试题名称：

政府在乡镇和社区实施创新性的政策，但是在实施的过程中效果并不好。你怎么看？

试题解析：

本题是综合分析题，先明确观点，主体是政府，行为是“在乡镇和社区实施创新新政策”，可以明确政府行为的出发点是好的，但效果不好，就需要分析不好的原因，可以采用主体分析法，如政策本身、推行政策的工作人员、群众等，再根据原因给出对策。

审题点1：“乡镇和社区”

乡镇和社区作为最基层组织是我国所有政策方针落地的最后一个环节，是政府与群众直接接触的最后一个环节，其重要性不言而喻。而基层工作又存在工作杂、群众问题多、干部素质不高、工作方式旧、工作效率低等众多问题。

审题点2：“创新性的政策”

在双创背景之下，我国政府正在由管理型向服务型转变，各个领域都在大力推进创新。创新性政策通常是政府的有关机构针对一些问题或现象所作出的新规定，在一定程度上可以有效解决基层工作效率不高、群众办事流程复杂等问题，有重要意义。但创新性政策因为是新政策所以带有很大的探索性，群众对此也并不熟悉。

审题点3：“实施的过程中效果并不好”

根据题干，我们看到创新性政策在落地过程中效果并不好，为何不好？是我们分析这道题目的切入点，可以运用主体分析法查找原因，是因为政策本身不好？还是宣传不到位？还是工作人员主观努力不足？从各个角度展开对这一问题的剖析便可以充分扩充答题内容。

思维导图：

示例答案：

“大众创业、万众创新”的潮流浩浩荡荡，在这双创背景下政府在逐步实现“管理型”向“服务型”的转变，在执政方式上不断探索新思路、新方法。而乡镇和社区作为政策落地的最关键环节，有利于提高工作效率、维护群众利益。但为什么如此好的政策却显得“不接地气”呢？我认为可能存在以下几个方面的原因：

第一，政策缺乏针对性。一方面，开展创新性政策实施时，部分基层政府可能只是照搬上级文件，或者其他地区做法，后期也无法根据开展情况及时作出调整，使得政策与当地实际不相符。另一方面，部分基层政府工作人员学习意识不强、研究能力不足，无法准确理解创新性政策的含义，导致在实施过程中问题不断增多。

第二，政策的宣传力度不够。政策在制定后可能只是简单的进行张贴说明，或者只对部分群众进行了提醒，尤其是在乡镇和社区信息交流相对闭塞的地区，没有全面宣传新政策。

第三，政策落实监督缺位。现实生活中部分工作人员懒政、怠政，甚至迟到、早退、态度不佳等问题也屡见不鲜，不仅没有发挥好创新性政策原本便民快捷的一面，反而使群众误认为政府此项政策是“面子工程”“形象工程”，极大的影响了干群关系。

透过此次事件，在接下来的工作中我们更应知不足而改之，可以从如下几个方面入手：

一是听民声，察民意。一方面，政策实施之前召开乡镇或者社区的民主讨论会，邀请干部群众、专家学者就相关问题各抒己见。另一方面，关注群众日常建议意见，通过搜集市长热线、官网留言等方式，查找与创新性政策相关的问题进行重点关注和适度调整。

二是扩范围，重宣传。多渠道多群体多角度宣传，通过电视，报纸，宣传栏等传统媒体或者利用现在先进的三微一端进行推送，甚至可以在社区和乡镇中这样比较小的范围中采取广场舞编曲，教唱儿童顺口溜等方式普及，最大限度的让创新性政策深入群众心中。

三是严落实，共监督。严格管理工作人员，全面监督服务态度和质量，及时听取群众意见，综合评价后作出奖惩措施。加强纪律建设，认真落实党委主体责任和纪委监督责任，抓早、抓小、抓日常，发现问题及时进行处理。

创新性政策承载着我们党跟政府一心一意为群众谋福利的殷切期望，相信通过以上举措，一定能让它发挥原本的作用，让人民群众有更多的幸福感。

2017年7月8日上午山东省威海市荣成市事业单位面试题（网友回忆版）第1题