试题名称：

领导带着你调研五家企业，但是调研完三家之后领导有事先离开，让你完成剩下的调研，而你没有调研经验，你会怎么做？

试题解析：

这是一道组织管理与应急应变相结合的复合化题型。题目要求考生在克服缺乏调研经验这一短板的同时，完成对剩余两家企业的调研工作。考生可采用流程法，逐步应对处理。具体分析如下：

审题点：“领导带着你调研五家企业，但是调研完三家之后领导有事先离开，让你完成剩下的调研，而你没有调研经验，你会怎么做”

进入企业调研前，通常会掌握企业的基本信息，同时也会与企业取得联系，提前发送调研提纲，便于企业有针对性地做好准备，所以“领导带着你调研五家企业”，表明领导与考生是有备而来的，对企业的概况具有初步的了解，也为化解后面出场的矛盾点埋下伏笔，即考生可翻阅查看前期准备的资料对企业的情况有初步了解，确定对剩余两家企业的调研重点。“调研完三家之后领导有事先离开”意味着考生在陪同领导调研的过程中通过看、听、记已经对调研的基本流程有了初步概念，对于领导在调研中重点关注的问题、结合不同企业类型关注不同方向有了基本了解，所以在没有领导帮助、没有经验的情况下，考生可以按照领导对前三家企业调研的流程推进，结合调研提纲方向以及自己在调研中看到的情况进行重点提问，注重将自己在陪同领导调研时所学习到的方式方法运用于剩余两家企业的调研中。在具体调研过程中，考生可按照处理矛盾由易到难的顺序展开，如先按照前期领导调研的流程了解企业宏观概况，结合调研提纲实地参观重点项目建设情况，再深入座谈了解企业发展诉求三方面展开。考生在结束调研后应注重反思提升，积累调研经验。

由此可以得出本题作答思路为：首先，尽快熟悉剩余两家企业；其次，展开全面调查；最后，总结优化提升。

思维导图：

示例答案：

深入企业走访调查是发现问题、解决问题的最好途径，如果我遇到题目中的场景，我会尽快从以下方面着手，完成调查工作。

首先，充分了解调研企业。我会在领导离开前请示对接下来两家企业调研的重点、需关注的问题。为弥补自身缺乏调研经验的短板，我会及时翻看事前准备的企业资料，查看剩余两家被调研企业的基本概况，与其他三家企业性质的异同，特别是领导针对共性点都提出哪些问题，做好标记；进一步查看此次调研的提纲确定对剩余两家企业的调研重点；快速梳理领导带领我到前三家企业调研的基本流程，做到心中有数。

其次，展开全面调研。先后到达剩余两家企业后，我会向负责接待的企业人员解释说明领导有事提前离开，由我负责具体的调查工作，请其按照原计划协助我完成此次调查。我会根据前期领导调研时的流程，对企业的宏观概况做初步了解。跟随企业方接待人员参观企业厂房、车间，初步了解企业的生产规模、用工情况等。为避免遗漏关键要点，我会及时将搜集到的信息与调研提纲中给出的重点方向比对，针对尚未了解到的方向，我会向企业接待人员提出进一步参观了解的诉求，并希望对方提供可对外公开的信息材料，以避免因自己缺乏调研经验错过有价值的信息点。了解企业基本情况后，我会向领导简要汇报，并请示关于企业融资方面需要关注的问题。根据领导建议，我会与负责接待的人员座谈，将领导在前三家企业调研时都提到的通用性问题以及领导关注的重点进行提问，如企业的融资需求、向商业银行贷款过程中遇到哪些困难和问题等，根据调研提纲方向、企业反馈的信息我也会有针对性地提出自己的问题并做好记录。结束调研时，我会与接待人员互留联系方式，便于进一步沟通了解其他信息。

最后，总结优化提升。我会根据前期调查了解到的情况进行总结梳理，形成调研报告呈领导审阅，重点汇报剩余两家企业的调研情况。今后，我会积极参加各类实践调研工作，在向领导学习，深入企业走访中，不断积累调研经验，提升调研水平。

2022年8月28日中国人民银行面试题（内蒙古分行）（网友回忆版）第3题