试题名称：

有些工作人员能在工作时间内按时完成任务，但是工作态度不积极，他们只完成份内的事，对此现象你有什么解决方法？

试题解析：

本道题属于社会现象类题目，题干明确让你对这个现象提出解决办法，也就是让我们说明对策，那我们就要根据问题出现的原因，从不同的方面说明解决办法。接下来我们结合具体题干进行分析：

审题点1：“有些工作人员能在工作时间内按时完成任务，但是工作态度不积极”

这里明确了问题是态度不积极，那这是思想层面出现了不足，那我们就要提高员工的思想认识，可以通过单位员工大会进行动员，鼓励大家积极工作。也可以利用主题党日等活动，带大家观看一些正能量的电影，激发同事的工作动力。

审题点2：“他们只完成份内的事”

只做自己分内的事情一方面可以看出本身没有太大问题，我们要让各位同事的工作饱和丰富，通过合理科学安排工作任务，并调度完成情况，督促同事积极工作，这样完成自己分内事也是尽到了岗位职责。另一方面也说明同事没有冲锋在前的责任心，对于一些突发紧急的工作会有逃避，那我们就可以通过采取奖励先进的方法，对于能够迎难而上的同事给予评优、晋升的奖励，鼓励单位比学赶超。同时我们发现以上问题虽然表面看大家都能按时完成工作，没有大过错，但细究来看，这些问题会影响单位工作进度，因此这些问题具有一定的隐蔽性，要通过调研、反馈等方式及时发现问题，这样才能更好解决。

审题点3：“对此现象你有什么解决方法”

本题的问法只要求提对策，对于危害原因等内容可以完全不谈，或者在入题的时候简单说明，浅谈此现象带来的危害，凸显此现象亟待解决的紧急性。之后重点说明措施，结合审题点1和2的内容，从思想动员到工作安排到制定制度再到收集发现问题等方面给出解决措施。

综上，本道题的基本思路是：首先危害简要入题，其次给出对策，从思想引导、工作安排、制定制度、调研问题等方面说明。

思维导图：

示例答案：

同事工作不积极，会耽误单位整体工作进度，也会形成推诿扯皮的消极工作氛围，影响人员队伍的进步发展，因此面对此种现象，我认为应该通过以下多种方式进行解决。

第一，思想动员教育。对于同事消极怠工的思想状态，建议领导每月通过员工大会等方式，着重强调提升工作状态的重要作用，要求全体干部积极主动承担工作责任，用饱满的热情完成工作。利用“三会一课”和主题党日等形式提高干部的工作状态，观看一些正能量的电影或者视频，比如《大山的女儿》《1949》等影片，并撰写心得体会文章，让党员干部学习先进模范身上积极的精神状态，主动向典型看齐。

第二，科学安排工作内容。对于同事只干自己分内的事，我们要合理利用起来，让各科室全面承担自身的职责，每个季度按照常规工作、创新工作、亮点工作制定《工作计划安排表》，明确每项工作的负责人，在每月月末召开工作会议调度各科室完成情况，特别是要着重汇报特色工作成果，以此检验各位同事对岗位工作推进效果，工作人员之间建立比学赶超的工作氛围，打造工作亮点特色。

第三，制定制度机制。对于同事不能主动冲锋的情况，可以完善现有的考核制度，对于能够主动积极承担艰难险重工作任务的同事，在职级职务晋升和考核评优上优先考虑，营造能者上庸者下的工作氛围。可以设置工作轮岗制度，各岗位工作人员定期轮换调度，并将轮岗工作表现纳入年终测评重点内容，确保工作人员熟悉各岗位工作，强化岗位合力，确保工作有序、稳定运行。

第四，调研发现问题。对于这些问题，看似不严重，但实则影响深远，我们要及时发现，才能更好解决。领导要定期与各科室同事谈心谈话，建立《谈心谈话安排表》，并且每季度召开工作交流会，让同事说明工作困难，及时掌握同事的思想动态，发现工作问题。在单位年中、年末考核中设置匿名问卷，及时收集单位工作人员近期的工作状态、工作表现，充分了解单位的工作进度。在单位设置群众意见反馈薄和意见箱，收集服务对象的问题，及时发现工作人员服务中的“中梗阻”问题。

2022年8月28日中国人民银行面试题（内蒙古分行）（网友回忆版）第1题