试题名称：

你单位的同事存在浪费水、浪费电、破坏公物等行为，也因为一些不当操作导致某些设备经常停用。领导让你对此开展一些工作改变现状，你该怎么办？

试题解析：

本题属于组织管理类题目，要求改变浪费水电、破坏公物、不当操作的办公现状，属于有障碍的组织管理题目。可以按照做事情的时间先后顺序进行分析思考，下面结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“你单位的同事存在浪费水、浪费电、破坏公物等行为”

这里出现了浪费水电、破坏公物两种问题，属于不文明行为，是大家平时在工作中养成的不良办公习惯，如不关水电、墙上乱涂乱画等，会使得单位产生一些不必要的开支，也不利于资源节约。要解决这种问题，就需要转变大家的意识，认识到节约水电、爱护公物的重要性，可以通过宣传教育进行引导。

审题点2：“也因为一些不当操作导致某些设备经常停用”

这里告诉我们第三种问题是设备操作不当。工作中经常会使用到一些办公设备，如电脑、打印机、传真机及检测专用设备等，设备使用都有一定的操作方法，如果不规范使用设备，导致设备停用，会影响工作效率与进度。所以要解决这样的问题，就需要让大家充分掌握设备操作方法，可以由技术人员对同事们进行培训。

审题点3：“领导让你对此开展一些工作改变现状，你该怎么办？”

题目没有明确的活动类型，所以要采取多种措施进行问题的解决，可以按照事前、事中、事后的顺序进行分析。事前是要了解目前存在的问题，后续才能针对性解决问题。事中要结合问题情况处理，大家不知道节约水电、爱护公物的重要性，不了解设备的操作方法，可能是办公使用制度存在问题，可以细化制度规范；针对大家节约保护意识不足的问题，要加强宣传引导；针对操作方法不当的问题，可以进行培训学习。事后要避免类似的事情再次发生，就需要持续督查，及时发现并解决问题，也要在单位内营造良好办公氛围，可以继续加强宣传。

故本题的答题思路可为：首先，充分沟通，了解情况；其次，立足实际，有效解决，可以完善工作制度、开展宣传与培训；最后，后续跟进，长效解决。

思维导图：

示例答案：

针对题目当中的问题，我会从以下几个方面解决。

第一，充分沟通，了解情况。一方面，我会认真研读单位的办公使用制度，了解水电使用要求、公物保护要求、设备操作方法等。另一方面，我会通过问卷了解同事们在工作中出现的浪费、破坏行为与原因，询问是否知晓相关制度与要求、是否掌握设备操作方法。我也会与后勤部门的同事沟通，了解目前水电使用情况、公物破坏情况、设备维修情况等。

第二，立足实际，有效解决。

其一，规范管理制度。我会在领导的指示下，组织同事召开座谈，结合前期调查到的具体情况进行讨论，完善规范办公使用制度。并将办公制度通过OA、下发红头文件的方式发布，说明办公使用水电、设备具体要求，严禁浪费水电、破坏公物，列明设备操作规范，希望各位同事结合自身工作情况对照制度进行检查，及时改正问题。同时组织人员定期对水电及办公用具使用情况进行检查，及时修理设备相关部件，督促同事规范使用水电与办公设备；一旦发现浪费水电、破坏公物行为，对当事人进行批评教育和警告。

其二，强化教育引导。我会利用单位的微信公众号、微信群等方式发布提醒通知，下发倡议书，号召大家工作中节约水电，随手关灯关水，爱惜环境，善待设施设备、妥善使用公物，讲明浪费水电、破坏公物带来的不利影响，杜绝“白昼灯”“长明灯”“长流水”等现象。呼吁大家要厉行节约，自觉爱护公物，杜绝不文明行为，让勤俭节约、文明工作的理念深入人心。

其三，开展培训学习。我会邀请设备厂家技术人员来我单位向同事们介绍不同设备的操作方法，帮助大家掌握设备操作规范。由技术人员利用图文并茂的PPT向大家说明设备的不同功能，通过现场操作让大家了解使用设备需要注意的事项，说明设备操作不当导致的诸多问题，介绍出现设备停用时应当如何查找并解决问题。我也会邀请同事上台演示设备使用，请技术人员指出操作误区，从而让更多的同事规范使用设备，避免操作不当的问题出现。

第三，后续跟进，长效解决。一方面，我会持续督查同事们办公中仍存在的不当行为，指出问题，给出建议，及时解决。另一方面，我会继续加强宣传，让同事们充分认识到节约水电、爱护公物、规范操作的重要性，在单位内部形成文明良好的办公氛围。

2022年10月5日内蒙古自治区呼伦贝尔市事业单位面试题（网友回忆版）第2题