牛”严加打击，依法追究其法律责任，保障患者的合法权益。

最后，强化宣传引导。在医院入口、电梯口、官方网站等渠道宣传陪诊工作职责和维权路径等，增强患者的自我保护意识和辨别能力。

2024年5月31日上午北京市事业单位面试题（顺义/海淀/平谷/密云区）（网友回忆版）第1题