试题名称：

3月5日是学雷锋日，社会上有越来越多的志愿者，社会服务现象在社会上引起热议，你作为基层工作人员，对这个现象你有什么看法。

试题解析：

本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“学雷锋日社会服务现象”。越来越多志愿者参加社会服务显然是一件积极的事情，但是可能也有一些隐忧。所以在作答时首先可以分析此现象带来的意义及可能存在的问题，最后提出对策让这种志愿精神继续弘扬下去。下面结合具体题目进行分析：

审题点1：“3月5日是学雷锋日，社会上有越来越多的志愿者，社会服务现象在社会上引起热议”

3月5日为学雷锋日，也是中国青年志愿者服务日。在这一天，越来越多的志愿者走进社区、街道、校园等，为广大市民传递关爱、引导文明、送去温暖，发挥着先锋模范示范和引领作用，有助于传播社会正能量。这种社会服务现象十分值得提倡和弘扬。

但是，我们也需要注意到志愿服务过程中也有一些隐忧，比如说部分志愿活动规范性不强、志愿者服务能力不高、志愿活动形式单一等等。为此，我们要多方发力，让志愿活动更加丰富、更有意义。

审题点2：“你作为基层工作人员，对这个现象你有什么看法”

此句话点明了“我”的身份-基层工作人员。作为一名基层工作人员，在学雷锋日积极响应国家号召，组织开展系列志愿服务活动是我的职责所在。因此，我们需要结合社区需求将志愿活动落到实处，做好活动规范并提高志愿者的服务意识，切实帮助更多需要帮助的人。

故本题的答题思路为：首先，提出对于学雷锋日志愿者数量越来越多这一现象的观点，表示认可和赞同；其次，分析社会志愿活动带来的积极意义，可以从志愿者、群众和社会等不同主体出发；再次，简单指出志愿服务过程中可能出现的问题；最后，提出有针对性的解决对策，帮助志愿活动达到良好效果。

思维导图：

示例答案：

对于越来越多的志愿者参加到社会服务活动中，践行和弘扬雷锋精神的现象，我认为是值得大力弘扬和提倡的。

志愿活动的开展如火如荼，会带来诸多积极意义。

其一，有助于提升志愿者的素养。一方面，积极参与志愿活动可以培养群众的社会责任感，实现人生价值；另一方面，也有助于提高志愿者的各项能力，如人际交往能力、应急处突能力等等，可以为他们今后的职业发展打下良好的基础。

其二，有利于提升群众的幸福感和满意度。学雷锋日的志愿活动形式十分丰富，广大志愿者积极投身全国文明城市创建、乡村振兴、环境革命等各项工作，主动参与敬老扶困、应急救援、公益服务等民生事业，为无数群众提供方方面面的优质服务，可以帮助群众改善生活环境，解决生活难题，从而提升生活幸福感。

其三，有利于营造和谐的社会风气。志愿活动的大规模开展有利于弘扬社会正能量，在全社会营造出一种互帮互助、团结友爱的社会氛围，共建一个有情怀、有温度、不断传递温暖的社会大家庭。

但是，在志愿活动开展过程中容易出现的一些问题需要引起我们的关注，如部分志愿活动规范性不强、志愿者服务能力不高、志愿活动形式单一等。

所以，为了让群众更好地感受到社会志愿服务带来的温暖，我们可以从以下几个方面做出努力：

第一，完善服务规范。在开展活动之前，一方面，可以根据需要签订协议，明确志愿者的责任和义务，约定志愿服务的内容、方式、时间、地点、安全保障设施等。另一方面，作为基层工作人员，我认为社区应从岗位能力、服务意识等角度对志愿者进行培训，确保每一位志愿者都能为居民带去优质的社会服务。

第二，丰富服务内容。站在基层的角度来看，我认为各个社区应该提前做好调研，结合本社区实际情况开展形式多样的志愿活动，如义务讲党史、学雷锋活动，“绿水青山”志愿服务活动，“我为群众办实事”志愿服务活动，文明交通志愿服务活动等。

第三，加大宣传力度。主流媒体可以将志愿服务过程中的温暖瞬间、先进人物典型事例等利用新闻广播、抖音快手短视频或者微信公众号进行广泛宣传，弘扬社会正能量，呼吁更多人加入到志愿服务中来。

我相信通过以上措施，定能让社会志愿服务的开展深入人心，在社会营造“我为人人、人人为我”的良好氛围！

2021年3月28日天津市事业单位面试题（社工党务）（网友回忆版）第1题