试题名称：

消防救援队伍本是保护群众生命财产安全的中坚力量，现在却被如摘蜂窝、开门锁、救宠物等的一些小事分散了近60%的时间和精力，所以，为了减轻消防部门处理琐事的压力，现在要建设一个联防处置平台，联合社会各方力量，既要保留处理消防大事件的能力又要保留为群众解决琐事的能力。为建设此平台，现要进行前期调研，你作为负责人，请问你会从哪些方面进行调研？你会采用什么样的方式调研？

试题解析：

本题属于组织管理类题目，活动类型是做调研，但问法很特殊，第一问是从哪些方面调研，也就是要了解哪些内容及问题，因此这里可以结合调研对象和调研内容进行展开，第二问是采用什么方式调研，因此主要的作答内容是调研的方式。接下来结合题干展开具体分析。

审题点1:“消防救援队伍本是保护群众生命财产安全的中坚力量，现在却被如摘蜂窝、开门锁、救宠物等的一些小事分散了近60%的时间和精力，所以，为了减轻消防部门处理琐事的压力，现在要建设一个联防处置平台，联合社会各方力量，既要保留处理消防大事件的能力又要保留为群众解决琐事的能力”

这里是本题的工作背景，建设联防处置平台是为了减少琐事对消防救援工作的影响，而且能够充分调动社会力量，发挥群众参与基层治理的作用。建设联防平台一般是通过群众、社区上报、摄像头发现等方式，及时收集问题，并按照职权分派有能力处理的单位人员进行处置，因此对于这项工作，在于动员可参与的力量进入，掌握他们的专业所长，更好地服务群众生活。

审题点2:“为建设此平台，现要进行前期调研，你作为负责人，请问你会从哪些方面进行调研？你会采用什么样的方式调研”

这里是本题的具体要求，对建设联防平台开展前期调研，那就离不开调研三要素，也就是调研对象、调研方式、调研内容。本题的问法较为特殊，一是问从哪些方面调研，这说明我们要明确调研内容，可以针对不同的调研对象询问不同的内容，建设联防平台，涉及很多对象，对于群众要询问日常生活中经常出现哪些需要求助的事项，他们对于平台建设的想法；对于入驻平台的社会力量，要询问他们能够提供的服务，是否需要收费等；其他政府部门也要提供针对性服务，因此可以询问这些部门的职权，了解各自的职责内容；建设平台是专业性工作，因此可以调研网络公司，询问建设平台的技术需求，所需费用；这个联防平台很类似各地建设的智慧城市，因此可以学习其他先进地区的经验，避免走弯路。二是问你会用哪些方式调研，也就是询问调研方式，那对于广泛性的群众就要采用问卷、抽样等方式调研。对于相关部门、参与社会力量就要采取座谈的方式，深入了解专业工作。对于平台建设公司，可以实地走访，查看工作成效。对于其他先进地区，可以自行查阅相关资料，或者电话访问。

综上本题的答题思路为：第一问：通过群众、部门、社会力量、平台公司、其他地区等对象进行调研并展开调研内容；第二问：针对不同的主体，采用问卷、座谈、实地踏查、网上学习、电话沟通等方式进行。

思维导图：

示例答案：

建设联防平台，能够提高基层治理工作效率，推动社会治理和公共服务向纵深发展。对于此项工作的前期调研，我会掌握以下信息。

第一，询问群众的建议想法。全面掌握群众在日常生活中遇到的一些需要求助事项的具体内容，有哪些是要寻求专业部门帮助的。并且询问群众是否了解建设联防平台的有关内容，对平台建设的具体建议，如果建设巡逻队，他们是否愿意参与进来。

第二，询问有关部门的意见建议。一方面对入驻平台的社会力量，如蓝天救援队、社会志愿者机构等，询问他们在联防工作中能够给群众提供的服务，哪些项目涉及收费。另一方面对政府有关部门，如派出所、应急局、城管局、社区等，询问他们各自的职权，对照“三定”方案，了解各部门职责内容，掌握他们能够提供的相关服务。

第三，询问网络公司的专业工作。选择有资质、有建设经验的网络公司，让他们针对建设联防平台的内容设计、使用方法、所需费用等信息，形成报价单，由多个公司分别报价，以便留存用作对比参考。

第四，了解其他地区的先进经验。查询掌握有关地区建设“智慧城市”“联防平台”的经验，特别是要掌握建设过程中遇到的困难问题，解决的方式方法等。

对于本次调研我会采取以下方法：

一是对于群众，要采用问卷等方式调研，可以到社区发放纸质问卷，也可以在网络上发放电子问卷。还可以针对社区内不同年龄段、不同教育经历的人员，采用抽样调研的方式，全面掌握群众想法。

二是对于有关部门，要采用座谈会的方式，邀请各部门选择业务骨干参与进来，在交流研讨中，掌握建设平台的专业信息。

三是对于网络公司，要采取现场走访的方式，进入公司，查看公司规模，了解企业的真实实力。

四是对于其他地区，要采用网络查询资料的方式，做到心中有数。还可以选择兄弟地市，进行电话访问，确保调研高效到位。

2023年11月7日上午内蒙古自治区事业单位面试题（区直）（网友回忆版）第2题