网络募捐平台展示了全社会的爱心，但是也催生了很多被人诟病的现象，比如平台“扫楼式”筹款模式、筹款人发布虚假信息等。对此，你怎么看？
试题名称：
网络募捐平台展示了全社会的爱心，但是也催生了很多被人诟病的现象，比如平台“扫楼式”筹款模式、筹款人发布虚假信息等。对此，你怎么看？
试题解析：
本题是社会现象类题目，题中给出了网络募捐令人诟病的一些现象，要求我们对此谈看法，则首先考生对于这种负面的社会现象可以着重分析危害和产生原因，进而提出相应的解决举措。下面，我们结合审题点内容展开具体分析：
审题点1：“网络募捐平台展示了全社会的爱心”
这句话引出要讨论的话题，随着互联网的飞速发展，网络与慈善事业也进行了深度融合，网络募捐就此应运而生，与传统募捐相比，网络募捐有着覆盖广、成本低、方便快捷的特点，使慈善事业在运行过程中筹集善款更加便利，能够快速、及时帮助到需要帮助的人们，让不少需要帮助的人得到了社会广泛的关注，逐渐成为慈善事业运行过程中筹集善款的主要方式之一。
审题点2：“但是也催生了很多被人诟病的现象，比如平台‘扫楼式’筹款模式、筹款人发布虚假信息等”
转折之后是重点，“但是”引导出网络募捐在实际操作中存在的问题。
“扫楼式”筹款指的是某些众筹平台派驻地推人员地毯式“扫楼”，逐个病房挨个病床引导患者发起筹款，这些人自称“志愿者”，对募捐金额填写随意，对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒，对捐款用途缺乏监督。
筹款人发布虚假信息指的是筹款人明明有房有车，或是本身病情不需要大量的钱，却利用众筹平台给自己筹钱，比如著名的罗一笑事件、德云社吴鹤臣众筹事件等。这些负面问题不但会让爱心人士寒心，也会让真正需要帮助的人无法获得帮助。
上述案例都是网络募捐发展中出现的负面现象。那么为什么原本出发点很好的筹款平台会出现违背初衷的问题呢，我们可以按照主体分析法，找到与负面现象有关的主体，首先是利用众筹平台谋私利的用户，他们心术不正，才会想到用这种方式赚钱。而“扫楼式”筹款的操作者是平台员工，这就说明平台管理存在问题，而且对虚假信息不能筛选，说明平台制度设计不科学，让一些人有漏洞钻。那么如果这一切都能被有关部门及时发现并处理也不会愈演愈烈，这就能够推出政府有关部门对网络募捐平台的监管不严格。
审题点3：“对此，你怎么看”
题目问对上述现象的看法，则考生可先总括对网络募捐的看法，即初衷很好也带来许多便利，但是存在的问题却令人担忧，接下来可结合审题点1、2中的内容，对负面现象的危害和发生原因进行分析。既然网络募捐还存在种种问题，那么要如何解决这些问题，考生可就此提出相应的举措。既然有些人心术不正让爱心人士寒心，那么就需要媒体加大宣传，呼吁群众合理使用网络募捐，爱心人士提高辨别能力。既然平台管理有问题，那么就要科学设计制度，建立健全调查机制、审核机制、大数据反欺诈机制，对欺诈行为进行源头把控。政府监管不到位，那政府有关部门如民政部门、网信办、公安部门就要加大对违法犯罪行为的检查执法和打击力度。
因此本题的作答思路为：首先，提出观点，肯定网络募捐的意义，指出存在的问题；其次，具体分析论证题中所述现象的危害和产生原因；最后，提出具体举措，维护网络募捐秩序。
思维导图：
示例答案：
网络募捐操作简单、成本较低、容易扩散，是困难群众寻求帮助的好渠道，但在实际生活中“扫楼式”筹款、发布虚假信息等负面事件却屡屡出现，不但背离了网络募捐的初衷，让爱心人士寒了心，长此以往还会让真正需要帮助的人步履维艰。之所以会出现这种现象，原因有以下几点：
一是部分人道德败坏，心术不正。在发布虚假信息的案例中许多人经济条件不错，就像“罗一笑事件”中的父亲罗尔、“吴鹤臣事件”中的德云社吴鹤臣，他们自身收入不菲，没有治疗的经济压力，却利用众筹平台给自己筹钱。这些道德败坏的人将救命的通道变成谋财的工具，带坏了社会风气。
二是平台制度设计不合理，内部管理松懈。媒体报道的“扫楼式”筹款就是有的平台内部管理出现问题，招聘大量的线下推广员违规引导病人用筹款平台；而“虚假信息”之所以能在平台上发布，也是因为募捐平台缺乏科学的调查、审核机制，让不法分子有机可乘。
三是政府有关部门监管不力，处理不严。政府有关部门对新兴的线上募捐形式的监管显然存在着一定的滞后性，很多事情只有报道之后才会被有关部门注意到并加以解决，在人手的安排、监管的频率上都不能满足现实要求，这才让一些平台胡作非为、非常任性。
为了让网络募捐真正发挥作用必须多措并举：
首先，媒体做好宣传引导。新闻媒体应拿出社会担当，通过撰写专题文章、制作公益视频、邀请专家做教育节目等方式，做好对网络募捐的引导，一方面呼吁群众奉献爱心帮助更多的人，另一方面也教会大家辨别真伪，理性献爱心。
其次，平台加强内部管理。一方面，募捐平台应管理好平台工作人员，定期开展培训和考核，提高员工素质，对于不择手段提高业绩的工作人员要依规惩处。另一方面，也要做好制度设计，例如利用强化调查、大数据反欺诈、黑名单等方式，加强与医疗机构的合作，从制度层面严格筛选把控，保证受捐助者信息真实有效、捐款全部用于治疗。
最后，政府加大监管力度。民政、公安、网信等有关部门，一方面加大执法检查力度，要引进优秀人才充实执法队伍，加强协作开展联合行动，对网络募捐平台进行远程监管，另一方面要对存在问题从严处理，对问题平台立即约谈，督促其立即整改，对恶意欺诈的平台要及时关停并处以刑罚，列入黑名单。
2020年6月6日山东省济南市事业单位面试题（网友回忆版）第1题
