试题名称：

假如你是某旅游景区的负责人，你将如何贯彻落实《旅游景区疫情防控和复工方案》的精神？

试题解析：

本题属于组织管理中落实类的题目，要贯彻落实《旅游景区疫情防控和复工方案》的精神，关键在于做好景区工作人员复工和景区游客防控，具体结合题干进一步分析。

审题点1：“假如你是某旅游景区的负责人，你将如何贯彻落实《旅游景区疫情防控和复工方案》的精神”

明确了是“负责人”身份，所以在处事时具有决定权，不用过分考虑层层请示的原则。且因为是负责人，所以疫情这种特殊时期要对内对外同步负责。

明确了景区落实《旅游景区疫情防控和复工方案》这件事，可以用时间轴组织答题。首先，想要落实就要充分知晓，所以要充分准备，要对自身情况有所更详细的掌握，并从各方面对方案了解、听取意见。其次，精神的落实少不了大家的配合和支持，所以也要广泛宣传营造氛围。再者，在具体落实阶段，考虑到景区的特殊性在于需要接待游客，所以景区的复工不仅要保证内部员工的安全，也要对旅客的安全负责，可以从内外落实的角度进行作答。最后，疫情防控工作不是一两天就可以完成的，后续也要注意防控的长效性，可以二次宣传或者注意意见收集等不断改进。

故本题思路可以是：充分准备——营造氛围——内外落实——保证长效。

思维导图：

示例答案：

复产复工是恢复经济的必然之举，但在疫情期间如何保证景区安全也非常重要，如果由我来负责《旅游景区疫情防控和复工方案》的落实，我会：

第一、做好充分准备。一方面，详细查看过去的记录资料，了解我们景区淡旺季的时间分布情况、旅游人次具体情况以及我们景区的最大容客率是多少。另一方面，仔细研读《旅游景区疫情防控和复工方案》的内容，询问其他已经复工且疫情防控做的较好的景区是如何推行的，同时汇总各同事、防疫专家意见，形成具体本景区疫情复工防控方案。

第二、营造配合氛围。我会在微信工作群发布具体疫情复工防控方案，并通过线上视频会议亲自解读《旅游景区疫情防控和复工方案》的文件精神，提醒员工要从保障自身安全和做好游客服务的双重角度积极配合。

第三、强化内外落实。落实会从保证内部员工安全和保障游客安全两部分进行。首先，对内部员工，一是我选择采取分步复工的方式，由当地健康员工先行到岗恢复工作。二是通知外地特别是湖北地区的员工，要在保证自身健康的情况下依次申请到岗，并提醒他们到达工作地后应配合疫情防控指示，做好隔离或者开具相关证明工作。三是复产复工之时准备好口罩、消毒液等相关防疫物品，每天发放两个口罩以保证复工员工防护到位。其次，对景区游客，一是采用景区分批开放和预约申请相结合的方式来控制游客量，保障游客安全。二是将根据复工人员到岗情况，分批次开放主景区和周边附属景区，保证有充分的的人员做好现场控制。三是通过旅行社宣传页、官方三微一端账号、和当地旅游博主合作等方式告知群众预约接待的原则，请前往景区的游客提前在网上预约或电话预约，我们会根据景区疫情期间能够接待的人流量分时段请游客入内，确保景区不会出现人挤人的现象，在预约时同步提醒游客需带好口罩、申请健康绿码才可入园，避免游客“无功而返”。

第四，保障长效落实。我会把我们疫情防控的具体方案、操作流程、景区现状照片一并发到官网进行二次宣传，提醒游客随时注意防护。同时针对前来的游客设置意见箱，请他们就我们当前景区疫情防控情况进行评分并提出意见，我们会随时根据游客意见进行防控完善，确保合理复工、健康复工。

2020年4月22日山东省济宁市引进优秀青年人才面试题（网友回忆版）第2题